+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гарантия на спортивные штаны

Как нетрудно догадаться, одежда, ставшая объектом перехода вещного права, то есть продающаяся продавцом и приобретаемая покупателем, относится к категории непродовольственных товаров, соответственно, сделки по ее купле-продаже должны регулироваться положениями Гражданского кодекса и Закона о защите прав потребителей. Из вышесказанного следует прямая обязанность продавца выставлять на продажу только качественные товары или предупреждать покупателя о наличии у изделия дефектов до совершения последним покупки. В свою очередь, и приобретателю следует использовать приобретенный товар в соответствии с его назначением например, одежду нужно носить, а не мыть ей пол. К наиболее распространенным дефектам одежды, возникающим по вине производителя, или поставщика, или продавца, относятся:. Чтобы узнать, по чьей вине возник дефект вещи, производитель может назначить экспертизу. Если покупатель недоволен ее выводами, он после экспертизы может обратиться к независимому эксперту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на одежду по закону

Случилось у меня так, что летом приобрел кеды за р в вышеуказнном сетевом магазине. Все хорошо, и кеды удобные, и нога не устает, да и с чего ей уставать, от квартиры до машины - 50м, 1. Но вот незадача, заметил, что полопались кеды на сгибах, на мизинцах на обоих ногах. Благо ЗП, пришел, думаю, продешевил, куплю себе кеды подороже, тут вроде хоть и Краснодар, и зимы нет, а осенью ходить тоже надо, и не только в туфлях. Купил, р, со скидкой Молодой человек ответил, что "гарантия 30 дней и все!

Ок, 30 дней, так 30 дней подумал я, сам дурак. Так вот! Начали эти новые кеды расклеиваться. Дай, думаю позвоню на горячую линию спортмастера. Далее был приблизительно такой диалог: К - консультант, Я - просто я. Я - Представьтесь пожалуйста полностью и я вас предупреждаю, что звонок записывается мной тоже. Меня зовут Имярек2 и я хочу вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.

Давайте я вам зачитаю статью, а вы мне скажете, прав я или нет, ок? Я - В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Важно: И девушка, и парень отказываются представиться, но оба предупреждены и дают свое согласие на размещение нашего диалога. Если вам отказали в обмене товара а обувь и одежда не является технически сложным товаром и если это не нижнее белье, то идем в магазин и просим письменный отказ на обмен, хотя я думаю можно для начала позвонить на горячую линию, а потом в 03, ввиду внезапно поднявшегося давления, от хамского отношения сотрудников.

Есть выписки по карте, что хх числа была произведена покупка на сумму р и уу числа на сумму р в данном магазине. Обе пары были куплены с предзаказом через интернет. Есть коробки от обуви, но почему то в них не приложены чеки, хотя надо поискать в другом ящике. Но, п оскольку данная неприятность нарушила планы моей личной жизни и нанесла мне глубокую моральную травму, то моральный ущерб я смогу оценить только после консультации с врачом-неврологом и своим адвокатом.

Звук - шнурок в машине, а я не могу выйти на улицу, поскольку жду скорую, да и не в чем мне, обувь то порвалась А в Краснодаре нынче прохладно! Обламаешся, на фото ботинки со следами износа в следствии эксплуатации, протерты пальцем в месте контакта.

Фишка закона в том что должно быть наличие заводского дефекта, брака, либо обмана с характеристиками товара. Что-что, а с ногтями все нормально, беговые Reebok почему то не рвутся 3й год, хотя носятся "и в хвост и в гриву", то есть и на охоту и на природу.

В этих же кедах ходил по асфальту, да по паркету! Ну и чисто физиологически - там, как бы это сказать, начало мизинца от ноги, то есть ноготь дальше! Первый год как "парадные", потом год как "каждодневные" подразносились, очень удобные стали, на ноге не замечал. До сих пор где-то валяются, только внешний вид стал непрезентабельный несколько, а так полностью целы снаружи. Так вот, когда прошел первый год - решил тоже Тимбелендами притарится, понравился производитель надежностью.

Еще когда покупал, заметил, что вроде как "фирма", но вот клей торчал, в точь в точь как на бутсах в твоих фото. Ширпотреб какой то продают дешевый, ничего там брать больше не буду и другим не советую. И где!? В маркете, которому китайцы шьют. Я понимаю что вся Италия шьётся в Китае, но это сеть спорт маркета, региональная сеть! Там по умолчанию ширпотреб продаётся.

Кедам цена со скидкой р видно невооруженным глазом. Ходи в калошах ТС и тепло и качественно. Воспользовавшись комментариями неутомимых борцов с некачественными вещами к моему предыдущему посту, я решил сделать независимую экспертизу кроссовок.

В Тюмени она выполняется на базе Центра гигиены и эпидемиологии. В отделе по защите прав потребителей сидят милые люди, которые спокойно делают своё дело - это уже впечатление от всего процесса в целом. Эксперта не было на месте, когда я пришёл, но мне выдали его телефон и сказали, когда позвонить. Через несколько дней я созвонился с экспертом, объяснил ситуацию, прислал все фото обуви на эл. Эксперт посмотрел на неё и рассказал, что по моей проблеме мне возврат не сделают, так как стёршаяся подкладка будет рассмотрена, как механическое воздействие, а значит результат носки обуви.

Но на обуви есть брак, который позволит мне её вернуть. Ествественно, этот брак он может указать только в экспертизе. В итоге я получил весьма полную экспертизу на 6 листах с цветными картинками и подробным описанием всего.

Честно, не ожидал такого качественного осмотра и отношения. Ниже некоторые страницы экспертизы. Как видно из заключения, причина возврата - некачественно приклеенная подошва. Я, конечно, замечал следы клея, но не придавал этому значения при покупке. После получения экспертизы, я под диктовку написал претензию в таком вот формате.

Сегодня пришёл со всеми бумажками и чеками в Спортмастер и передал администратору там. Разобравшись, они принялись возвращать мне деньги, что меня очень обрадовало - думал, отправят всё это добро на рассмотрение. Ещё минут 30 они всё это сканировали, печатали кучу всяких бланков, в итоге потребовалось 3 работников Спортмастера, но они справились - деньги вернули и за экспертизу наличными и за кроссовки на карту, ожидаю перевода в течение 5 дней.

Кстати, для возврата денег за экспертизу, нужны чеки за неё, так что не выкидывайте их. В итоге, все довольны, кроме, наверно, Спортмастера : Совсем не ожидал, что у нас в Тюмени всё сделают так грамотно в центре защиты прав потребителей. Так что обращайтесь туда, там работает настоящий профессионал.

Купил Всё бы ничего, но буквально через 2 месяца носки у них протёрлись задники. Вот так вот это оба кроссовка :. К самим кроссовкам, кстати, претензий никаких: удобные, лёгкие, ноги, как в тапочках.

Конечно, я не ожидал такой подставы от известной американской фирмы, да ещё и через 2 месяца, учитывая стоимость кроссовок руб. К сожалению, в чеке было ясно написано, что гарантия всего 30 дней. Однако, я вспомнил о такой полезной вещи, как официальный представитель компании в РФ и задал ему вопрос о том, как поступить.

Официальный представитель посоветовал обратиться в Спортмастер с целью проведения проверки обуви и решения вопроса о возврате средств, что и было сделано. При сдаче кроссовок в Спортмастер, я заметил ещё одну такую же коробку на стеллаже за сотрудником, с написанным заявлением сверху на фото не видно, но вживую было видно, что это заявление - по расположению текста - то есть это косвенное и натянутое свидетельство того, что проблема с кроссовками этой компании есть.

В итоге Спортмастер мне вернул мои кроссовки, не выплатив ничего формально они защищены, гарантия по их чеку закончилась , с наитупейшей формулировкой: "Согласно ст. Товар: полуботинки мужские CHOC-9 имеют явные следы носки. Дефекты производственного характера не обнаружены. Причина возникновения данного дефекта неправильно подобранный размер.

Уот так уот Вот если бы они просто написали, закончилась гарантия, идите нафиг, пожалуйста, то тут и возразить было бы нечего. Но у пары обуви, бывшей в употреблении 2 месяца, писать, что она должна сохранить товарный вид - это нелогично. Размер мой, вся обувь моя одного размера, иногда на полразмера меньше беру, но это редкость.

Читая талантливого обувного мастера AnanuyZalupeyko, обратил внимание и на свою проблему в соотвествующей статье про рвущиеся задники кроссовок, и, естественно, нашёл ещё пострадавшего. В итоге, кроссовки некачественные, Спортмастеру на всё плевать. Цель поста - предупредить о некачественном товаре, о безответственном магазине. В Спортмастере сейчас огромный завоз Skechers был, с виду они очень красивые, качественные и удобные, никак не ожидаешь от них таких проблем. Подошва стерлась почти до стельки, образовались дырки, из-за чего в дождливую погоду нога промокала.

У меня некисло так подгорело, ну не должны кроссовки за стираться за три месяца. Решил написать претензию в спортмастер. Пришел в спортмастер, готов был к тому, что на меня будут морально давить, но Мне сходу предоставили типовой вариант заявления на возврат.

Пока я его заполнял девушки работники переговаривались между собой. В ходе разговора они упомянули некую Людмилу реальное имя я забыл, так что пусть будет Людмила , которая завтра будет на работе и посмотрит мои кроссовки. Далее мне было сказано, что у них стандартный срок рассмотрения заявления 7 дней, но скорее всего мне позвонят завтра. Выдали сохранную квитанцию и отпустили.

На следующий день в 9 утра мне позвонила Людмила и сообщила, что мне одобрили возврат, приезжайте с картой и паспортом. Вечером я приехал, заполнил еще одну бумагу на возврат, вставил карту в терминал, и мне произвели возврат. Деньги вернулись на карту на следующий день. Итого все заняло ровно три дня. Так, что если у вас возникла похожая проблема с обувью, не бойтесь воспользоваться своим законным правом на возврат некачественной продукции.

Внимание, ниже - очень объёмная и местами немного занудная история про возврат обуви после истечения гарантийного срока. Её можно и нужно использовать в подобных ситуациях!!! И, в начале - середине лета, регулярно стали промокать ноги в дождь, хотя в лужи не вступал и всячески старался их обходить А товарищ, выслушав мою историю про сырые ноги, посоветовал посмотреть подошву данных кроссовок, мол, не лопнула ли она. И, батюшки, а она дырявая

Срок гарантии на штаны

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Гарантийный срок на одежду. Вроде бы где то слышал, что обувь и одежда имеют гарантию в 30 дней с момента покупки или с начала сезона. Не подскажете документ, где это может быть написано. Pass1 Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Pass1. Поблагодарили 1, раз а в 1, сообщениях.

Сообщение от Pass1. Для записи на платные консультации: ya. Доброжелательница Посмотреть профиль Найти ещё сообщения от Доброжелательница. Да, это видимо то самое-про сезон. Про тридцать дней это что то было отдельно. Я та понял,30 дней-это обязательный минимум гарантийного срока, который должны давать при продаже. Буть то холодильник или брюки.. Сообщение от Доброжелательница. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет.

Последний раз редактировалось Доброжелательница; Ну вот при чем тут реплики про "теретизировать"? Брюки порвались через две с полочиной недели носки. И что дальше? Вставить цитату в ответ? Отправка быстрого ответа. Пожалуйста, подождите Эфир от Гарантийный срок на одежду Вроде бы где то слышал, что обувь и одежда имеют гарантию в 30 дней с момента покупки или с начала сезона.

В Минюст Спасибо. Найти ещё сообщения от Pass1. Цитата: Сообщение от Pass1 Не подскажете документ, где это может быть написано. Покупатель вправе предъявить указанные в пункте 27 настоящих Правил требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня продажи товара покупателю. Если день продажи товара установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки и др.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара установить невозможно, гарантийный срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи. Для сезонных товаров одежда, меховые товары, обувь и другие товары гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей.

В случае если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, установленного в соответствии с федеральным законом или договором.

Найти ещё сообщения от Доброжелательница. Цитата: Сообщение от Pass1 Я та понял,30 дней-это обязательный минимум гарантийного срока, который должны давать при продаже. Сообщение от Доброжелательница Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет.

Если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения.

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

В случае, когда на комплектующее изделие в договоре купли-продажи установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие.

Если на комплектующее изделие в договоре установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него, независимо от истечения гарантийного срока на основное изделие.

В отношении товара, на который установлен срок годности, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, если они обнаружены в течение срока годности товара. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Цитата: Сообщение от Pass1 Брюки порвались через две с полочиной недели носки. Сообщение форума. Отменить изменения. Быстрый ответ. Сообщение: Опции Вставить цитату в ответ? Ваши права в разделе. Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл.

Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Правила форума.

Срок гарантии на вещи (на спортивные в том числе) определяется 1 месяцем со дня ее приобретения или получения курьером либо по почте. ПОМНИТЕ! Если было предупреждение о явном дефекте либо недостатке, воспользоваться своим правом вы уже не можете. Для обмена изделий удовлетворительного качества дается срок 15 суток с момента покупки. С детскими вещами иная ситуация. Пример: если приобретен зимний костюм, то его срок будет считаться с 1 декабря и составит 14 дней. Для детских ползунков, колготок, трусиков и прочего нательного белья возврат, а также обмен запрещены, как и для аналогичных взрослы.

Каков срок гарантии на одежду?

Продавец контролирует соответствующее качество вещей, таким образом, должна предоставляться и гарантия на одежду. Если гарантийного периода не установлено, тогда покупатель может предъявить претензию в период в течение полугода со дня приобретения. Право о предъявлении требований прописано в статье 17 настоящего закона.

С пб 8 Фед 8 Гражданское законодательство определяет срок гарантии как отрезок времени, согласно которому покупатель может, увидев скрытые недостатки или дефекты товара, предъявить требования и претензии продавцу. Первоочередное право остается за производителем. Наложение двух сроков друг на друга невозможно. Только если производитель по каким-то причинам не воспользовался правом определения времени обеспечения, тогда эта возможность переходит к продавцу.

Она отражена в талоне. Эта информация должна быть по соглашению о продаже изделий. Покупатель вправе требовать от менеджера оформления гарантийного талона.

Он позволит быстро решить любую конфликтную ситуацию, которая будет связана с товаром или претензиями покупателя. Исчисляется с факта приобретения. Но на сезонные товары данный срок начинает считаться с момента наступления этого времени года.

Таковыми можно считать те изделия, которые допустимо носить лишь в определенный сезон. Да, существует. Но это не обязывает его делать именно так. Отсутствие гарантии не избавляет покупателя от возможности предъявлять претензии. Как правило, при продаже нижнего белья сразу предупреждают о его невозврате, так как представленные средства для личного пользования.

Также это касается чулок и носков. Если было предупреждение о явном дефекте либо недостатке, воспользоваться своим правом вы уже не можете. С детскими вещами иная ситуация. Пример: если приобретен зимний костюм, то его срок будет считаться с 1 декабря и составит 14 дней. Для детских ползунков, колготок, трусиков и прочего нательного белья возврат, а также обмен запрещены, как и для аналогичных взрослых изделий.

Срок на нее должен устанавливаться производителем самостоятельно. Обычно он составляет 30 суток. Для зимних вещей, независимо от даты приобретения, время обеспечения исчисляется с 1 декабря. Для демисезонных — со дня покупки. Для ее возврата потребуется чек, упаковка, ярлыки, паспорт. Документ освобождает от лишних трудностей, назначения экспертиз и прочего.

Конечно, да. Такая возможность регламентирована Гражданским кодексом, статьей Установлено это право в ЗоЗПП, в ст. Представленное право вступает в силу с момента приобретения товара потребителем. Очень важно зафиксировать день покупки. Если он не определится, тогда время начинается с даты изготовления, а ведь фурнитура могла длительно находиться на складе. Если период гарантии не определен, тогда претензия может предъявляться продавцу не более чем спустя 6 месяцев с даты приобретения товара.

Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Гарантия 0. На сегодняшний день огромное количество различной обуви нам предлагают магазины и торговые павильоны.

Если в период гарантии обнаружены недостатки, продавец изготовитель , по требованию покупателя обязан: либо заменить. Государство регулирует продажу мебели на законодательном уровне. У изготовителей и продавцов есть четкие обязанности. Смартфоны стали необходимым аксессуаром в современной жизни. Их стоимость немаленькая, поэтому при покупке нужно. Гарантия 1. Потребитель рассчитывает на покупку качественного товара. В функционировании технических устройств есть ряд особенностей, поэтому. ЖКХ 4.

Договор на поставку коммунальных услуг заключают две стороны: РСО и потребитель. Оба принимают на. Минздрав 1. Законодатель предусматривает обязательные медицинские осмотры для некоторых категорий работников.

Требования касаются вредных занятий, связанных. Обращения 0. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Гарантия на одежду

Гарантия регулируется статьей ГК РФ спросить позвонить. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на штаны не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Срок начинает течь в момент передачи штанов потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены — из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Оглавление статьи Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Юрист с большим опытом, консультант в области защиты прав потребителей, возврата и обмена товаров. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Добрый день!

Гарантийный срок на одежду по закону о защите прав потребителей

Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Внимание Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Инфо Категории Административное право У мамы в магазине изъяли спортивные костюмы с надписью адидас, этикетки китайские, не адидасовские костюмы куплены на оптовом рынке на сумму р.

ИП оформлено на меня. Я, предприниматель, не имею отношения к этим костюмам. Мы как производители, предоставляем гарантию на весь спектр купленного у нас футбольного инвентаря, футбольной формы, спортивной одежды!

Вы можете вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения гарантийного срока. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации! Рассмотрение претензии занимает от одного до десяти рабочих дней статья 22 ЗЗПП.

После предварительного рассмотрения претензии, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения в случае необходимости независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается. В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Если полученный товар имеет производственный брак, либо по ошибке поставлена другая модель, стоимость товара, доставки и пересылки компенсируется полностью!

При возврате покупки в случае обнаружения скрытого дефекта в процессе эксплуатации, необходимо обратиться с претензией в отдел по работе с клиентами. Дефект появился вследствие применения товара с целью, не соответствующей общепринятой сфере применения данного товара.

Дефект вызван попаданием внутрь изделия или на его поверхность химических реагентов Дефект появился вследствие грубого механического воздействия или ускоренного естественного износа Дефект возник вследствие несчастного случая или форс-мажорных обстоятельств Изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока. В случае спорной ситуации, связанной с нарушением общепринятых для данной категории товаров правил эксплуатации в течение гарантийного срока, 2K-Shop. Мы говорим о тех случаях, когда вещь выходит из строя полностью или частично при надлежащей и правильной эксплуатации.

Бывает, что вы приобретаете новые сапоги или пальто, а через месяц обнаруживаете разрыв ткани, отклеившуюся подошву, характерные пятна в окрасе изделия, разрыв молнии, либо дыру в прохудившемся месте на ткани, либо внезапно выходит из строя недавно приобретенная бытовая техника или дорой гаджет.

В подобных случаях можно ставить вопрос о ненадлежащем качестве изделия, речь может идти также о производственном дефекте товара. Согласно статье 5 Закона о защите прав потребителей гарантийный срок на товар может быть установлен:. Изготовителем Продавцом если гарантийный срок не установлен изготовителем.

Как видим, в первую очередь правом установления гарантии на товар наделен изготовитель, продавец же приобретает такое право только в случае отсутствия заводской гарантии. Инфо Все товары с недостатками имеют свой срок гарантии, который отсчитывается с момента ее приобретения после уценки.

В условия гарантии не включаются:. После доказанного экспертизой факта нарушения целостности одежды или наличия других дефектов продавец обязан принять ее для проведения ремонта или заменить. При наличие мембранных тканей, необходимо исключить стирку в обычных моющих средствах — необходимо использовать специальные средства для стирки мембранных тканей. При дистанционных способах продажи товаров заказа работ, услуг , когда используются средства удаленной связи в частности, такие, как почта, Интернет, телефон , а оплата товара работ, услуг осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и или иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.

Ее обязан осуществить продавец за свой счет. Он также должен предупредить покупателя о дате и месте проведения проверки, на которой тот имеет право присутствовать. Заполните 2 экземпляра заявления. Один отдавайте продавцу, другой, заверенный печатью магазина, датой и подписью ответственного лица, оставляйте себе.

Сотрудник магазина также обязан поставить отметку о том, что письмо для рассмотрения получено. То есть, гарантия на сезонные товары считается с момента наступления сезона. Уцененный товар возврату и обмену не подлежит. Купив товар с заводским браком, пятнами и другими недостатками по заниженной цене, вы не можете его вернуть в магазин, так как заведомо знали, что покупали изделие ненадлежащего качества, на которое магазин предоставил скидку. Чтобы вернуть товар, вам необходимо: Обратиться к продавцу с желанием вернуть товар.

Покупатель может потребовать скидку, устранения недостатков или возмещения суммы, потраченной на ремонт. Покупатель может вернуть одежду и получить всю уплаченную им сумму, невзирая на срок пользования и изменения цены на одежду.

В ситуации, когда из-за некачественной одежды был получен ущерб, потребитель вправе требовать возмещения убытков. Когда возникает спор о том, по чьей вине возникли дефекте в одежде, то потребитель может потребовать проведение экспертизы за счет продавца, производителя или импортера, а также имеет право присутствовать во время экспертизы и при своем несогласии может оспорить ее результаты в суде. Если на основании претензии покупателя производится устранение дефектов, и сроки превысили 45 суток, то это является нарушением прав потребителя.

Существует ли гарантийный срок для одежды? Ответ на этот вопрос содержится в части 2 статьи 19 Закона РФ от Исходя из норм, закрепленных в этой части, исчисление гарантийного срока, равно как и срока службы товара, включая одежду и обувь, начинается со дня передачи этого товара гражданину, если иное не предусмотрено договором, в рамках которого товар был приобретен.

В случае если установить дату передачи товара не представляется возможным, исчисление гарантийного срока и срока службы товара начинается со дня, когда товар был произведен. Исходя из положений, закрепленных в 1 части 18 статьи Закона РФ от Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Исходя из норм, закрепленных в 6 части 5 статьи Закона РФ от Эти требования можно предъявить как непосредственно производителю товара, так и продавцу или иному уполномоченному производителем лицу.

При этом потребителю следует помнить, что вернуть товар, в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки, можно исключительно в случае, если соблюдались правила эксплуатации этого товара, а также рекомендации производителя по уходу за товаром. Исходя из норм, закрепленных в статье Гражданского Кодекса и в 6 части 18 статьи Закона РФ от Речь в данном случае идет о случаях, когда дальнейшая безопасная эксплуатация товара становится невозможной.

Однако если у приобретенной гражданином одежды или обуви обнаружился разрыв шва, изменение цвета, повреждение молнии и так далее, можно говорить о том, что качество товара не соответствовало требованиям, либо товар имел производственный дефект. Очевидно, что приоритетом при установлении гарантийного срока на товар обладает предприятие, этот товар изготовившее.

В случае если предприятие-изготовитель не воспользовалось правом на установление гарантийного срока, это право переходит к продавцу. Исходя из вышесказанного, становится очевидно, что нормы действующего законодательства Российской Федерации не предусматривают возможности установления на товар двойной гарантии от производителя и продавца. Правила исчисления гарантийных сроков изложены во 2 части 19 статьи закона РФ от В случае если этот товар приобретен в сезон, то гарантийный срок будет исчисляться со дня передачи товара от продавца к покупателю, при дистанционном заказе товара по почте, через интернет, по каталогу или образцу — с момента доставки товара покупателю, в случае если приобретенный товар должен быть доставлен, установлен и смонтирован, а даты покупки и поставки не совпадают, гарантийный срок начнет исчисляться со дня доставки товара либо со дня завершения монтажа, в случае если установить дату доставки, установки и монтажа товара не представляется возможным — с даты заключения договора купли-продажи товара.

Действующее законодательство Российской Федерации обязало продавцов продавать товар при условии, что качество этого товара соответствует предъявляемым требованиям. Реализация товара, качество которого не соответствует предъявляемым требованиям, возможна только в том случае, если покупатель был заранее предупрежден об имеющихся недостатках товара.

Покупателю же необходимо использовать приобретенный товар по прямому назначению и соблюдать рекомендации по эксплуатации и уходу от предприятия-изготовителя. Если будет установлено, что недостатки в товаре возникли вследствие ненадлежащего использования товара либо в результате нарушений рекомендаций по эксплуатации и уходу, покупателю будет отказано в праве на гарантийный ремонт, возврат или обмен товара.

Практика показывает, что чаще всего в предметах одежды встречаются следующие дефекты, возникшие по вине изготовителя или продавца:. В случае если у производителя или продавца возникли сомнения в причинах возникновения дефекта, проводится экспертиза.

Если покупателя не устраивают результаты проведенной по заказу производителя или продавца экспертизы, можно провести дополнительную независимую экспертизу. Установление гарантийного срока является правом, а не обязанностью производителя или продавца.

В случае если ни производитель, ни продавец не воспользовались этим правом, гарантийный срок на товар будет установлен, исходя из норм действующего законодательства Российской Федерации, и составит два года со дня реализации товара. В случае если дату реализации установить невозможно, гарантийный срок будет исчисляться с даты изготовления товара. Для одежды, не являющейся сезонной, срок гарантии начинает исчисляться со дня покупки либо, если одежда приобреталась дистанционно, со дня доставки.

Для сезонной одежды гарантийный срок исчисляется немного иначе. Если эта одежда была куплена не во время сезона, то гарантийный срок начет исчисляться со дня наступления сезона, для которого эта одежда предназначена. Если сезонная одежда была приобретена непосредственно в сезон, то гарантийный срок будет исчисляться со дня покупки или доставки. В случае если реализуемый товар имеет явные недостатки, и продавец перед совершением сделки предупредил покупателя о наличии этих недостатков, товар не может быть возвращен либо обменен.

В соответствии с нормами действующего законодательства на одежду, как на обычную, так и на сезонную, равно как и на любой товар, устанавливается гарантийный срок. Гарантийный срок может быть установлен производителем либо продавцом.

Если ни производитель, ни продавец не установили гарантийный срок, гарантия на одежду устанавливается в соответствии с нормами закона. Однако гарантия на одежду будет действительна только в том случае, если покупатель соблюдает рекомендации производителя по эксплуатации и уходу:.

Следует отметить, что ряд предметов одежды обмену и возврату вообще не подлежит. К этим предметам относится нижнее и термобелье, чулочно-носочные изделия и так далее. Подчеркнем, что если покупатель приобрел товар с недостатками, о наличии которых продавец уведомил, это вовсе не означает, что на этот товар гарантия в принципе не распространяется.

На такой товар действует ограниченная гарантия. Чаще всего и производители, и продавцы в качестве гарантийного срока на одежду устанавливают временной промежуток, равный 30 календарным дням. Кроме того, одежду, как и многие другие товары, покупатель в течение 14 календарных дней с даты покупки может просто вернуть или обменять, даже если качество соответствует предъявляемым требованиям.

Для этого потребуется принести сам товар и упаковку. Также желательно предоставить финансовую документацию, подтверждающую факт покупки этого товара. Если гражданин обнаружил в ранее приобретенной одежде существенный недостаток, а срок гарантии на эту одежду еще не истек, следует незамедлительно обратиться к продавцу и в устной форме либо в письменном виде потребовать:. Отметим, что независимо от того, насколько сложный ремонт необходим товару, на проведение ремонта должно быть потрачено не более 45 календарных дней.

Под сезонным товаром понимают такой товар, использование которого возможно только в определенный сезон. Гарантийный срок на этот товар начинает исчисляться не с момента приобретения, а с момента начала сезона, которому соответствует товар.

В случае если товар был приобретен во время сезона, которому соответствует, то гарантийный срок начнет исчисляться со дня покупки товара.

Эти правила распространяются независимо от того, приобретался товар обычным способом или же был куплен удаленно. Если говорить обобщенно, то срок гарантии для сезонных товаров начинает исчисляться:. Следует отметить, что перечня сезонных товаров, утвержденного нормативно-правовым актом, в России не существует. Однако во 2 части 19 статьи Закона РФ от Поэтому под сезонными товарами большинство понимают именно летнюю и зимнюю одежду, забывая о прочих.

Гарантийный срок на одежду

Случилось у меня так, что летом приобрел кеды за р в вышеуказнном сетевом магазине. Все хорошо, и кеды удобные, и нога не устает, да и с чего ей уставать, от квартиры до машины - 50м, 1. Но вот незадача, заметил, что полопались кеды на сгибах, на мизинцах на обоих ногах. Благо ЗП, пришел, думаю, продешевил, куплю себе кеды подороже, тут вроде хоть и Краснодар, и зимы нет, а осенью ходить тоже надо, и не только в туфлях. Купил, р, со скидкой

Гарантийный срок по закону. Понятие гарантийного срока. Кто устанавливает гарантию на товар? С какого момента исчисляется гарантийный срок товара?.

Гарантийный срок на спортивную одежду

По закону каждый продавец обязан продавать качественную одежду. Она может использоваться по назначению. Некачественные изделия могут содержать недостатки, возникшие в период производства или транспортировки.

Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Внимание Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере. Инфо Категории Административное право У мамы в магазине изъяли спортивные костюмы с надписью адидас, этикетки китайские, не адидасовские костюмы куплены на оптовом рынке на сумму р. ИП оформлено на меня.

Портал является официальной площадкой мониторинга правоприменения в сети Интернет, в соответствии с Соглашением с Минюстом России. Гарантийный срок на одежду.

Такая ситуация, я работаю продавцом-консультантом в дорогом магазине женской одежды. Гарантия на одежду у нас 30 дней со дня покупки. Два месяца назад девушка купила у нас шелковые брюки, постирала их в машинке, они полиняли и теперь она обратилась к нам с претензией на возврат, тем более говорит что гарантия на одежду 2 года. Должны ли мы делать возврат? Заранее спасибо. Существует ли гарантия на одежду летнее платье после первой носки расползлось в швах, чек сохранился и каковы сроки?

Гарантия регулируется статьей ГК РФ спросить позвонить. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на штаны не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. incotab

    Будем работать за Иду

  2. Прокл

    Тарас с наступающим! Спасибо за Ваш труд!