+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Товарный вид это

Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали. Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики. Что делать в этом случае? Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Имеет ли право магазин не принять назад вещь из-за нарушения товарного вида?

Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали. Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики.

Что делать в этом случае? Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно. Но на практике это право воплощается не так гладко. Товар у вас могут не принять по одной-единственной причине - нарушение товарного вида. Но что входит в это понятие? Что вообще считается "товарным видом"? Каким образом его можно нарушить? На эти и другие важные вопросы по теме мы ответим в статье.

Сперва выясним, что сказано о товарном виде в российском законодательстве. Обратимся к ст. Тут сказано, что покупатель может обменять непродовольственную покупку ненадлежащего качества на аналогичный товар.

В случае, если приобретение не подошло ему по габаритам, форме, комплектации, расцветке, фасону или размеру. По ФЗ такое право сохраняется за покупателем в течение 14 дней с момента совершения приобретения. Но сделать обмен возможно только в следующих случаях:.

Если мы обратимся к ст. Скажем, в интернет-магазине. Но и при виртуальных покупках действуют те же самые ограничения. Не должны быть сорваны пломбы и ярлыки, вещь не должны использовать. И, конечно, товарный вид продукции не может быть утерян. Но что же это такое? Расшифровки понятия "товарный вид" нет в российском законодательстве. Юристы считают это серьезным пробелом. Покупатель часто не может добиться своего из-за того, что их с продавцом мнения о сохраненном товарном виде разнятся.

Что это такое, можно выяснить, только прибегая к помощи здравого смысла. Нередко юристам помогает и глубокий анализ нормативно-правовой документации, посвященной защите прав потребителей и продавцов, реализаторов.

Но, согласитесь, штудировать массу юридической литературы ради возврата сувенира или игрушки будет не каждый покупатель. Бесспорным является факт, что товарный внешний вид изделию придает только его производитель. Но отнюдь не поставщик или продавец. А споры, как раз-таки, порой возникают по поводу разорванной, вскрытой упаковки товара. Срезанные ярлычки, вскрытые фабричные пломбы - это тоже камень преткновения в подобных спорах.

С одной стороны, позиция покупателя ясна: он не мог осмотреть, протестировать приобретение, не вскрыв коробку, не освободив вещь от пломб. Но и ответ продавца тоже обоснован. Как он продаст изделие с сорванными пломбами? Разве захочет покупатель приобретать технику в уже вскрытой, измятой коробке? Это достаточно явные следы использования. Вряд ли продавец сможет продать такую вещь по прежней цене. Понять, на чьей стороне тут правда, можно в том случае, если здраво разобраться, является ли в конкретном случае упаковка частью товарного вида какого-либо изделия.

Поэтому рассмотрим несколько путей решения проблемы. Многая продукция имеет товарный вид даже после того, как ее упаковка была сорвана или повреждена. Яркий пример: вы купили платье, его запаковали в пакет. Дома вы вскрыли упаковку, примерили вещь и заметили, что по определенным параметрам она вам явно не подходит, вы погорячились с покупкой.

В таком случае продавец должен принять вещь обратно, если вы не сорвали ярлычки и пломбы. Порванный пакет в этом случае не будет свидетельством того, что потерян товарный вид. Другому покупателю продавец вполне может запаковать это платье в другой пакет или иную упаковку.

Теперь обратная ситуация. Вы выбираете в подарок дорогую вазу близкому на большое торжество. Конечно, и упаковку презента хочется подобрать в унисон событию. Вы приобретаете вазу, в комплекте к которой идет красивая подарочная коробка ручной работы. Однако дома вы узнаете, что имениннику уже давно заготовил такой же подарок другой гость. Ваше решение - вернуть этот презент и выбрать другой. Но в дороге коробка сминается.

Видя это, продавец отказывается принять вещь обратно. И будет абсолютно прав. В данном случае подарочная упаковка является составляющим товарного вида вазы. Вряд ли другой покупатель захочет кому-то вручить презент в измятой коробке. Продавцу, приняв у вас товар, придется продавать его уже без коробки, по сниженной цене.

Возврат продукции в том случае будет далеко не равноценный. Поэтому правда в данном случае за продавцом. Есть и такие разновидности товаров, которые обязательно необходимо протестировать, включить, использовать, прежде чем определить, что они вам действительно подходят. Для этого, конечно, необходимо в первую очередь вскрыть упаковку. К примеру, вы приобрели в виртуальном магазине телефон.

С его характеристиками вы знакомы только на основании документации и информации, указанной на сайте продавца. У вас в данном случае нет возможности протестировать аналогичный товар с витрины. Но при проверке опций телефона вы замечаете, что качество съемки камеры вас не устраивает, динамик устройства работает тихо. Как вернуть его продавцу, ведь упаковка уже вскрыта?

Что касается электроники, бытовой техники, она поставляется в "многоразовых" коробках. Если вы ее открыли осторожно, не оставив видимых повреждений, то это отнюдь не повод для отказа.

Более сложный вопрос в отношении упаковки техники, которую объективно не возможно вскрыть, не повредив ее. Тут повреждения на таре тоже не будут достаточным основанием для отказа в возврате. Ведь, не вскрыв коробку, вы никак не смогли бы проверить характеристики смартфона, телевизора, пылесоса. Приобретение техники чревато и тем, что ее тестирование невозможно без срыва пломб, снятия голограмм, защитных пленок. Поэтому так часты случаи, когда неподходящие покупателю электронные устройства продавцы не принимают обратно из-за "испорченного товарного вида".

Если вы покупать сложное техническое, электронное устройство и опасаетесь, что после его непосредственного тестирования оно может вам не подойти, юристы советуют приобретать подобный товар напрямую у производителя.

У производителя техники есть все условия для того, чтобы поставить новые пломбы, защитные пленки, запаковать изделие в новую фирменную коробку. Отчего повреждение этого вышеперечисленного не может быть причиной отказа в возврате. А вот у розничного продавца, приобретающего те же телефоны на оптовых базах и складах, такой возможности уже нет.

Если продавец упорно стоит на том, что вы испортили товарный вид покупки, можно попытаться добиться правды, опираясь на ст. Ссылка тут на то, что при реализации товара продавец не предоставил полной информации об его свойствах. В большинстве случаев такого основания достаточно, чтобы у покупателя приняли обратно неподходящий товар, вернули за него деньги. Вы решили довести дело о невозврате товара по причине порчи товарного вида до суда?

Нет никакой гарантии, что тут вам точно помогут добиться своего. Ведь, как мы уже отметили, законодательство не дает четкого определения тому, что называется "товарным видом". Поэтому многое зависит от позиции самого судьи на этот счет. Если его взгляды близки к вашим, то дело решится в вашу пользу. Подведем итоги всему сказанному. Перед покупкой дорогой вещи обязательно выясните, каковы условия возврата в данном магазине.

Например, ИКЕА принимает в течение дней с момента покупки неподошедший товар даже в разорванной упаковке. А есть магазины, где у вас не примут неподходящий телефон обратно, даже если вы надорвете наклейку на крышке коробки.

Не смогла устоять на ногах. Муж нашел потерянное много лет назад кольцо жены. Валерию сравнили с мамой Дяди Федора из "Простоквашино". Все дело в очках. Женщина, которая ежедневно проводит за уборкой по 5 часов, показала свой дом.

Студенты-экстраверты более склонны к рискованному поведению: чем это обусловлено. За завтраком играем с детьми: как начинается утро у Галкина и Пугачевой.

Что такое ТОВАРНЫЙ ВИД

С вами бывало такое: купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не смогли воспользоваться покупкой? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой газовой поверхности и т. Вернуть новый товар можно в течение 2-х недель с момента покупки. Однако при условии сохранения товарного вида.

В соответствии со ст. Причем сделать это можно, если:. Ну что же, будем выяснять. Товарный вид придается товару производителем. Но чаще всего, споры возникают по поводу не самого товара, а его упаковки. Разорванная коробка, срезанные ярлыки, сорванные пломбы — вот камень преткновения. Упаковка может быть предназначена сугубо для перевозки товара, чтобы обеспечить его сохранность, при этом у нее может не быть никаких индивидуальных особенностей. Вряд ли кто-то откажется принимать обратно платье, если будет порван пакет, в который оно упаковано.

Рассмотрим иную ситуацию. Для подарка была куплена дорогая ваза в коробке ручного исполнения. Если коробка испорчена, то вазу, скорее всего, откажутся принимать. Хотя, основная ценность именно в ней, а не в упаковке.

Но у продавца возникнут очень большие трудности по замене упаковки на новую и приданию вазе товарного вида. Если же при продаже товара необходимо распаковать товар, проверить его исправность, то предполагается, что упаковка позволяет многократное раскрытие.

Например, коробка от мобильного телефона. Порой из-за конструктивных особенностей коробки распаковать мобильный телефон трудно даже многоопытным продавцам в магазине. В таких случаях разумно допустить незначительное повреждение упаковки, и это вряд ли может служить поводом для отказа в обмене товара.

Намного проще решается вопрос возврата товара надлежащего качества, если покупка была совершена непосредственно у производителя. Поскольку у него имеется возможность восстановить упаковку и тем самым придать продукту товарный вид. Иногда для того чтобы воспользоваться купленным товаром, необходимо снять с него упаковку, сорвать пломбу или убрать голограмму. Так, при установке нового экрана в мобильный телефон с него необходимо снять защитную пленку.

Но, проделав эти действия, окажется, например, что экран не подходит для конкретной модели телефона. Что делать, если товарный вид потерян, а продавец на этом основании отказывается производить обмен? В таких ситуациях можно попробовать вернуть товар на основании ст. Ситуации, связанные с нарушением товарного вида, не позволяют со стопроцентной уверенностью говорить о том, что правда окажется на вашей стороне.

И все же попробуйте для начала договориться с продавцом — ведь если повреждена, например, универсальная упаковка, можно ему, сказать, что вы готовы взять другой подходящий вам товар, но без коробки. Или согласиться на получение чуть меньшей суммы, чем цена товара, — с учетом того, что разница покроет восстановление его внешнего вида.

Если вы видите, что продавец идет вам навстречу, не игнорирует ваши требования, маленькие шаги с вашей стороны для разрешения вопроса мирным путем будут вполне уместны, а часто — и материально оправданы.

В противном случае вы рискуете остаться ни с чем — с ненужной вещью и без денег. Что же касается будущих покупок, перед тем, как приобрести вещь в том или ином магазине, узнайте как можно подробнее все нюансы возврата товаров надлежащего качества.

Больше информации о том, что такое товарный вид, вы найдете в этой сайте на нашем сайте. Друзья, подписывайтесь на наш канал — у нас будет много интересного! Снова здорово subscribers. Subscribe Message.

Под товарным видом подразумевается тот товарный вид, который предусмотрен изготовителем. Безусловно, товарный вид – это вид самого товара. Но на этом рано ставить точку. Наиболее актуальным является вопрос: Является ли упаковка составляющей товарного вида? По моему личному убеждению – да является, в большинстве случаев, упаковка неразрывно связана с товарным видом. Но один важный момент - смотря какая упаковка.

Товарный вид: определение и потребительские свойства

Допустим сам объект покупки к примеру телевизор не имеет видимых следов эксплуатации и выглядит как новый, но при этом повреждена упаковка вскрыты допустим какие нибудь пломбы на коробке и имеется заполненый грантийный талон на этот телевизор…И как в таком случае расцеивать товарный вид? С одной стороны на самом телевизоре и пылинки не побывало, он сохранил товарный вид, но вот как в таком случае быть с упаковкой и гарантийником… Ответить с цитированием.

Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть. Для этого продавцу или администратору надо всего лишь напомнить о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение двух недель с момента Вы твердо уверены в своей правоте, и поэтому просто обескуражены отказом продавца в удовлетворении ваших законных требований по одному очень интересному основанию — нарушение товарного вида.

Полотай Каким образом она входит в это понятие, если к товару не имеет никакого отношения? Специально для вас повторяю: Упаковка — это приспособление для транспортирования и хранения товара. В продолжение этой заметки Одним из условий обмена товара надлежащего качества — является сохранение товарного вида. Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано.

Но десятки тысяч таких историй происходят ежегодно и как-то разрешаются. Екатеринбург, общество потребителей, Анатолий Яковлев. Является ли вскрытая, упаковка нарушением вида? Ибо любой товар необходимо осмотреть, и только потом принимать решение о возврате.

Если упаковка покрывает весь, и, тем более, если она не прозрачная, либо товар сложен или свёрнут в прозрачной, осмотреть его не возможно без её нарушения. Но тем не менее многие продавцы считают повреждение заводской упаковки, нарушением товарного вида. ЗоЗПП, сославшись на тот факт, что при покупке продавец не предоставил полную информацию о свойствах экрана. Ситуации, связанные с нарушением товарного вида, не позволяют со стопроцентной уверенностью говорить о том, что суд окажется на вашей стороне.

И все же попробуйте для начала договориться с продавцом — ведь если повреждена, например, универсальная упаковка, можно ему, сказать, что вы готовы взять другой подходящий вам товар, но без коробки. Энциклопедия спорных ситуаций по НДС Суд указал, что в п.

Каждый человек хотя бы раз сталкивался с неудачной покупкой. А вы знаете, что это такое товарный знак и в чем заключается его значение? Определение понятия и виды, признаки и примеры Примечание Операции,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации восстановительный ремонт приведение упаковки в товарный вид — 3.

Понятие товара Товар — это продукт труда, удовлетворяющий потребность человека посредством купли-продажи. В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой, чтобы не ввести продавца в дополнительные траты как денежные, так и временные на поиски новой упаковки в связи с последующей перепродажей товара. Стоит отметить, что только принципиальные продавцы затевают спор с потребителем рискуя в дальнейшем его потерять навсегда из-за упаковки, восполнить которую в большинстве случаев не составляет особого труда например, подобрав свою любую другую упаковку.

Кроме того, целостность упаковки служит косвенным подтверждением отсутствия факта эксплуатации товара покупателем. Но есть и исключения, которые заключаются в осуществлении покупателем своих прав и обязанностей, несмотря на упаковку товара. Если мы обратимся к ст. Скажем, в интернет-магазине. Но и при виртуальных покупках действуют те же самые ограничения.

Но один важный момент — смотря какая упаковка. По логике, в данном случае, каждая сторона должна вернуть другой ровно то, что получила. В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой. Целостность упаковки также может служить косвенным подтверждением отсутствия признаков эксплуатации товара. Поэтому если Вы поставляете товар в те же магазины, от их отказ будет правомерным, даже если речь идет о качественном товаре.

Как возразить на претензии покупателя со ссылкой на отсутствие недостатков товара Возражение 1. Если она многократная и повреждена незначительно, а товар можно упаковать в неё повторно, то это не будет нарушением товарного вида. Не будет нарушения и в том случае, если без снятия упаковки покупатель не может проверить потребительские свойства товара. В случае возникновения конфликтной ситуации между продавцом и покупателем, на помощь могут прийти юристы интернет-портала Правовед.

Являются ли следы установки запчасти потерей товарного вида детали и вправе ли продавец отказать в возврате? Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае если у продавца отсутствует аналогичный товар!

Федерального закона от Федеральным законом от Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Закон Российской Федерации трактует определение, товарный знак — это зарегистрированный отличительный символ, обозначение, размещенное на упаковке, товаре, продукции юридических лиц или индивидуальных предпринимателей.

Путеводитель по налогам. В нынешнем же виде смысл этого пункта остаётся неясным, поэтому судьи так и не пришли к единому мнению о том, как его толковать. Некоторые суды считают, что обмену и возврату не подлежат никакие предметы мебели. Например, Санкт-Петербургский городской суд, разбирая дело об обмене нескольких отдельных предметов мебели не гарнитура и не комплекта в своём кассационном определении от 20 сентября г.

Правда, их отсутствие суд всё равно может истолковать как утрату товарного вида, так что разница тут не так уж велика. Если к товару прилагается гарантийный талон, то после его заполнения теряется товарный вид?

Пропадает ли возможность возврата? Следовательно, зачастую лица, которые стали потерпевшей стороной забывают об одном очень важном нюансе — утере товарной стоимости ТС. Исключение составляют те товары, свободная продажа которых запрещена законом: оружие, яды, наркотики.

Товаром могут быть продукт как физического, так и умственного труда, результат услуги, сама способность к труду, земля и ее недра — все, что имеет потребительную стоимость и стоимость и может быть обменено на другой товар деньги собственником этой потребительной стоимости. Товары в невещественной нематериальной, неосязаемой форме достаточно разнообразны и очень специфичны. Права потребителя защищает закон, но как признаются сами юристы, иногда он больше на стороне продавцов.

Как вернуть свои деньги за некачественный товар? А что делать с качественной покупкой, если она не понравилась? Действующая редакция Закона о правах потребителей практически делает невозможным обычный возврат либо обмен товара ненадлежащего качества.

Нарушение любой упаковки без нарушения товарного вида не даёт законных оснований для отказа потребителю. В соответствии с типовым законом ЮНСИТРАЛ товар — это предметы любого вида и описания, в том числе сырье, изделия, предметы оборудования в твердом, жидком, ином состоянии, а также электрическая энергия и услуги, сопутствующие поставкам товара, если их стоимость не превышает стоимости самих товаров.

Для коммерческого права товары — это движимые вещи, находящиеся в торговом обороте, имеющие стоимостную оценку и выступающие предметом договора купли-продажи, где сторонами являются лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность.

С уважением, 28 Ноября , Ответ юриста был полезен? Здравствуйте, Надежда! У вас два варианта Оказаться от товара без объяснения причин по ст. При этом нужно помнить о том, что срок возврата составляет 7 дней с момента получения. Если до вас не довели информацию о возврате, то можно возвратить в течение 3х месяцев. При этом должен быть сохранен товарный вид, чеки, не сорваны бирки.

Предъявить требование о возврате или замене товара в связи с представлением товара ненадлжащего качества по ст. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Если потребитель предъявить претензию продавцу о качестве купленного им товара, то приведенные выше сведения будут иметь значение, чтобы потребитель смог реализовать свои права, касающиеся возврата товара.

Что касается возвращения товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид, потребительские свойства. Данное правило является обязательным. Например, при упаковке товара в прозрачную упаковку из термопластических материалов его вскрытие приводит к утере товарного вида. В такой ситуации продавец может отказать принять товар на законном основании, несмотря на то, что товар не употреблялся.

Требования к упаковке товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.

Причём тут упаковка и товарный вид? Тут вопрос в другом. Здравствуйте, Валерия! Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали. Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики. Что делать в этом случае? Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно.

Но на практике это право воплощается не так гладко. Товар у вас могут не принять по одной-единственной причине — нарушение товарного вида. Но что входит в это понятие? Каким образом его можно нарушить? На эти и другие важные вопросы по теме мы ответим в статье. Сперва выясним, что сказано о товарном виде в российском законодательстве.

Обратимся к ст. Тут сказано, что покупатель может обменять непродовольственную покупку ненадлежащего качества на аналогичный товар. В случае, если приобретение не подошло ему по габаритам, форме, комплектации, расцветке, фасону или размеру.

Товарный вид определение закон

С вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не стали ей пользоваться? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой плиты, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек. Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно вам он не подходит. У всех на слуху такое правило: чтобы вернуть товар, нужно всего лишь напомнить продавцу о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки.

Однако удовлетворение этих требований иногда невозможно по причин нарушения товарного вида. Чем же подкрепить свои требования в спорах с продавцом и как понять, действительно ли вещь потеряла товарный вид? В соответствии со ст. А выяснить, что это такое, можно, только прибегая к глубокому анализу нормативно-правовых актов, а также здравому смыслу. Товарный вид придается товару производителем. Но чаще всего, споры возникают по поводу не самого товара, а его упаковки: разорванная коробка, срезанные ярлыки, сорванные пломбы — вот камень преткновения.

И вот тут просто необходимо задействовать логику и крохотные, но все-таки закрепленные на законодательном уровне нормы, которые помогут разобраться, является ли упаковка частью характеристик товарного вида. Упаковка может быть предназначена сугубо для перевозки товара, чтобы обеспечить его сохранность, при этом у нее может не быть никаких индивидуальных особенностей.

Вряд ли кто-то откажется принимать обратно платье, если будет порван пакет, в который оно упаковано. Рассмотрим иную ситуацию: для подарка была куплена дорогая ваза в коробке ручного исполнения. Если коробка испорчена, то вазу, скорее всего, откажутся принимать. Хотя, основная ценность именно в ней, а не в упаковке.

У продавца возникнут очень большие трудности по замене упаковки на новую и приданию вазе товарного вида. Если же при продаже товара необходимо распаковать товар, проверить его исправность, то предполагается, что упаковка позволяет многократное раскрытие. Например, коробка от мобильного телефона. Порой из-за конструктивных особенностей коробки распаковать мобильный телефон трудно даже многоопытным продавцам в магазине.

Намного проще решается вопрос возврата товара надлежащего качества, если покупка совершена непосредственно у производителя, поскольку у него имеется возможность восстановить упаковку и тем самым придать продукту товарный вид. Иногда для того, чтобы воспользоваться купленным товаром, необходимо снять с него упаковку, сорвать пломбу или убрать голограмму. Так, при установке нового экрана в мобильный телефон с него необходимо снять защитную пленку.

Но проделав эти действия, окажется, например, что экран не подходит для конкретной модели телефона. Что делать, если товарный вид потерян, а продавец на этом основании отказывается производить обмен? Если при возврате товара по ст. Допустим сам объект покупки к примеру телевизор не имеет видимых следов эксплуатации и выглядит как новый, но при этом повреждена упаковка вскрыты допустим какие нибудь пломбы на коробке и имеется заполненый грантийный талон на этот телевизор…И как в таком случае расцеивать товарный вид?

С одной стороны на самом телевизоре и пылинки не побывало, он сохранил товарный вид, но вот как в таком случае быть с упаковкой и гарантийником… Ответить с цитированием. Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть.

Для этого продавцу или администратору надо всего лишь напомнить о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение двух недель с момента Вы твердо уверены в своей правоте, и поэтому просто обескуражены отказом продавца в удовлетворении ваших законных требований по одному очень интересному основанию — нарушение товарного вида. Полотай Каким образом она входит в это понятие, если к товару не имеет никакого отношения?

Специально для вас повторяю: Упаковка — это приспособление для транспортирования и хранения товара. В продолжение этой заметки Одним из условий обмена товара надлежащего качества — является сохранение товарного вида. Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано.

Но десятки тысяч таких историй происходят ежегодно и как-то разрешаются. Екатеринбург, общество потребителей, Анатолий Яковлев. Является ли вскрытая, упаковка нарушением вида? Ибо любой товар необходимо осмотреть, и только потом принимать решение о возврате. Если упаковка покрывает весь, и, тем более, если она не прозрачная, либо товар сложен или свёрнут в прозрачной, осмотреть его не возможно без её нарушения.

Но тем не менее многие продавцы считают повреждение заводской упаковки, нарушением товарного вида. ЗоЗПП, сославшись на тот факт, что при покупке продавец не предоставил полную информацию о свойствах экрана. Энциклопедия спорных ситуаций по НДС Суд указал, что в п. Каждый человек хотя бы раз сталкивался с неудачной покупкой.

А вы знаете, что это такое товарный знак и в чем заключается его значение? Определение понятия и виды, признаки и примеры Примечание Операции,… … Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации восстановительный ремонт приведение упаковки в товарный вид — 3.

Понятие товара Товар — это продукт труда, удовлетворяющий потребность человека посредством купли-продажи. В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой, чтобы не ввести продавца в дополнительные траты как денежные, так и временные на поиски новой упаковки в связи с последующей перепродажей товара. Стоит отметить, что только принципиальные продавцы затевают спор с потребителем рискуя в дальнейшем его потерять навсегда из-за упаковки, восполнить которую в большинстве случаев не составляет особого труда например, подобрав свою любую другую упаковку.

Но есть и исключения, которые заключаются в осуществлении покупателем своих прав и обязанностей, несмотря на упаковку товара. Поэтому если Вы поставляете товар в те же магазины, от их отказ будет правомерным, даже если речь идет о качественном товаре. Как возразить на претензии покупателя со ссылкой на отсутствие недостатков товара Возражение 1.

Федерального закона от Федеральным законом от Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В нынешнем же виде смысл этого пункта остаётся неясным, поэтому судьи так и не пришли к единому мнению о том, как его толковать.

Некоторые суды считают, что обмену и возврату не подлежат никакие предметы мебели. Например, Санкт-Петербургский городской суд, разбирая дело об обмене нескольких отдельных предметов мебели не гарнитура и не комплекта в своём кассационном определении от 20 сентября г. Правда, их отсутствие суд всё равно может истолковать как утрату товарного вида, так что разница тут не так уж велика. Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали.

Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики. Что делать в этом случае?

Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно. Но на практике это право воплощается не так гладко. Товар у вас могут не принять по одной-единственной причине — нарушение товарного вида. Но что входит в это понятие? Каким образом его можно нарушить? На эти и другие важные вопросы по теме мы ответим в статье.

Сперва выясним, что сказано о товарном виде в российском законодательстве. Обратимся к ст. Тут сказано, что покупатель может обменять непродовольственную покупку ненадлежащего качества на аналогичный товар.

В случае, если приобретение не подошло ему по габаритам, форме, комплектации, расцветке, фасону или размеру. По ФЗ такое право сохраняется за покупателем в течение 14 дней с момента совершения приобретения. Но сделать обмен возможно только в следующих случаях:.

Если мы обратимся к ст. Скажем, в интернет-магазине. Но и при виртуальных покупках действуют те же самые ограничения. Не должны быть сорваны пломбы и ярлыки, вещь не должны использовать. И, конечно, товарный вид продукции не может быть утерян. Но что же это такое? Юристы считают это серьезным пробелом. Покупатель часто не может добиться своего из-за того, что их с продавцом мнения о сохраненном товарном виде разнятся. Что это такое, можно выяснить, только прибегая к помощи здравого смысла.

Нередко юристам помогает и глубокий анализ нормативно-правовой документации, посвященной защите прав потребителей и продавцов, реализаторов. Но, согласитесь, штудировать массу юридической литературы ради возврата сувенира или игрушки будет не каждый покупатель. Бесспорным является факт, что товарный внешний вид изделию придает только его производитель. Но отнюдь не поставщик или продавец. А споры, как раз-таки, порой возникают по поводу разорванной, вскрытой упаковки товара.

Срезанные ярлычки, вскрытые фабричные пломбы — это тоже камень преткновения в подобных спорах. С одной стороны, позиция покупателя ясна: он не мог осмотреть, протестировать приобретение, не вскрыв коробку, не освободив вещь от пломб. Но и ответ продавца тоже обоснован. Как он продаст изделие с сорванными пломбами? Разве захочет покупатель приобретать технику в уже вскрытой, измятой коробке? Это достаточно явные следы использования.

Понять, на чьей стороне тут правда, можно в том случае, если здраво разобраться, является ли в конкретном случае упаковка частью товарного вида какого-либо изделия. Поэтому рассмотрим несколько путей решения проблемы. Многая продукция имеет товарный вид даже после того, как ее упаковка была сорвана или повреждена. Яркий пример: вы купили платье, его запаковали в пакет.

С вами бывало такое: купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не смогли воспользоваться покупкой?

Товарный вид это

В продолжение этой заметки Одним из условий обмена товара надлежащего качества — является сохранение товарного вида. Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано.

Под товарным видом может подразумеваться тот вид товара, который товар имел при продаже передаче. Безусловно, товарный вид — это вид самого товара. По моему личному убеждению — да является, в большинстве случаев, упаковка неразрывно связана с товарным видом. Но один важный момент - смотря какая упаковка. По логике, в данном случае, каждая сторона должна вернуть другой ровно то, что получила.

В частности, потребитель должен вернуть товар с ненарушенной и сохраненной упаковкой. Целостность упаковки также может служить косвенным подтверждением отсутствия признаков эксплуатации товара.

Немного сложнее с подарочной или коллекционной упаковкой. Ее даже частичное повреждение можно посчитать признаком нарушенного товарного вида, или даже утратой потребительского свойства которым будет являться та самая подарочная или коллекционная упаковка.

Но могут быть и исключения, которые заключаются в осуществлении покупателем своих прав и обязанностей, несмотря на упаковку товара.

Например, потребитель должен иметь возможность сверить товар на соответствие условиям договора его прямая обязанность, ст. И упаковка товара не должна мешать всему этому. Каждый случай с упаковкой следует рассматривать индивидуально.

Кое-что о товарном виде: Те же правила обмена распространяются и на товары, бывшие в употреблении секонд-хенд, товары из скупок и т. Но доказать сохранность товарного вида и отсутствия признаков эксплуатации конечным покупателем у таких товаров, если их изначальное состояние не зафиксировано в договоре - весьма трудно, если не невозможно.

Передача товара без упаковки с поврежденной упаковкой , согласно ГК РФ, может расцениваться как ненадлежащее качество основного товара в том случае, когда товар, ввиду его свойств или условий договора, должен быть упакован в обязательном порядке. Your IP address will be recorded. Log in No account? Create an account. Remember me. Facebook Twitter Google. Previous Share Flag Next. Tags: права потребителей. Post a new comment Error. We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post We will log you in after post Anonymously.

Your reply will be screened Your IP address will be recorded. Post a new comment. Preview comment. Post a new comment 2 comments.

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "товарный вид определение закон". В статье приведены комментарии профессионалов. Все вопросы вы можете задать дежурному юристу. С вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не смогли воспользоваться покупкой? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой газовой поверхности, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек. Купленный товар полностью исправен, может быть использован по назначению, но именно вам он не подходит.

Безусловно, товарный вид – это вид самого товара. Наиболее актуальным является вопрос — является ли упаковка частью товарного вида? По моему личному убеждению – да является, в большинстве случаев, упаковка неразрывно связана с товарным видом.

С вами бывало такое: купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не смогли воспользоваться покупкой? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой газовой поверхности и т. Вернуть новый товар можно в течение 2-х недель с момента покупки. Однако при условии сохранения товарного вида.

Наверняка это случалось со многими: вам очень понравилась вещь в магазине, вы оплатили покупку, ее запаковали. Но уже дома, вскрыв упаковку, вы обнаружили, что вещь не настолько хороша, как показалось в начале. Вам не подходит цвет, габариты изделия, не удовлетворяют его характеристики. Что делать в этом случае? Так гласит закон о правах потребителей. Вы можете в течение двухнедельного срока с даты приобретения вернуть неподошедшую вам вещь обратно.

С вами бывало такое: пришли в магазин, купили понравившуюся вещь, вернулись с ней домой, вскрыли упаковку и… не стали ей пользоваться? Не подошел размер платья, не совпали габариты встраиваемой плиты, цвет заварочного чайника отличается от тона чайных кружек.

Допустим сам объект покупки к примеру телевизор не имеет видимых следов эксплуатации и выглядит как новый, но при этом повреждена упаковка вскрыты допустим какие нибудь пломбы на коробке и имеется заполненый грантийный талон на этот телевизор…И как в таком случае расцеивать товарный вид? С одной стороны на самом телевизоре и пылинки не побывало, он сохранил товарный вид, но вот как в таком случае быть с упаковкой и гарантийником… Ответить с цитированием. Полагаясь на свои знания в области защиты прав потребителей и часто слыша, что закон и суд в большинстве случаев встают на сторону покупателя, вы идете в магазин, чтобы вернуть. Для этого продавцу или администратору надо всего лишь напомнить о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение двух недель с момента Вы твердо уверены в своей правоте, и поэтому просто обескуражены отказом продавца в удовлетворении ваших законных требований по одному очень интересному основанию — нарушение товарного вида. Полотай Каким образом она входит в это понятие, если к товару не имеет никакого отношения? Специально для вас повторяю: Упаковка — это приспособление для транспортирования и хранения товара.

В продолжение этой заметки Одним из условий обмена товара надлежащего качества — является сохранение товарного вида. Четкого определения, что же такой товарный вид, нигде не прописано. Под товарным видом может подразумеваться тот вид товара, который товар имел при продаже передаче. Безусловно, товарный вид — это вид самого товара.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. chiwalra

    Очень странно. Питбули и т.п. не выводились, а ОТБРАКОВЫВАЛИСЬ по признаку агрессии к человеку. Бойцовая собака та, которая участвует в боях. Дрыхнущий всю жизнь на диване стаффорд не бойцовая собака. И бойцовая не равно агрессивная. Азарт, гейминг не тождественен бесконтрольной агрессии. По правилам боёв собаку перед боем осматривает хозяин собаки-соперника, при этом агрессии быть не должно. Это проблема неконтролируемого разведения, особенно на постсоветском пространстве. Это о терминологии бойцовые собаки . Здесь речь потенциально опасных породах . К ним, кстати, и любимых всеми мухтаров (НО относят. А на факты-жалобы всем плевать. На территории детского сада, куда ходил мой ребенок, полоумная бабка выгуливала питбуля вообще без всяких средств контроля. И жалобы писали участковому, в том числе коллективные, и письма в гор.администрацию, РОНО и т.д. с фото и видео никто не почесался. Потом то ли пит сдох, то ли бабка, но, к счастью, никто не пострадал.

  2. aranwanibb

    Куда звонить жаловаться, если в обменнике не хотят менять мелкие деньги?

  3. Наталия

    А как быть в другом случае, завёз 15 июля а штраф ещё не пришёл по какому закону будет приходить штраф?