+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как правильно прописать замену бракованной продукции в договоре

Поскольку в случае неточностей документ окажется недействительным, а расходы, которые понесет компания, нельзя будет возместить. К предмету договора относится ассортимент продукции или товара, его вес, количество, а также упаковка или тара. Могут указываться технические характеристики, артикулы и технические условия. Обычно если договор поставки заключают на достаточно большой ассортимент продукции или товаров, то в самом договоре целесообразно указать более крупные товарные группы, а если покупатель все-таки настаивает на подробной расшифровке состава закупки, то этот перечень можно оформить отдельным приложением. Если конкретные условия поставки определяются товарными спецификациями, то необходимо убедиться в том, что в договоре эти спецификации указаны как неотъемлемые части документа, особенно если оплата будет разбита в соответствии с ними. Данный факт должен быть обязательно зафиксирован письменно в акте о приемке товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правильно прописать замену бракованной продукции в договоре

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения.

Под бракованными товарами обычно понимаются те, которые по своим характеристикам отклоняются от отраслевых и общих нормативов. Несмотря на различия между всеми видами бракованных изделий, их объединяет одно — наличие недостатков в товаре. Таким образом, возврат бракованного товара — это, по сути, возврат товара с недостатками.

Такие дефекты товара могут обнаружиться только по истечении определенного промежутка времени или в процессе постоянной эксплуатации товара.

Также возможность возврата любого некачественного товара гарантируется покупателям Гражданским кодексом. Так, в ст. Бракованный товар можно вернуть в магазин на основании наличия в нем недостатков и при условии соблюдения положенных сроков для возврата.

Условием для возврата бракованного товара могут стать:. При возврате качественного товара у покупателя есть единственный повод для возврата его в магазин и получения денег: у продавца не должно быть товаров, которые могли бы заменить предыдущий. В отношении товаров с недостатками подобные ограничения отсутствуют. По нормам ст. Вернуть бракованный товар по одной из выбранных схем допускается в течение всего гарантийного периода или установленного срока годности на товар.

Если такие сроки не предусмотрены, то покупатель должен предъявить свои требования в разумные сроки, но не позднее, чем через 2 года после покупки указанные временные рамки прописаны в ст. Стоит особенно обратить внимание, что при возврате некачественных товаров необязательно наличие у них товарного внешнего вида то есть покупателю необязательно хранить упаковку и следить за отсутствием внешних дефектов.

Продавец обязан принять возвращаемый товар при наличии брака в товаре. Для возврата бракованного товара в магазин покупателю следует придерживаться следующего алгоритма. Покупатель обращается в магазин с претензией о возврате бракованного товара. Она составляется на имя руководителя магазина, в котором была совершена покупка. Претензия оформляется в свободной форме и должна содержать подробности о приобретении: дату и время покупки, модель и тип товара, какой недостаток был обнаружен, конкретные требования продавца об обмене или возврате денег со ссылкой на законодательство, дату и подпись покупателя.

К претензии прилагаются платежные документы, подтверждающие факт покупки товара в данном магазине: товарные и кассовые чеки , а также заключение независимой экспертизы при ее наличии. Стоит отметить, что отсутствие кассового и товарного чека не может служить основанием для отказа в возврате товара.

Но в данном случае покупателю следует доказать факт покупки в данном магазине с помощью свидетельских показаний и другими доступными способами. Если у продавца есть сомнения в том, что брак товара имеет производственный характер, то он назначает экспертизу. Оплата данной экспертизы должна производиться за счет продавца.

Но когда заключение независимого эксперта покажет, что виновником поломки и возникновения дефекта является покупатель, то потребитель должен будет компенсировать все издержки продавцу и вернуть ему деньги за экспертизу.

Для того чтобы вернуть бракованный товар в магазин, требуется, чтобы вина за возникновение неисправности лежала на производителе. Если покупатель обращается в магазин за обменом некачественного товара, то продавец вправе назначить проведение экспертизы: тогда срок для обмена может возрасти до 20 дней. В стандартном случае сроки для обмена бракованного товара составляют не более 7 дней согласно 21 ст.

Согласно ст. Сегодня нередко товары приобретаются с использованием кредитных средств. Права покупателя в данном случае не должны ущемляться: если он купил товар в кредит, то продавец обязан выплатить покупателю стоимость товара с учетом его расходов на уплату кредитных процентов и комиссий банка. Стоит отметить, что если наличие производственного брака доказано, и покупатель обратился за возвратом в установленные сроки, то суд обычно становится на сторону потребителя в вопросе взыскания неустойки.

Обязанность по возврату денег покупателю возникает у продавца в одном из следующих случаев : если он согласен с производственным браком, экспертиза доказала наличие дефекта не по вине покупателя, или тот получил соответствующее решение суда. Выше приведен стандартный порядок действий покупателя при условии следования продавца нормам закона. Но на практике так бывает далеко не всегда.

Потребитель имеет возможность обжаловать действия недобросовестного продавца в Роспотребнадзоре. Жалоба в Роспотребнадзор должна содержать:. Наряду с Роспотребнадзором, покупатель может сразу передать жалобу в суд.

Исковое заявление может быть подано по месту покупки или месту жительства покупателя. При цене иска в пределах 50 тыс.

Госпошлина за рассмотрение дел о защите потребительских прав не платится. Потребитель может потребовать в суде вернуть ему деньги за некачественный товар, заплатить неустойку за просрочку в исполнении обязательств и компенсацию морального ущерба.

Еще один вариант состоит в расторжении договора купли-продажи и требовании вернуть деньги за бракованный товар. Возврат товара с браком осуществляется на основании поданной претензии покупателем на имя продавца. Закон допускает два варианта, при которых продавец на законных основаниях может уклониться от возврата денег покупателю за бракованный товар: если потребитель был заранее предупрежден об имеющихся недостатках, или когда он не уложился в отведенные законом сроки для возврата.

Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Закон закрепляет право потребителя на возврат товара в магазин при условии обнаружения в нем брака. При этом покупателю не могут навязывать один из указанных вариантов: он вправе сам выбрать наиболее предпочтительный способ возврата товара в магазин. Мотивировать свое решение для продавца также необязательно. При обнаружении каких-либо недостатков в технически сложном товаре перечень таких товаров утвержден Правительством их допускается вернуть в течение 15 дней.

Но если речь идет о существенном недостатке, то устанавливаются расширенные сроки для возврата: такой бракованный товар можно вернуть в течение всего гарантийного периода. Когда на товар не была установлена гарантия производителем, то законом определяется предельный срок для возврата товаров в два года. Образец претензии на возврат бракованного товара можно скачать здесь. Один экземпляр претензии с отметкой из магазина о ее принятии покупателю необходимо забрать и хранить у себя вплоть до получения ответа от торговой точки.

Существует одно исключение из указанного правила. При этом сведения о данном дефекте указываются продавцом на товарном или кассовом чеке в момент покупки.

Такое требование покупатель может предъявить в суде. Образец жалобы на продавца в Роспотребнадзор можно скачать здесь. На основании поступившей жалобы Роспотребнадзор вправе инициировать внеплановую проверку продавца и привлечь его к ответственности за нарушение прав потребителей. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно.

Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Товар из интернет-магазина оплачен, но не доставлен. Как заставить продавца выполнить условия. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты. Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара.

Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же. Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Как в договоре прописать пункт о рекламации и замене продукта

Каков порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику, в частности, оформления первичных документов, а также отражение в бухгалтерском учете данных операций? Порядок документального оформления операций по возврату бракованного некачественного товара поставщику и отражение данных операций в бухгалтерском учете организации зависит от момента выявления брака, в частности до принятия такого товара к учету до перехода права собственности на него или после.

Если бракованный некачественный товар выявлен до принятия товаров к учету, то организация-покупатель составляет и направляет в адрес поставщика: акт о выявленных расхождениях, претензионное письмо и расходную накладную на возврат товаров поставщику с пометкой "возврат товара". При этом до момента возврата бракованных некачественных товаров поставщику эти товары учитываются на забалансовом счете Если бракованный некачественный товар выявлен организацией-покупателем после принятия этих товаров к учету, то возврат такого товара оформляется как обратная реализация.

При этом в адрес поставщика покупатель выставляет: акт о выявленных недостатках, претензионное письмо, товарную накладную или иной документ, применяемый им для реализации товаров, а также счет-фактуру. При этом в бухгалтерском учете возврат бракованного товара покупатель отражает проводками, соответствующими обычной реализации.

В первую очередь необходимо отметить, что определение брака продукции не содержится в бухгалтерском законодательстве, но по своей сути брак представляет не что иное, как продукцию, которая в силу своего низкого качества не может быть использована по прямому назначению или ее использование связано с дополнительными расходами по исправлению дефектов. Продажа изготовленной продукции осуществляется, как правило, по договорам купли-продажи. Разновидностью такого договора является также договор поставки.

В соответствии с нормами ст. Покупатель получатель товаров в соответствии с п. Порядок приемки товаров может быть установлен, в частности, договором поставки. О выявленных несоответствиях и недостатках товаров покупатель получатель обязан незамедлительно уведомить поставщика. В соответствии со ст. К таким ситуациям относится, в частности, поставка товара ненадлежащего качества. Как следует из п. Если товар возвращается продавцу по перечисленным обстоятельствам, то можно говорить о том, что продавец не исполнил договор поставки надлежащим образом, поэтому, по сути, в указанных ситуациях происходит частичное или полное расторжение договора поставки купли-продажи.

При этом отменяется изначальный переход права собственности на данный товар от поставщика к покупателю. Смотрите также постановления Девятнадцатого ААС от Отметим, что в случае если возвращается товар, уже принятый к учету то есть когда факт перехода права собственности на товар подтвержден соответствующими первичными документами , то возврат такого товара рассматривается как заключение сторонами нового договора купли-продажи поставки , в соответствии с которым право собственности на товар передается первоначальному владельцу товара поставщику смотрите, например, п.

При этом сторонами оформляются первичные документы, сопровождающие приемку-передачу товара и подтверждающие новый переход права собственности на товар. Соответственно, если бракованный некачественный товар на учет не принят, имеется в виду частичное принятие на учет товаров, поступивших от поставщика, то речь идет о частичном расторжении договора поставки купли-продажи.

И при возврате такого товара считается, что право собственности на товар, не соответствующий условиям договора, не перешло к покупателю.

Таким образом, в целом, существуют два случая, когда выявляется бракованный некачественный товар:. Как следует из вопроса, организация выявила бракованный некачественный товар до принятия товаров на учет и планирует вернуть его поставщику.

Поставщик же настаивает на принятии всей партии товара на учет, в том числе и бракованного некачественного , с последующим его возвратом поставщику. По нашему мнению, в рассматриваемой ситуации вопрос о правильности того или иного подхода не стоит. Поскольку вне зависимости от того, в какой момент был выявлен бракованный некачественный товар - до принятия к учету всей партии или после, покупатель вправе вернуть бракованный некачественный товар поставщику и требовать либо возврата денежных средств, либо замены на качественный товар.

Вместе с тем, учитывая последовательность и логику развития событий в рассматриваемой ситуации, поскольку бракованный некачественный товар был выявлен все-таки до принятия всей партии товара к учету, полагаем, что организация-покупатель вправе не принимать к учету бракованный некачественный товар и настаивать на его возврате, а также замене на качественный товар или возврате денежных средств.

Если же организация-покупатель примет решение пойти навстречу поставщику и принять к учету всю партию товара, то она также не лишается своего права настаивать на возврате бракованного некачественного товара, а также замене на качественный товар или возврате денежных средств.

При этом документальное оформление рассматриваемых действий в обоих случаях отличается и будет таким, как описано ниже. В первую очередь отметим, что в соответствии с ч. В силу п. Соответственно, формы первичных документов могут быть разработаны хозяйствующим субъектом самостоятельно.

При этом на основании п. Соответственно, каждая организация может самостоятельно разработать и утвердить в своей учетной политике формы первичных учетных документов, которые она будет использовать, либо применять используемые ранее формы первичных учетных документов, которые содержатся в альбомах унифицированных форм, утвердив их своим приказом.

Возврат бракованного товара осуществляется в соответствии с порядком, установленным договором поставки смотрите, например, постановления Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от При отсутствии в договоре условий возврата бракованной продукции следует исходить из положений ГК РФ о купле-продаже гл. В соответствии с п. Таким образом, в случае выявления некачественного товара организация-покупатель должна оформить соответствующие документы, порядок оформления которых зависит от того, в какой момент был выявлен бракованный товар:.

Если товар несоответствующего качества выявлен в момент приемки товара на склад, то покупатель должен оформить претензию поставщику, а также акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ форма ТОРГ Акт составляется комиссией, в состав которой должны входить материально ответственные лица организации, представитель поставщика возможно составление акта в одностороннем порядке при согласии поставщика или его отсутствии.

На основании соответствующего акта покупателем составляется претензия поставщику. Унифицированной формы претензионного письма не установлено, и организации следует разработать форму такого письма самостоятельно. Порядок и форма выставления такой претензии должны быть установлены договором. Соответственно, претензия может быть составлена в произвольной форме, но при этом она должна содержать следующие данные:. Соответственно, возврат некачественного товара поставщику организация может оформлять в том числе расходной накладной.

Форма расходной накладной на сегодняшний день законодательно не установлена, поэтому для оформления возврата товаров покупатель может использовать самостоятельно утвержденную форму при соблюдении требований ст. Таким образом, в случае обнаружения покупателем при приемке товаров несоответствия поставляемых товаров условиям договора по качеству при обнаружении бракованных товаров покупатель оформляет:. Москве от Или, например, накладная по форме М, утвержденная постановлением Госкомстата РФ от В ситуации, если бракованный некачественный товар выявляется после принятия всей партии товаров, поступивших от поставщика вариант, на котором настаивает поставщик , документальное оформление возврата такого товара имеет определенные особенности.

Последующее изменение собственника влечет налоговые последствия в виде признания операции по передаче товара реализацией. Процесс перехода прав собственности на товар определяется по мере подписания первичных документов, подтверждающих соблюдение условий приемки-передачи товара. Соответственно, если возврат товара осуществляется по соглашению сторон договора, после его приемки покупателем и подписания соответствующих первичных документов, то будет иметь место обратная реализация этого бракованного некачественного товара.

В случае оформления возврата товаров в качестве обратной реализации покупатель отражает в своем налоговом учете доход от реализации ст. Фактически финансовый результат будет равен нулю с учетом позиции ФНС, отраженной в письме от Аналогичная позиция применительно к НДС и порядку выставления счетов-фактур прослеживается и в письмах Минфина России от Таким образом, в случае обнаружения покупателем несоответствия поставляемых товаров условиям договора по качеству при обнаружении бракованных товаров после принятия их к учету покупатель оформляет:.

В бухгалтерском учете организации-покупателя порядок отражения возврата некачественного товара зависит от того, обнаружен брак непосредственно при приемке товара или после его принятия на балансовый учет организации.

Если брак обнаружен при приемке товара, то бракованный товар принимается к учету на забалансовый счет "Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение" в оценке согласно товаросопроводительным документам простой записью по дебету счета При возврате товара поставщику стоимость товара списывается с забалансового учета простой записью по кредиту счета При выявлении брака не всей партии приобретенных ценностей, а только их части, по дебету счета отражается только часть бракованных материалов товаров , а ценности надлежащего качества принимается к учету с отражением на счетах 10 "Материалы" и 41 "Товары" соответственно.

Если возврат бракованного некачественного товара происходит после принятия его к учету, в качестве обратной реализации покупатель отражает в бухгалтерском учете проводки, соответствующие обычной реализации. При этом на стоимость бракованного товара покупатель предъявляет поставщику претензионное письмо. Расчеты по претензиям учитываются на счете 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами" , субсчет 02 "Расчеты по претензиям". В регистрах бухгалтерского учета покупателя - плательщика НДС будут отражены следующие операции:.

Дебет 76 "Расчеты с разными дебиторами и кредиторами" , субсчет 02 "Расчеты по претензиям" Кредит 90 , субсчет "Выручка" - отражена стоимость отгруженных товаров, подлежащих возврату поставщику;. Дебет 90 , субсчет "Себестоимость продаж" Кредит 41 - списана стоимость возвращенного товара. В целях избежания претензий со стороны налоговых органов во время налоговой проверки, а также конфликтов с поставщиком по вопросу документального оформления обнаруженного брака рекомендуется при заключении договора поставки купли-продажи четко прописать порядок возврата и порядок перехода права собственности в случае выявления бракованного товара.

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг. Не совсем согласен с такой позицией отражения возврата принятого к учету товара как обратной реализации.

Да, позиция ФНС много лет остается неизменной. Весьма противоречивый подход, не так ли? А вот п. Возврат брака - это уменьшение количества поставленного товара в рамках договора, не так ли?

Есть также и п. Не уверен, что новая счф - это документ, подтверждающий согласие. А есть также глава 30 ГК РФ, в частности ст. А есть и ст. Не будем забывать также и про п. Очень спорно здесь говорить о том, что возврат брака - это реализация. Это если с точки зрения закона. Если с точки здравого смысла. Давайте доведем ситуацию до обсурда. Есть товар стоимостью рублей, который раз поставляется и возвращается в связи с браком. По вашей позиции, получается, что у фирмы будет оборот 10 рублей.

Здорово, не правда ли? Как в анекдоте: Меняю 1 рубль на 99 копеек. Зачем - еще не понял, но погляди, какие обороты огромные. Почему нельзя просто сформировать корректировочную счф на уменьшения количества и акт приема-передачи бракованного товара?

Последние статьи по теме: Сотрудник выпустил брак, как отразить удержание из зарплаты Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки Готовимся к инвентаризации Горячие темы.

Эти статьи обсуждают: При каких условиях премия к юбилею организации облагается страховыми взносами? Самый быстрый способ получить качественную отчётность по МСФО! Бухгалтерский учет.

Узнать состояние фирмы по ИНН. Вход Регистрация. Подписка на новости.

Поскольку в случае неточностей документ окажется недействительным, а расходы, которые понесет компания, нельзя будет возместить. К предмету договора относится ассортимент продукции или товара, его вес, количество, а также упаковка или тара. Могут указываться технические характеристики, артикулы и технические условия. Обычно если договор поставки заключают на достаточно большой ассортимент продукции или товаров, то в самом договоре целесообразно указать более крупные товарные группы, а если покупатель все-таки настаивает на подробной расшифровке состава закупки, то этот перечень можно оформить.

Как правильно прописать в контракте срок замены некачественного товара?

Поставка некачественного товара является частым случаем в хозяйственной деятельности предприятия. Гражданский кодекс предусматривает разные варианты развития событий, которые зависят как от причин дефекта, так и действий покупателя. Однако не всегда продавец желает удовлетворить ваши требования о снижении цены или возврата товара. В этих случаях нужно обращаться в Арбитражный суд, у которого свои правила по разрешению таких категорий дел. Чаще всего споры возникают по поводу предмета договора, качества товара и его приемки.

Договор поставки, что необходимо знать — рекомендации к составлению и заключению в видеоконсультации: В законе прописаны основные условия договора поставки. Они являются самыми необходимыми в заключении сделки между продавцом и поставщиком.

Далее, после рассмотрения и удовлетворения претензии поставщиком на возвращаемую продукцию вам нужно составить накладную ТОРГ Статья Гражданского кодекса говорит о том, что если недостатки не были оговорены в договоре, то покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:. Что делать, если в товаре обнаружен дефект? В случае если вам продали некачественный товар, вы можете:. По результатам проверки исполнения обязательств Поставщика по договору Заказчик передает Поставщику подписанный со своей стороны акт приема-передачи исполнения обязательств по настоящему договору или мотивированный отказ от его подписания.

В течение 3 дней с момента получения подписанного Покупателем акта приема-передачи исполнения обязательств по настоящему договору, Поставщик обязан подписать со своей стороны акт приема-передачи исполнения обязательств по настоящему договору и возвратить экземпляр акта Покупателю. Каждый покупатель должен четко знать права, которыми его наделило государство, для защиты от недобросовестных производителей и продавцов.

Зачастую последние, отказываясь принимать обратно некачественное изделие, умышленно тянуть время, руководствуясь неправомерными отговорками. Информация Если акт составлен вовремя, то с поставщика можно будет взыскать и расходы на хранение партии товара ненадлежащего качества на складе покупателя. Письмо-претензия не имеет четкой формы и составляется компанией самостоятельно.

Меняя детали в изделии, следует проконтролировать правильность его работы, а также чтобы потребительский вид и свойства не изменились. Именно покупать, так как вы ранее получили на него право собственности. Возврат нереализованного товара поставщику.

Основанием считать претензию открытой является только письменная форма с подписью принявшего заявление лица. Бланк должен быть представлен продавцом. В случае невыполнения обязательств по договору заказчик обращается в банк-гарант, который обязался погасить задолженность, за получением компенсирующей выплаты.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков покупатель вправе по своему выбору:.

Стоит обратить внимание на то, что если в договоре прописано только родовое описание товара, то документ может считаться недействительным. Статья Срок годности товара 1. Законом или в установленном им порядке может быть предусмотрена обязанность определять срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению срок годности.

К примеру, компания приобрела подарки для своих сотрудников к Новому году, а они оказались некачественными или не подошли по субъективным причинам. Если продавец просроченные товары сразу готов забрать, то отдельное письмо поставщику о возврате товара писать не нужно, достаточно просто вычеркнуть из накладной бракованные позиции.

Она уже будет возвратная для вас и приходная для поставщика, ведь уже он будет покупать у вас товар, который вы возвращаете.

Несоответствие изделий нормам ГОСТ и ТУ также будут отнесены к категории брака, допущенного производителем, а также в случае, если сразу после истечения гарантийного промежутка времени товар сломался. Когда срок гарантии не установлен производителем или магазином, его по закону определяют в 2 года. Невозможен возврат товара, если о его недостатках вы были предупреждены еще до момента покупки.

Товар, на который установлен срок годности, продавец обязан передать покупателю с таким расчетом, чтобы он мог быть использован по назначению до истечения срока годности, если иное не предусмотрено договором. Поставка некачественного товара — регулирование Вопросы качества продукции при поставке, а также права и обязанности покупателя и поставщика в связи с качеством регулируются в основном ст. Это относится к ситуациям, когда граждане делают покупки или заказывают услуги для личных нужд, без денежной выгоды.

Когда одно юридическое лицо приобретает у другого вещи не в предпринимательских целях, а для передачи в пользование физическим лицам, то претензии по возврату или обмену организация-продавец вправе принимать исключительно от этих физических лиц.

В случае выявления экспертизой:- факта соответствия товара требованиям настоящего договора, Заказчик компенсирует стоимость проведенной экспертизы;- факта несоответствия товара требованиям настоящего договора, стоимость проведенной экспертизы и устранение недостатков осуществляется Поставщиком своими силами и за свой счет. Заключение экспертизы прикладывается к акту приема-передачи товара и является основанием для его подписания или для подготовки мотивированного отказа от его подписания.

Информация Если потребитель обнаружил брак в купленной вещи, и это привело к дополнительным расходам, он может потребовать от магазина возмещения понесенных убытков. Относительно неаккуратных действий продавца можно привести следующий пример, когда электрооборудование или техника хранилась в неотапливаемом сыром помещении, вследствие чего сломалась или стала работать с перебоями у приобретавшего ее покупателя.

Заводской брак здесь отсутствует, а вот продавец несет абсолютную ответственность, как перед покупателем, так и перед законодательством за несоблюдение условий хранения. Если договором не предусмотрен срок и порядок обнаружения недостатков, то рекомендуется составить акт несоответствия, который подписывается при возможности как покупателем, так и продавцом. Данное правило основывается на статье вышеуказанного кодекса, так он указывает, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Ваш e-mail не будет опубликован. Перейти к содержимому Вконтакте. Однако данный пункт касается далеко не всех товаров, а исключительно тех, которыми без упаковки пользоваться нельзя, например крышка бутылки с чистящим средством не открывается, и для того чтобы им воспользоваться колпачок следует разрезать. Учет и отчетность Как в такой ситуации отразить возврат товара, ведь эта операция не является реализацией от поставщика? Продукт должен иметь название согласно Общероссийскому классификатору, ГОСТу или другим общепринятым стандартам.

Кроме того, должны быть указаны характерные признаки товара. Количество товара выражается либо в денежных единицах, либо единицах измерения. Помимо прочего, к договору часто прикрепляется спецификация продукта. Возврат товаров. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Когда покупатель имеет право оформить возврат бракованного товара и как это сделать?

Можно ли вернуть некачественную продукцию нерадивому партнеру и не остаться в накладе. Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами. Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ.

В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от Но в этом случае для возврата необходимо предоставить заявление от гражданина.

Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:. Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Единственной возможностью является его возвращение по заявлению физического лица, однако добиться этого крайне сложно. Теоретически такое возможно по договоренности сторон, но поставщики соглашаются на это крайне редко.

Намного легче вернуть некачественный товар. Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным ст. В случае, когда продукция является сложной с технической точки зрения, у покупателя появляются дополнительные права. Он может в одностороннем порядке расторгнуть договор и потребовать вернуть денежные средства. При этом ст. Также покупатель имеет права требовать его замены на качественный аналог, либо возврата денег.

В последнем случае он расторгает договор и от замены отказывается. Главное, чтобы не прошли установленные ст. При наличии претензии о возврате продукции нужно руководствоваться положениями заключенного между юридическими лицами договора поставки.

Если его нет, используются положения ГК РФ гл. Покупатель может согласиться на замену некачественного товара аналогичным, но он не обязан этого делать. Об обнаруженных в продукции недостатках составляется Акт. Этот документ должен быть подписан сторонами. Если продавец отказывается от его подписания, проблему придется решать в судебном порядке. Акт и обоснованный отказ от замены высылается продавцу. После этого он обязан вернуть денежные средства в установленные сроки.

Для получения покупателем назад своих средств, следует грамотно подготовить необходимые документы. Получение товара происходит на основании договора или счетов-фактур, расходных накладных. При принятии решения о возврате, следует оформить следующие документы:. Все бумаги должны быть подписаны обеими сторонами. На основании этих документов проводятся дальнейшие финансовые и бухгалтерские действия.

Если возвращенный товар был реализован в предыдущем отчетном периоде следует;. Помимо возвращения средств, у продавца в этой ситуации возникают дополнительные расходы. Они могут быть связаны, как с непосредственно оплатой хранения, перевозки и доставки продукции, так и со штрафными санкциями упущенная выгода и т. Законодательство предусматривает возможность взыскания всего нанесенного ущерба. Претензия может быть отправлена по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в электронном варианте.

Если ответ не получен или не устраивает истца, можно подавать иск в суд. Обстоятельства бывают разными, и покупатель имеет право согласиться на замену некачественной продукции на аналогичную. Обмен товаров урегулирован ст. Если покупателю такой вариант подходит, то продавец не может требовать от него доплат и компенсаций. Если сроки возврата товара не указаны в договоре, то у покупателя есть на оформление этой процедуры 30 суток. После получения извещения, продавец обязан вернуть денежные средства в течение 10 дней.

Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре. RU subscribers. Правила возврата товара между юрлицами Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований: качество продукции не соответствует указанному в договоре; нарушены условия соглашения; он был принят ранее на комиссию.

Обратите внимание! Споры между поставщиком и получателем могут быть урегулированы как в процессе переговоров, так и в судебном порядке. Надлежащего качества Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Если компания-покупатель перестала нуждаться в товаре, вернуть его по своему желанию поставщику она не может.

Можно ли вернуть некачественную продукцию нерадивому партнеру и не остаться в накладе.

Порядок документального оформления возврата бракованного товара поставщику

Итак, ниже подробнее рассмотрим ситуации, при которых заказчик вправе расторгнуть коммерческое соглашение, отказаться от оговоренных ранее обязанностей и отослать продукцию продавцу.

Предпринимателю сложно даже обменять его на такой же, но другого цвета или размера, это может сделать только отдельный потребитель. На такой обмен поставщик может согласиться добровольно. А вот если товар неликвидный, любые требования предпринимателя должны быть удовлетворены. Инфо Как оформить договор В договоре особое внимание уделяется порядку приёма товара сроки и способ проверки качества , а также обязательно указывается срок, в который могут быть приняты претензии. Ее оформляет покупатель, недовольный качеством приобретенного изделия и передает продающей стороне.

Претензия является официальным документом, поэтому ее необходимо оформлять в соответствии с правилами, которые описаны ниже. Рекламация составляется в письменном виде и является основанием для принятия мер, ведущих к устранению выявленных недостатков, дефектов, браков и пр. ФАЙЛЫ Данный документ позволяет покупателю товара или получателю услуги заявить о том, что они были предоставлены в ненадлежащих условиях. Претензия может составляться по качеству, количеству, ассортименту, весу каких-либо товарно-материальных ценностей, одностороннем изменении их стоимости, срокам поставки и т.

Таким образом, рекламация фиксирует нарушение прав потребителя, и в дальнейшем может быть представлена в судебную инстанцию, при условии, что никаких действий со стороны ответственной организации принято не было или же их выполнение не удовлетворило запросы пострадавшей стороны.

Наибольшее число споров между покупателями и поставщиками возникает в процессе приемки товара по договору. Одной из причин разногласий может быть то, что стороны при согласовании договора недостаточно изучили специфику товара или не установили подробный порядок приемки. Если в договоре не согласован порядок приемки, при этом товар принят, возражений по его количеству или качеству нет, то покупатель обязан оплатить товар постановления Пленума ВАС РФ от Для этого важно определить, каким способом будет проверяться качество и количество товара.

Проверять полученный товар можно, руководствуясь законами, нормативными актами, собственным или смешанным порядком.

Способ 1: проверка в соответствии с законодательством. Что делать, если в товаре обнаружен дефект? В случае если вам продали некачественный товар, вы можете:. Информация Если потребитель обнаружил брак в купленной вещи, и это привело к дополнительным расходам, он может потребовать от магазина возмещения понесенных убытков.

Мы школа-интернат с круглосуточным пребыванием детей. Ставрополь Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 3 9,8 Правовед. Можно ли сослаться на то, что такая накладная содержит соглашение сторон об изменении цены договора, и потребовать уплаты большей цены Увеличение цены на основании положений договора поставки Порядок изменения цены может быть различным. Срок обмена товара надлежащего качества — ровно две недели, то есть 14 дней со дня, следующего за днем покупки.

Привезли его спустя два месяца после окончания даты, указанной в договоре. За этот просрок они выплатили неустойку. Когда пришел сборщик мебели, вскрыв коробки обнаружил, что одно из зеркал разбито. В магазине говорят, что заявка на замену отправлена на фабрику и уже два раза они привозили им такие же шкафы, а нашего зеркала нет, просят еще потерпеть и подождать.

Можно ли юридически повлиять на данный магазин и имеем ли мы права на неустойку в данном случае. Пермь Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов 1 ответов отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Примеры писем-претензий: — — — — — Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников. Дополнительно читайте о Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов поставщиков. В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар.

Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами. Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара. Согласно статьям и ГК РФ, покупатель имеет право послать некачественный товар обратно поставщику.

Однако стоит упомянуть, что вернуть продукцию, у которой были обнаружены не существенные дефекты, которые легко устранить, можно только с целью ремонта. В ситуациях, когда у купленного товара обнаружен серьезный брак устранение которого превысит стоимость товара или вовсе невозможно , заказчик может сделать следующее:. Но из общего числа дел о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, рассмотренных арбитражными судами в году, 25 процентов споров касались именно поставки, что существенно больше, чем по любому другому виду договоров.

Традиционно наибольшее количество спорных моментов в поставке связано с тремя основными блоками: о предмете договора, качестве и порядке приемки товара. Приобретение товаров далеко не всегда оправдывает ожидания покупателя — случаи нарушения условий указанного договора распространены практически в любой сфере деятельности.

При нарушении требований о качестве приобретенной продукции, ненадлежащей комплектации товара, а также при несоблюдении сроков поставки поставщику предъявляется рекламация. Под рекламацией понимается претензия поставщику, которая составляется по факту выявления различных нарушений. В соответствии с современным законодательством, гражданин приобретший изделие, не имеет возможности вернуть следующие категории товаров: Возврат либо обмен изделий из данного списка может быть произведен только в случае наличия в ней брака.

К признакам брака относится следующее: Брак может являться:. Несоответствие изделий нормам ГОСТ и ТУ также будут отнесены к категории брака, допущенного производителем, а также в случае, если сразу после истечения гарантийного промежутка времени товар сломался.

Однако так как товар уже использовался покупателем, в этом случае следует произвести следующие действия:. Согласно пункту 1 статьи ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности пункт 1 статьи ГК РФ.

Пунктом 1 статьи ГК РФ предусмотрено, что если, недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с пунктом 4 статьи ГК РФ в случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект статья , покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи. Срок, в течение которого покупатель вправе предъявить свои требования о расторжении договора купли-продажи, определяется на основании ст.

По правилам ГК РФ покупатель, обнаруживший в переданной ему по договорам купли-продажи или поставки вещи недостатки, вправе предъявить продавцу соответствующую претензию.

Покупатель может потребовать: бесплатного устранения недостатков ремонта , возмещения собственных расходов на устранение недостатков. Если же недостатки носят существенный характер, то можно потребовать и замены товара на другой либо вовсе отказаться от договора.

Эти права покупателя зафиксированы в ст. Начнем с наиболее распространенной ситуации. А нужно ли при передаче объекта в ремонт начислять НДС и выписывать счет-фактуру?

Этого делать не надо. При покупке товара ненадлежащего качества защитить свои права вполне реально, и это сегодня знают все. Познакомьтесь мс ним на нашем сайте Каков порядок оформления материнского капитала? Воспользуйтесь алгоритмом действий?

Как забрать остаток материнского капитала? При отказе от Товара, ассортимент которого не соответствует условиям Договора, или предъявлении требования о замене Товара, не соответствующего условию об ассортименте, Покупатель вправе также отказаться от оплаты этого Товара, а если он оплачен, — потребовать возврата уплаченных сумм.

Товар, не соответствующий условию данного Договора об ассортименте, считается принятым, если Покупатель в разумный срок после его получения не сообщит Поставщику о своем отказе от Товара. Если Покупатель не отказался от Товара, ассортимент которого не соответствует данному Договору, он обязан его оплатить по цене, согласованной с Поставщиком.

По каким причинам возникает необходимость возврата товара, какие документы необходимы для оформления этой операции, когда продавцу не следует принимать товар обратно, какие налоговые тонкости нужно учесть — эти моменты стоит знать каждому, кто работает в сфере торговли. Знайте, что отказ покупателя принять товар по перечисленным в списке основаниям означает, что договор купли-продажи расторгнут.

Даже если в контракте не были прописаны причины расторжения или вообще он не был составлен в бумажной форме, покупатель все равно может воспользоваться данным правом, потому что это предусмотрено Гражданским законодательством. Приемка Товара по ассортименту, качеству и количеству проводится при передаче Товара Покупателю вместе с сертификатами качества в присутствии уполномоченных представителей Сторон.

Акт о расхождении по количеству и качеству Товара должен быть подписан уполномоченными представителями обеих Сторон. Претензия поставщику о некачественном товаре должна содержать корректные основания и перечень требований, а также заверенную генеральным директором копию акта осмотра или отчет эксперта. Претензия должна быть распечатана, датирована, подписана генеральным директором, на ней необходимо поставить печать и отправить поставщику ценным письмом с описью вложений через Почту России.

Прохождение претензионного порядка — обязательная стадия судебного процесса, согласно статье 4 АПК РФ. Если Поставщик в срок, указанный в п. Как вариант, покупатель может потребовать доставку недостающего количества продукции или же всей партии, вместе с оплатой ее в полном объеме. Несоответствие поступившей продукцией с товаром, который был прописан в соглашении. В этой ситуации заказчик может отказаться от сделки вовсе или потребовать деньги назад в случае, когда была совершена оплата авансом.

Причем как вытекает из пункта 2 статьи ГК РФ, вместе с товаром продавец обязан передать покупателю все документы, относящиеся к нему, предусмотренные законом, иными нормативными актами или договором сертификат качества, технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и так далее.

В статье оговорено, что в некоторых случаях у покупателя есть обоснованное право требовать замену товара или вовсе отказаться выполнять условия договора поставки. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

Если Покупатель лишен возможности использовать Товар по обстоятельствам, зависящим от Поставщика, гарантийный срок прерывается до устранения соответствующих обстоятельств Поставщиком. В соответствии со ст. Если поставщик согласен с тем, что поставленная им продукция имеет дефекты, и готов ее вывезти, стороны оформляют: акт о выявленных недостатках можно использовать форму ТОРГ-2 ; возвратную товарную накладную за основу можно взять форму ТОРГ Покупатель хочет исключить этот пункт, но наши бухи против.

Как красиво прописать, что Расходы по возрату доставке некачественного несет та сторона по Договору, вина которой будет установлена и указана в Акте экспертизе. ГС для выполнения работ регулируется аналогично обязательствам по поставке товаров п. Ответственность подрядчика наступает за пределами определенного контрактного ГС, но в рамках 2-летнего периода с момента подписания акта приемки выполненных работ, если заказчик докажет, что дефекты возникли до передачи работ п.

На услуги также распространяется ГС в соответствии с условиями контракта — период, в течение которого сохранится качество оказанной услуги. Гарантийные обязательства по договору поставки, как и по любому другому договору купли-продажи, установлены ст.

Также в договоре не указаны конкретные условия стоимость, скидки которые определяют наши договорные и партнёрские отношения, но указано, что все устные договорённости теряют силу после подписания данного договора.

То, что цена товара не прописана — это не страшно Цена товара не является существенным условием договора поставки и при ее отсутствии в договоре определяется исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары В договоре обязательно должен быть прописан тот товар, который вы собираетесь получить и его количество.

Также в договоре следует прописать гарантию качества поставляемого товара. Также желательно приложить к акту фотографии с браком на изделиях.

Возврат товара между юридическими лицами

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Поставка некачественного товара является частым случаем в хозяйственной деятельности предприятия. Гражданский кодекс предусматривает разные варианты развития событий, которые зависят как от причин дефекта, так и действий покупателя. Однако не всегда продавец желает удовлетворить ваши требования о снижении цены или возврата товара. В этих случаях нужно обращаться в Арбитражный суд, у которого свои правила по разрешению таких категорий дел. Чаще всего споры возникают по поводу предмета договора, качества товара и его приемки. Договор поставки, что необходимо знать — рекомендации к составлению и заключению в видеоконсультации: В законе прописаны основные условия договора поставки. Они являются самыми необходимыми в заключении сделки между продавцом и поставщиком.

Предметом подобного договора являются различные товары (в том числе и продукция производителя). Правоотношения, связанные с поставкой товаров, получили своё законодательное регулирование в §3 Главы 30 Гражданского кодекса РФ (статьи – ). Данный параграф также содержит определённые нормы, которые регулируют порядок возврата бракованного товара, т.е. товара, который не соответствует установленным договором требованиями. Особенности составления документа.  Важно: в основном стороны предусматривают порядок разрешения споров, а также замены бракованного товара в договоре. Если подобный порядок не установлен то действуют правила ст. ГК РФ.

Как прописать в договоре полная замена товара новый товар полностью исключается

Итак, ниже подробнее рассмотрим ситуации, при которых заказчик вправе расторгнуть коммерческое соглашение, отказаться от оговоренных ранее обязанностей и отослать продукцию продавцу. Предпринимателю сложно даже обменять его на такой же, но другого цвета или размера, это может сделать только отдельный потребитель. На такой обмен поставщик может согласиться добровольно. А вот если товар неликвидный, любые требования предпринимателя должны быть удовлетворены.

Когда качество товаров не соответствует техническим условиям и стандартам, принятым в данной сфере, то можно сказать, что в данном товаре присутствует производственный брак. Данные товары нельзя применять по их прямому назначению без дополнительных затрат на исправление дефектов или без их дополнительной переработки. В каждой отрасли есть свои критерии отнесения продукции к бракованной. Брак в продукции может быть вызван самыми разными причинами: неправильной транспортировкой , неточным соблюдением производственных условий, небрежным отношением к товару при производстве или в процессе хранения. Под бракованными товарами обычно понимаются те, которые по своим характеристикам отклоняются от отраслевых и общих нормативов. Несмотря на различия между всеми видами бракованных изделий, их объединяет одно — наличие недостатков в товаре.

Что делать, если в товаре обнаружен дефект? В случае если вам продали некачественный товар, вы можете:.

Опубликовано: 13 сентября, Категория: Семейный юрист Автор: admin Комментариев нет. Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В случае выявления экспертизой:- факта соответствия товара требованиям настоящего договора, Заказчик компенсирует стоимость проведенной экспертизы;- факта несоответствия товара требованиям настоящего договора, стоимость проведенной экспертизы и устранение недостатков осуществляется Поставщиком своими силами и за свой счет. Заключение экспертизы прикладывается к акту приема-передачи товара и является основанием для его подписания или для подготовки мотивированного отказа от его подписания. Информация Если потребитель обнаружил брак в купленной вещи, и это привело к дополнительным расходам, он может потребовать от магазина возмещения понесенных убытков. Причем во внимание берется не только факт направленной претензии, но и четкость формулировок в ней. Обязателен ли претензионный порядок?

Итак, ниже подробнее рассмотрим ситуации, при которых заказчик вправе расторгнуть коммерческое соглашение, отказаться от оговоренных ранее обязанностей и отослать продукцию продавцу. Предпринимателю сложно даже обменять его на такой же, но другого цвета или размера, это может сделать только отдельный потребитель. На такой обмен поставщик может согласиться добровольно.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dreamditcwinco

    Решил это проверить и на его вопрос правда, что все сливаешь, как бы невзначай ответил, что часть товара оставляю, ставя одну канистру в ведро туалета, куда тогда кидали использованную туалетную бумагу, прикрывая сверху её той самой бумагой .