+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли поменять сумку если она не понравилась в спортмастере

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети. Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его. Подпишите меня на рассылку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер?

Спортмастер — магазин, занимающийся розничной продажей спортивных товаров и оборудования, одежды и обуви. Инвентарь приобретается лично в гипермаркете, с помощью интернет-сервиса с доставкой курьерской службой. Он относится к сети торговых точек, где налажено качественное сервисное обслуживание и продажа.

Но брак, как правило, обнаруживается в процессе эксплуатации продукции, поэтому возврат товара в Спортмастер — практика, реализуемая гражданами в досудебном и судебном порядке.

Кроме того, потребитель может сдать товар в магазин, если он ему не понравится по внешним характеристикам цвету, комплектации, фасону, размерам, габаритам. Спортмастер, как юридическое лицо, при ведении продаж устанавливает собственные правила обмена и возврата изделий, но они не противоречат нормативно-правовому акту, защищающему потребительские права, под номером , действующему с 7 февраля года. Согласно статье 18 этого закона, гражданин, обнаружив дефект в работе продукции, может вернуть товар в Спортмастер, обратившись с товарным или кассовым чеком.

В этом случае проводится экспертиза, чтобы выяснить, кто виновник возникшего недостатка. Если будет установлено, что это произошло в результате действий потребителя, процедура не состоится. Рассматриваются и другие варианты развития событий, при поломке оборудования по вине производителя или продавца. Человек вправе предложить снизить цену, обменять его на аналог той же или другой марки, устранить выявленные недостатки и возместить убытки. Статья 25 закона говорит о том, что при желании покупателя сдать продукта надлежащего качества, он может обменять товар на аналог, если он в наличии.

Это осуществимо, когда объект не находился в употреблении, сохранены все ярлыки, бирки. Человек представляет документ, подтверждающий приобретение в этом магазине.

Если аналогичная продукция отсутствует, потребитель вправе отказаться от сделки и потребовать возврата товара и передачи ранее уплаченных денежных средств. Процесс сдачи продукции в магазин, осуществляющий продажу спортивного инвентаря, одежды и обуви, имеет свои нюансы и особенности. Они выражаются в следующих аспектах:. Вызвать курьера для перевозки крупногабаритного спортивного оборудования можно не во всех регионах, это реализуемо только в Московской, Петербургской и Свердловской области.

В случае возврата товара при отсутствии недостатков, необходимо учесть следующие особенности этой процедуры:. Основаниями для сдачи вещи может послужить ее несоответствие требованиям покупателя по цветовой гамме, фасону, комплектации, размеру. Более детальный механизм сдачи инвентаря и рассмотрения заявлений граждан реализуется в случае выявления заводского брака и других недостатков, обнаруженных в процессе работы оборудования.

Здесь продавцу важно выяснить, по чьей вине диагностирован дефект, ведь неосторожные действия покупателя дают возможность магазину отказать в возвращении продукта, что будет являться законным. В случае подтверждения брака, гражданин может выбрать наиболее приемлемый для себя вариант развития событий: выдача денежных средств, обмен на аналог той же или другой марки, снижение цены пропорционально работоспособности оборудования. Сдача инвентаря для возвращения денежных средств обратно покупателю либо обмена на другую модель сопровождается предоставлением информационных данных, необходимых для проведения этой процедуры.

Реализовать свои намерения потребитель сможет, если он обратится в торговый центр и предоставит следующий пакет документов:. Если возврат производился с помощью курьерской службы дома у покупателя, у него должна остаться расписка, где ответственность по перевозке и передаче оборудования ложится на курьера.

Отсутствие чека согласно статье 18 закона, защищающего права потребителя, не является основанием для отказа в проведении мероприятия по обмену или возвращению. В такой ситуации специалисты магазина будут устанавливать факт покупки самостоятельно, но на это может потребоваться дополнительное время.

В гипермаркете имеются свои специалисты, компетентные для проверки купленного ранее изделия на наличие дефектов в его функционале. После того как покупатель сдаст бракованный объект в магазин, он отправляется на экспертизу, которая длится не более 5 рабочих дней. Но этот период не является крайним пределом, так как федеральным законодательством установлен срок для этого мероприятия — 45 календарных дней.

В случае выявления брака в крупногабаритном оборудовании, правильным действием будет вызов специалиста, занимающегося сервисным обслуживанием, по месту проживания гражданина.

Он обследует товар и постарается установить причину выхода из строя. Если поломка действительно произошла, работник магазина транспортирует продукт для более детального исследования. Происходят ситуации, когда после проверки гражданину объявляют о том, что недостатков не найдено. Тогда он имеет право обратиться в другую организацию по экспертизе, проинициировать независимое обследование. Если оно покажет другой результат, можно повторно обратиться в Спортмастер и предъявить требование по возврату денег.

Подобное положение дел часто порождает конфликт интересов между покупателем и продавцом, впоследствии между ними все вопросы решаются с помощью судебного разбирательства.

Для того чтобы начать реализацию процедуры в суде, необходимо составить претензию в магазин в письменном виде с просьбой о возвращении расходов. Гипермаркет рассматривает ее в течение 30 календарных дней, при отсутствии положительного результата исковые требования направляются в судебную инстанцию.

Законодательством определено, что человек может обратиться за возмещением расходов за покупку только в 2 случаях: когда вещь не имеет недостатков, но не нравится потребителю либо содержит в себе дефекты, из-за которых нарушен функционал. В первой ситуации денежные средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента сдачи, а во второй спустя 10 рабочих дней после того, как закончена экспертиза. При ее проведении должно быть выявлено, что продукция вышла из строя не по вине покупателя.

Перед тем как сдать товар в Спортмастер, необходимо ознакомиться с условиями его приема в магазине. Порядок и правила обычно находятся в полной доступности для потребителя: на стендах, информационных досках.

Периодом для его передачи считается срок в 14 календарных дней, при его пропуске возврат не производится. Правовые основания Спортмастер, как юридическое лицо, при ведении продаж устанавливает собственные правила обмена и возврата изделий, но они не противоречат нормативно-правовому акту, защищающему потребительские права, под номером , действующему с 7 февраля года.

Они выражаются в следующих аспектах: купленную ранее вещь нельзя вернуть раньше 72 часов , прошедших с момента приобретения; в Спортмастере имеется специализированная служба, занимающаяся проверкой фактов сдачи проданных товаров, продавцы данными вопросами не занимаются, они могут только принять продукт от покупателя; для транспортировки оборудования, тренажеров, велосипедов и прочего инвентаря можно вызвать курьерскую службу.

При небольшом весе необходимо доставить объект лично потребителем; если гражданину будут производить возврат, а у него имелись затраты на пересылку инвентаря, компенсационная выплата распространяется и на эту статью расходов; при необходимости проведения экспертизы, специалисты сервисного отдела магазина компетентны для ее реализации, она длится не более 5 рабочих дней.

Без дефектов В случае возврата товара при отсутствии недостатков, необходимо учесть следующие особенности этой процедуры: обращение должно происходить с паспортом и чеком на покупку, если он отсутствует, подойдут другие документы, подтверждающие факт приобретения, а также свидетельские показания; на продукции сохранены все ярлыки и этикетки, которые имелись при продаже, она не потеряла товарный вид; одним из пунктов, входящих в условия возврата, является наличие упаковки, хотя он не является обязательным по федеральному законодательству.

При наличии дефектов Более детальный механизм сдачи инвентаря и рассмотрения заявлений граждан реализуется в случае выявления заводского брака и других недостатков, обнаруженных в процессе работы оборудования. Особенности возврата бракованных вещей: при наличии недостатков потребителю мало просто обратиться с заявлением на возврат, ему необходимо сдать товар для проведения бесплатной экспертизы, которая может проходить на дому либо в гипермаркете по желанию клиента; при оформлении покупки в интернет-магазине, следует позвонить по единому номеру , осуществить вызов специалиста домой; если недостатки найдены в таких вещах как нижнее белье, купальники, чулочно-носочные изделия, сдать их не получится, так как они входят в перечень запрещенных к возврату ; после того как продукция будет принята, покупателю выдается документ, подтверждающий сдачу на экспертизу, который хранится до момента окончательного решения вопроса.

Документы для возврата и обмена Сдача инвентаря для возвращения денежных средств обратно покупателю либо обмена на другую модель сопровождается предоставлением информационных данных, необходимых для проведения этой процедуры. Реализовать свои намерения потребитель сможет, если он обратится в торговый центр и предоставит следующий пакет документов: оригинал паспорта, так как кассиру нужно сверить сведения относительно личности клиента; чек или другие платежные документы, которые подтверждают факт приобретения продукции именно в Спортмастере; при покупке по банковской карте безналичным расчетом , необходимы ее реквизиты для сверки; заявление , оформленное гражданином, в нем содержатся пояснения по сложившейся ситуации и просьба физического лица об обмене или возврате.

Экспертиза В гипермаркете имеются свои специалисты, компетентные для проверки купленного ранее изделия на наличие дефектов в его функционале. Срок возврата денег Законодательством определено, что человек может обратиться за возмещением расходов за покупку только в 2 случаях: когда вещь не имеет недостатков, но не нравится потребителю либо содержит в себе дефекты, из-за которых нарушен функционал. Поделиться с друзьями:. Популярные записи Правила возврата или обмена товара по закону Процедура возврата обуви в магазин по закону Возврат товара ненадлежащего качества Проведение экспертизы обуви Правила возврата купленной одежды обратно в магазин Процедура возврата технически сложного товара Независимая экспертиза качества одежды Гарантия на обувь предусмотренная законом.

Возврат товара в магазины Спортмастер

Покупатель рассмотрел, что цвет и форма ему не подходит, тренажер по габаритам не помещается в квартире или просто изделие оказалось с браком. Автоматически возникают вопросы: можно ли вернуть некачественный товар и деньги за него? Если ли возможность поменять вернуть качественные вещи? Согласно ему все купленные товары на территории Российской Федерации могут быть возращены продавцу.

Покупатель может сдать спортивное оборудование или вещь на протяжении 14 дней. Данное право распространяется на изделия ненадлежащего, а также надлежащего качества. При возврате качественного товара, потребитель должен будет указать веские на то причины. Также существует список спортивных вещей, которые вернуть нельзя, например, купальные костюмы, носки. При покупке продукции в интернет-магазинах вернуть вещи и оборудование можно там же путем отправки запроса через интернет.

Для начала покупателю следует определиться и сформулировать, почему он желает вернуть покупку. Покупатель оформляет заявление, если желает вернуть спортивный товар или оборудование. Оформить все необходимые бумаги нужно успеть за две недели после совершения покупки. Спортивную одежду, обувь и другой товар или оборудование, которые невозможно использовать по назначению из-за какого-либо брака, принято называть продукцией ненадлежащего качества.

Если потребитель выявил существенные недостатки в купленных изделиях, он имеет исключительное право вернуть покупку на протяжении всего гарантийного срока.

Сдать некачественную продукцию можно когда угодно, предъявив документ, который подтверждает покупку кассовый или товарный чек. При покупке продукции on-line, магазин возвращает расходы на доставку. Если потребитель решил вернуть часть покупки — транспортировку он оплачивает самостоятельно.

Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Розничный магазин. Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены. Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом. Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги.

Если продукция была куплена за наличные деньги — продавцы вернут наличные. При покупке за безналичный расчет — деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

По почте России. Согласно текущим условиям возврата товара в сети магазинов Спортмастер, продукция не может быть возращена с помощью услуг Почты России. Вызов курьера. Вызвать курьера на дом возможно при приобретении крупногабаритной продукции. Это могут быть велосипеды, все виды тренажеров и т. Для этого следует обратиться в магазин лично или по телефону.

Передать курьеру нужно возвращаемый товар, а также заполненное заявление на возврат продукции. Основным документом для возврата или обмена купленной продукции является товарный, кассовый чек или другой документ, который бы подтверждал покупку.

Без чека вернуть продукцию возможно только через суд. Перечень необходимых документов зависит от того, какой способ оплаты выбрал покупатель. Это интересно! Основные правила возврата бытовой техники. При возврате денег на банковскую карту, в заявлении необходимо правильно указать ее реквизиты, а также расчетный счет, на который следует вернуть деньги. Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Механизм возврата товара в гипермаркет ОБИ. Например, если человек приобрел беговую дорожку, но обнаружил дефекты или даже брак, то ему следует обратиться в магазин и вызвать специалиста по экспертизе, прежде чем везти устройство на возврат. Мелкий товар работники магазина отправляют на экспертизу самостоятельно. Если заключения экспертизы не устроили покупателя, и он уверен в своей правоте, есть возможность обратиться к независимым экспертам для проверки вещи или оборудования на качество.

После того как независимые специалисты дадут свое заключение, нужно обратиться в магазин с подтверждающими свою правоту документами. Сколько дней ожидать приход денежных средств? Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы — деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет дней. Все будет зависеть от регламента банка клиента. Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь. Перечень причин отказа от продукции достаточно широк и лоялен, при необходимости можно вернуть любую спортивную атрибутику или оборудование. Главным требованием является сохранение чека, без которого процедура сдачи изделия может значительно усложниться. Смотрите видео, в котором представительница сети разъясняет правила возврата товара в магазины Спортмастер:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Расходы на транспортировку оплачиваются самим покупателем. Обратите внимание: если потребителем выявлен дефект купленного изделия в кредит, который предоставляет сам магазин, покупатель имеет право потребовать возмещение не только суммы купленного товара, но и дополнительные выплаты по кредиту, например, проценты. Технические особенности платежной системы магазинов не позволят вернуть наличные деньги покупателю в день обращения раньше этого строка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Гарантийное обязательство — это встречающееся в разных областях понятие. Оно означает срок службы изделия. Речь в статье пойдёт о том, как оформить возврат в Эйвон и будет дана. Как происходит процедура возврата товара в гипермаркет ОБИ, кто регулирует взаимоотношения покупателя и продавца,. Покупку мягкого ложа для кровати планируют заранее, но бывает так, что необходимо осуществить возврат.

Главная Задать вопрос юристу бесплатно Реклама на сайте Карта сайта.

Если ли возможность поменять (вернуть) качественные вещи? Что говорит закон о возврате спортивных товаров. Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей».  Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер». Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Каждый способ имеет свои особенности.

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

К спортивным товарам причислены: одежда для спортивных занятий, снаряды, тренажёры, инвентарь. Перечисленные товары не относятся к Перечню тех, что не подлежат возврату, а значит, что товар при необходимости можно вернуть продавцу в срок, установленный законодательством — 14 дней со дня покупки.

Право распространяется на вещи как надлежащего, так и ненадлежащего качества. Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре. Если Вы нашли серьёзный брак в новинке из Спортмастера, то возврат товара займет сколько дней? Вернуть её можно, пока длится гарантия. Сколько длится срок, устанавливается производителем, а в том случае, если он не ограничен, срок устанавливает сам продавец.

Если гарантийный срок не установлен ни изготовителем, ни продавцом, тогда основываются на разумном сроке, который не может продолжаться дольше двух лет.

Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами технический паспорт или гарантийный талон, например. Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше. В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату карте магазина, её возврат возможен.

Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена. Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина. Если недостаток вещи неявный, сначала лучше связаться с сотрудником сети для вызова специалиста домой к покупателю, чтобы он мог подтвердить наличие или отсутствие соответствующего дефекта.

Хотя есть возможность провести экспертизу в магазине. Если вещь куплена через интернет, тогда следует звонить по телефону сети Спортмастер. Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек. А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить. Обязательно с собой взять паспорт! Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты.

Если чек утерян, не беда. В соответствии со ст. Но какое-то время придётся подождать — магазин должен проверить факт совершения покупки. Срок перечисления потраченных денежных средств зависит от выбранного способа оплаты. Если посетитель магазина оплатил товар наличными и пришёл в магазин с неподходящим приобретением, то ему вернут нужную сумму на месте. Чтобы получить деньги, нужно будет подойти к кассе.

Если же оплачивали банковской картой, денежные средства могут быть переведены только на её реквизиты, с которых сумма была переведена на счёт магазина. Период ожидания колеблется от трёх до пяти дней, здесь всё зависит от банка получателя денежных средств. Если же приобретение забирает курьер, можно выбрать способ возвращения денег: за наличными необходимо будет приехать по оставленному адресу, а для получения денег на карточку нужно будет просто предоставить реквизиты.

В каждом розничном магазине сети есть своя служба экспертов, которые осуществляют проверку полученных обратно товаров. Как уже было сказано выше, чтобы вернуть крупную покупку, можно вызвать курьера магазина например, тренировочный спорткомплекс. Негабаритные приобретения лучше принести в магазин самостоятельно. Экспертиза, как правило, не длится дольше 5 дней. Закон устанавливает, что длиться процедура может до 45 дней.

После её проведения клиент получает право оформить магазину претензию по неустойке. Если экспертами установлено, что дефекты отсутствуют, но покупатель думает иначе, то следует обратиться за помощью к независимым экспертам. Правда, практика показывает, что встреча представителя сети спортивных магазинов и недовольного покупателя в зале суда неизбежна. Ещё одной важной отличительной чертой возврата товара в Спортмастер является то, что вещь нельзя вернуть раньше, чем по прошествии 72 часов с момента совершения сделки.

Если обратиться с соответствующим заявлением до истечения трёхдневного срока, то деньги тут же всё равно не вернут. Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку.

Если же потребитель решит получить скидку за бракованное изделие, то есть вернуть частичную стоимость приобретения, стоимость доставки не компенсируют. Важный нюанс — услуга по вызову курьера доступна для инвентаря, весящего более 31 кг и только в закрытом списке городов: Москва и область, Питер и обл. Если Вы стали недовольным клиентом магазина Спортмастер, возврат товара возможен.

Есть право отказаться как от вещи, приобретённой в сети магазинов, так и от приобретённой через интернет. Если встал вопрос, как вернуть товар в Спортмастер, то для этого только нужно предоставить документы и собственно саму покупку. Процедура возврата в эту сеть магазинов хоть и имеет свои особенности, но вполне осуществима. Главная Товары и услуги Возврат и обмен Магазин Спортмастер — условия возврата товара. Содержание 1 Общие правила возврата товаров.

Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря? Оценка статьи:. Пока оценок нет. Порядок возврата товара согласно Закону о защите прав потребителей. Нужен ли гражданский паспорт при возврате товара. Ситилинк: особенности возврата товара в магазин. Накладные на возврат товара поставщику, образец заполнения.

Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика.

Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем. То есть это могут быть : ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится , так как эти виды товара входят в запрещенный перечень. Так как мы проживаем в России , то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя. Нужно начать с того , что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая.

Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина. Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия.

Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

Со всей этой документацией подходите к администратору или на кассу , либо отправляйте копии за исключением чека, копию которого нужно оставить себе, а оригинал отправить вместе с курьером. При магазине Спортмастер есть своя собственная экспертная организация , поэтому все исследования возвращенного товара проходят в ней.

Самая простая проверка — это вызов эксперта на дом в этом есть необходимость при сдаче тренажеров, например. Если результаты экспертизы, проведенной в магазине, вас не устроят, но вы уверены в своей правоте, обратитесь в независимую организацию для проверки на качество. При правильно собранном пакете документов и отсутствия спорных вопросов деньги возвращаются или происходит обмен покупки в день , когда вы обратились в магазин.

Спортмастер просит покупателей по вопросу возврата и обмена приходить не раньше, чем через 3 дня после покупки. Ни один магазин не создаст свои собственные правила по возврату или обмену товара, которые могут противоречить закону. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий.

Что делать ребёнок купил маленький рюкзак в Спортмастере вместо большого и мы хотим попробовать поменять на большой, товар в хорошем виде, но не сохранился чек и этикетки, есть ли у нас шанс обменять рюкзаки? Купили надувной матрац, принесли домой стали проверять, а он спускает, на следующий день обратились в магазин, написали заявление. Дома сново проверили, матрац также спускает.

Что делать? Вверху написано, что вернуть товар можно в течение недели, даже если он цветом не понравился. Может это и нужно указать было в причине возврата?!

Предлагаю Вам ,исходя из собственного опыта, обратиться в местный отдел по защите прав потребителей. Они есть в местной администрации города или районного центра. Обычно там есть юрист и бывает хватает одного телефонного звонка в магазин, чтобы решить Вашу проблему. Экспертиза это право, а не обязанность, раз претензию вы подавали, а это товар, все же не вполне требующий экспертизы, то обращайтесь с иском в суд, если хотите вернуть деньги, а продавец отказывается. Купил в спортмастере кроссовки,но после первой тренировки,понял,что они мне тяжелые и неудобные.

Решил сдать назад или обменять. Не тут то было! Директор магазина после беглого осмотра сделал заключение,что они ношенные и к возврату не подлежат. Хотя вид у них отличный! Так что в спортмастере туго с возвратом или обменом. При выборе беговой дорожки, продавец предложила нам дорожку не с витрины, а со склада, на витрине у них была дорожка до кг ценой , и другая — ценой свыше тысяч ТНГ. Продавец по компьютеру предложила нам дорожку ценой тыс и Тнг. С нужным нам максимальным весом до кг.

Мы оформили покупку, содержимое коробки нам не показали, и не предложили, а сразу отправили доставкой, когда мы дома получили доставку, на коробке увидели надпись, что эта дорожка до кг. И по описанию мы поняли, что это как раз та дорожка, которая стояла на витрине ценой с допустимым весом до кг, а мы заплатили как за дорожку весом до кг. Позвонили в магазин. Директор магазина сказал, что у них нет таких дорожек по цене , но мы с мужем вдвоем видели эту цену, объяснив всю ситуацию, что продавец предложила по компьютеру нам дорожку, ту которую нам нужна была, а нам продали товар, который дешевле и не подходит по нужным нам параметрам.

Что делать в этой ситуации? Вы имеете право вернуть товар, о чем гласит 25 статья Защиты прав потребителя. Если директор магазина будет продолжать настаивать, что товар не из их магазина, то идите в полицию, подайте заявление о факте мошенничества они ведь разницу в денежном выражении присвоили себе, обманув вас.

Полиции обязаны предоставить видео с камер наблюдения, где будет видно, то подобный товар в магазине был и отговорки директора, что подобного товара у них не было — это факт мошенничества. И приходные ведомости на товар бухгалтерии магазина полиции придется тоже предоставить. Если подобного товара по ведомостям нет, на на видео с камер наблюдения — есть, то у них будут проблемы и с полицией, и с налоговой инспекцией.

И не потеряйте чек — его тоже нужно будет приложить к заявлению. Согласно 25 статьи Закона о защите прав потребителя, Вы имеете право вернуть товар не подошедший по параметрам или другим причинам в течении 15 дней.

Так что смело отправляйтесь в магазин и требуйте оформить возврат. Месяц назад купили ребенку грушу в Спортмастере. От нее по всему дому распространился ужасный запах.

Думали, может новая, выветрится, но нет. Никакими способами не можем избавится от этого специфического запаха, не помогает ни проветривание, ни освежитель воздуха. Ребенок рядом с ней чихает. Чек не сохранился, да и срок уже месяц со дня покупки. Есть ли шанс ее поменять или вернуть деньги? Мое право Защищаем права потребителей. Бесплатная консультация юриста. Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер? Иногда по не зависящим от покупателей причинам или зависящим покупку необходимо вернуть.

Поэтому в силу вступает 19 статья Закона о защите прав потребителя, в которой говориться о том, что не больше, чем через 15 дней после покупки или в течение гарантийного срока при обнаружении дефектов товар вернуть можно. Также постарайтесь сохранить упаковку. В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу. При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту если вы расплачивались ей.

При его отсутствии вам в возврате товара отказать не смогут статья 18 Закона о защите прав потребителей , но время, возможно, затянется, так как магазин будет проверять факт покупки. Если вам интересно узнать, как другие магазины осуществляют процедуру возврата товара, то предлагаем ознакомиться с правилами в Дешели , Ламода , Эльдорадо , Леруа Мерден , ИКЕА и Юлмарт , а также в интернет-магазине.

Не нашли ответа на свой вопрос? Как правильно оформить расторжение договора и вернуть косметику Дешели? Возврат товара на Ламода: алгоритм действий. Как оформить возврат товара в Эльдорадо? Товары, подлежащие возврату в магазине Леруа Мерлен.

Комментарии Ваш комментарий появится после проверки. А если я образала ценник с этикетки, но саму этикетку не сняла, я могу оформить возврат товара? Валерия Быкова. Валерий К. Анна Ивановна. Возврат товара на Ламода: алгоритм действий Галина Независимая экспертиза обуви: как вернуть горе-покупку в магазин?

Галина Срок годности и срок хранения — в чем разница? Вилия По каким документам можно купить билет на самолет по России внутренний рейс или за границу? Можно ли приобрести авиабилет без загранпаспорта или по военному билету? Инга Как правильно подать и написать жалобу в прокуратуру на судебных приставов: разбираемся в законе и составляем образец документа Галина Какова стоимость провоза багажа в Ютэйр и какие есть тарифы?

Сколько стоит платный груз у компании Utair? Галина Что нельзя провозить в самолете в багаже, а что можно? Список вещей, которые запрещено перевозить. Что можно перевезти в салоне, имея специальное разрешение? Галина Какова стоимость провоза багажа Уральскими авиалиниями: сколько стоит багаж в самолете, оплата и доплата, тарифы провоза и перевес Простым языком рассказываем о защите прав потребителей.

Бесплатно консультируем посетителей. Возврат и обмен товара.

Без рейтинга, выведите ненадолго повыше - уверена, тут есть грамотные юристы, да кому-то может оказаться полезным стоит без рейтинга. Коротко, покупала мужу дорогую ветровку в Спортмастере, через неделю разошелся шов подмышкой.

Как вернуть товар в Спортмастер?

На практике случается, что вещь, приобретенная в оффлайн-магазине или по интернету, не оправдывает ожиданий потребителя. Возврат товара в Спортмастер — нередкое явление, ведь этот магазин является одним из крупных игроков российского рынка. Для процедуры действуют правила, не противоречащие отечественному законодательству. Покупки, совершенные в Спортмастере, могут быть необдуманными и эмоциональными. Обладатель вещи по прошествии пары дней замечает, что она не соответствует его ожиданиям и потребностям в полной мере.

Если два этих условия соблюдены, совершить возврат можно на протяжении ти дней с момента приобретения изделия. Отсутствие чека, согласно положениям российского законодательства и внутренним правилам магазина, не служит причиной для безоговорочного отказа в приеме возвращаемой вещи. Однако продавец вправе уточнить по своей программе, покупалось ли у него конкретное изделие. Если документа нет на руках, нужно обратиться за инструкциями в службу поддержки Спортмастера.

Спортмастер действует в рамках российского законодательства, оговаривающего обязательный обмен и возврат некачественной продукции , выбранной в любом офлайн магазине сети или в интернете. На сайте торговой площадки прописано, что для получения денег за бракованную вещь гражданину нужно предоставить паспорт и чек.

Спортмастер определяет некачественный товар как продукт, который не может выполнять приписываемые ему функции. Возврат осуществляется на протяжении гарантийного периода. Число дней для каждого изделия прописывается на официальном интернет-ресурсе магазина. Существуют следующие способы возврата товара в Спортмастер, если продукт не подошел или оказался некачественным:.

По техническим причинам его можно совершить по истечении трех дней с момента покупки. Необходимо обращаться в ту торговую точку, где оформлялась покупка, или магазин формата Гипер. Потребителю следует подойти к стойке администратора и предъявить два документа:. Скачать документ [ Это способ применяется для возврата крупногабаритных товаров, например, многокилограммовых тренажеров. Вызов курьера доступен по истечении трех дней со дня покупки неподошедшей вещи. Ранее магазин предлагал еще один способ возвратить продукцию — почтовой пересылкой.

В настоящий момент эта опция временно не активна. Перечисление стоимости возвращенного товара зависит от изначального способа оплаты. Если клиент использовал наличные и явился в пункт выдачи с неподходящей вещью, ему выдадут причитающуюся сумму сразу же. Для ее получения необходимо обратиться на кассу. Если оплата производилась с банковской карты, деньги могут быть перечислены только на реквизиты, с которых поступили на счет магазина. Срок возврата денег — от трех до пяти дней, точное время зависит от особенностей работы банка-получателя.

Если неподходящая вещь вывозится курьером, гражданин может выбирать способ получения денег: наличными за суммой нужно будет подъехать по указанному адресу или безналичным переводом на основании предоставленных реквизитов. Как возвратить неподходящий или некачественный товар — подробно описано на официальном сайте магазина. Если ваш случай относится к категории нестандартных, у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки продавца по почте или по телефону.

Содержание 1 Как вернуть товар, если он подошел? Возмещение расходов клиента, связанных с доставкой качественного изделия обратно в магазин, не предусмотрено. Клиент заполняет заявление на возврат с реквизитами для перечисления денежных средств.

Рекомендуем прочитать: Как вернуть покупку в гипермаркет OBI — правила возврата и порядок действий Образец и форма накладной на возврат товара поставщику Образец и порядок оформления письма о возврате товара поставщику.

Поделиться: Facebook. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Как вернуть товар в Спортмастер – порядок возврата и обмена, образец заявления

Спортмастер — магазин, занимающийся розничной продажей спортивных товаров и оборудования, одежды и обуви. Инвентарь приобретается лично в гипермаркете, с помощью интернет-сервиса с доставкой курьерской службой. Он относится к сети торговых точек, где налажено качественное сервисное обслуживание и продажа. Но брак, как правило, обнаруживается в процессе эксплуатации продукции, поэтому возврат товара в Спортмастер — практика, реализуемая гражданами в досудебном и судебном порядке. Кроме того, потребитель может сдать товар в магазин, если он ему не понравится по внешним характеристикам цвету, комплектации, фасону, размерам, габаритам.

В любой ли магазин можно вернуть товар купленный в Спортмастере? Смотрите видео: Правила возврата товаров в Спортмастер. Спортмастер – это крупная компания, работающая по российскому законодательству, поэтому допускается вернуть туда всевозможные покупки по различным причинам. Но все равно учитываются внутренние правила этого магазина.  Если просто не понравился предмет или не подошел цвет или комплектация, то возвратить его можно в течение 14 дней. При этом важно, чтобы он находился в оригинальной упаковке, а также не допускается нарушение его целостности или отсутствие каких-либо деталей. Покупатель обязан сохранить чек.

Sportmaster — крупнейшая сеть спортивных гипермаркетов в России. При желании или в случае обнаружения брака покупатель может вернуть товар в магазин. Вещь при этом может быть и надлежащего качества, а возврат обусловлен желанием клиента. Организация принимает купленную вещь и отдает деньги обратно в соответствии с законодательством Российской Федерации закон о правах потребителей, статья 19 и внутренними правилами сети.

Один из самых известных магазинов спортивной одежды и инвентаря — Спортмастер. Их можно приобрести как в фирменных магазинах, поставляющих продукцию в розницу, так и через интернет на официальном сайте поставщика. Если верить толковому словарю, то абсолютно все, что мы используем для занятия конкретным видом спорта, будь то спортивные танцы, тяжелая атлетика или шахматы, можно назвать спортивным инвентарем. То есть это могут быть : ленты для гимнастики, гири, мячи, ракетки, бревно и прочее. Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится , так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Покупатель рассмотрел, что цвет и форма ему не подходит, тренажер по габаритам не помещается в квартире или просто изделие оказалось с браком. Автоматически возникают вопросы: можно ли вернуть некачественный товар и деньги за него?

На практике случается, что вещь, приобретенная в оффлайн-магазине или по интернету, не оправдывает ожиданий потребителя. Возврат товара в Спортмастер — нередкое явление, ведь этот магазин является одним из крупных игроков российского рынка. Для процедуры действуют правила, не противоречащие отечественному законодательству. Покупки, совершенные в Спортмастере, могут быть необдуманными и эмоциональными. Обладатель вещи по прошествии пары дней замечает, что она не соответствует его ожиданиям и потребностям в полной мере. Если два этих условия соблюдены, совершить возврат можно на протяжении ти дней с момента приобретения изделия. Отсутствие чека, согласно положениям российского законодательства и внутренним правилам магазина, не служит причиной для безоговорочного отказа в приеме возвращаемой вещи.

Она насчитывает множество филиалов и имеет широкий ассортимент спортивных товаров. В продаже есть не только одежда и обувь, но и различный инвентарь. В Спортмастере, как и в любом другом магазине, предусмотрена процедура обмена и возврата.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.