+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как позвонить в службу поддержки яндекс такси пенза

У людей, заказывающих такси, могут возникнуть вопросы, связанные с условиями предоставления услуги и качеством обслуживания. Нередко между водителями и пассажирами возникают разногласия и споры, решить которые может только специалист службы поддержки. Консультанты помогают найти выход из сложных ситуаций как пассажирам, так и водителям. Получить ответы на вопросы и те и другие могут, зайдя на официальный сайт компании и открыв соответствующий раздел, созданный в помощь работникам и клиентам.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси?

Здесь вы можете ознакомится с самыми распространенными проблемами, которые возникают при использовании сервиса. Расплатиться с водителем Яндекс Такси можно любым из предоставленных способом, который будет наиболее удобен пассажиру. Даже при безналичном расчете с водителем клиент сервиса может оставить чаевые при помощи пункта в приложении с одноименным названием.

Для того, чтобы его использовать, нужно:. Для возврата случайно забытых вещей в первую очередь нужно связаться с водителем такси. Чтобы проанализировать свои траты и время на поездку, пользователь может воспользоваться историей поездок в своем аккаунте.

Там есть абсолютно все: даты, время, тарифы, маршруты поездок, сведения о водителе и его автомобиле. К этой информации прибегают, если произошел какой-то инцидент по дороге. При неэтичном и непрофессиональном или, наоборот, доброжелательном и учтивом поведении водителя можно воспользоваться системой баллов, введенной службой Яндекс Такси, для оценки работы своих подчиненных. Неудовлетворительная оценка даст повод разобраться, может ли водитель и дальше работать в этом сервисе.

Если произошел какой-то неприятный инцидент или вы могли оказаться в опасности во время поездки — напишите в техподдержку либо Яндекс. Сотрудники компании разберутся и сделают все для защиты своих клиентов. По окончанию поездки в аккаунте пользователя в приложении можно оценить качество поездки либо в специальной форме написать отзыв.

Также это можно сделать на сайте компании, но для этого предварительно нужно будет пройти регистрацию. Качество поездки оценивается с помощью звезд чем больше, тем лучше. Такие отзывы очень нужны, чтобы сформировать рейтинг таксопарков и перевозчиков. Вот наиболее часто встречающиеся вопросы от водителей:. Бывает, что сумма за поездку была переведена неправильно либо была рассчитана неверно.

Если нет бонусов на водительском счету, то это значит, что водитель был замечен в нарушении правил Яндекс Такси, и в отношении его действуют санкции. Еще перевозчик не сможет забрать бонусы в том случае, если срок их действия подошел к концу или они были заработаны в другом регионе. Рейтинг водителя будет снижен в том случае, если положенные 10 минут он не ожидает клиента, а также просит, чтобы заявка была отменена диспетчером или клиентом.

Не только номером телефона можно воспользоваться, чтобы получить помощь техподдержки, но и мобильным приложением. Можно воспользоваться официальным сайтом Яндекс Такси, где также есть служба поддержки для связи с клиентами сервиса.

Обратите внимание! Если вы воспользуетесь специальным разделом сайта Яндекс помощь Такси, то наверняка сможете найти ответ и на свой запрос, потому что там разбираются все часто задаваемые вопросы. Для любителей социальных сетей созданы официальные группы Яндекс такси, где сотрудники службы поддержки отвечают на все задаваемые вопросы.

Бывает, что пользователи обращаются в компанию с проблемами, решение которых не входит в ее компетенцию. Среди этих вопросов, например, жалобы на низкую скорость интернета. Также компания отказывает в поддержке, если из-за неправильно сформулированной мысли невозможно разобраться в сути проблемы пользователя. Подведем итог вышесказанному. Чтобы связаться с ней можно воспользоваться приложением, смартфоном или сайтом компании-перевозчика. К работе в техподдержке привлекаются только квалифицированные операторы, которые помогут разрешить любую возникшую проблему.

Остальные вопросы пассажиров в Яндекс. Остальные вопросы водителей в Базе знаний. Работа в такси за 2 клика! Начни зарабатывать от рублей в час! Расскажите друзьям:. Проголосовало: 11 чел. Среднее: 2,91 из 5.

Другие города: Как заказать Яндекс Такси на определенное время заранее Как пользоваться приложением Яндекс Такси пассажиру? Промокод Яндекс. Такси Как получить и распечатать чек за поездку в Яндекс Такси.

Яндекс такси Пенза

Центр поддержки водителей Яндекс Такси работает в круглосуточном режиме. Выбрать удобный канал связи можно после прочтения данной статьи. Здесь освещены наиболее удобные способы обращения в техническую поддержку в любое время суток. Таксист должен знать о том, чем занимается служба поддержки Яндекс Такси для водителей, а с какими вопросами можно разобраться самостоятельно. В обязанности сотрудников входит:. Техническая поддержка Яндекс Такси для водителей не занимается рассмотрением вопросов, связанных с:.

Эти и многие другие вопросы можно решить с помощью сотрудников Центра Яндекс Такси. Если водитель работает при посредничестве таксопарка, то целесообразно сначала обращаться к диспетчеру или руководству организации.

При невозможности оперативного решения вопроса с таксопарком нужно обращаться к менеджеру Яндекс Такси. Существует как минимум шесть каналов связи и получения оперативной информации. Вот самые доступные возможности для таксистов:. Все эти способы связи имеют преимущества и недостатки. Рассмотрим их далее в сводной таблице:. Уважаемые руководители службы поддержки! Прошу Вас в срочном порядке разобраться с необоснованным снижением моего рейтинга.

Из-за технических ошибок приложения Яндекс Про в электронной очереди в аэропорту Пулково, меня блокировали в течении часа три раза подряд на 20 минут! После чего мне понизили рейтинг с 9,94 до 4,88 на прошлой неделе была подобная ситуация и рейтинг понизили рейтинг с 5,00 до 4, О чем я своевременно написал в службу поддержки подробно описав проблему и подтвердил скриншлтами.

Служба поддержки не обладая полномочиями, а главное желанием разобраться в сложившейся ситуации присылает шаблонный ответ! Прошу Вас поскорее разобраться с данной ситуацией поскольку мне вечером выходить на работу! С уважением! Александр Романов alexander. В период с января по май г. Приложение Таксометр предлагает мне зарегестрироваться заново, и поэтому я не могу взять эти сведения из него. Каким образом я могу получить эти сведения?

Уважаемые руководители пересмотрите пожалуйста ситуации понижения рейтинга водителей и раздачей промокодов клиентам так как молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет стараются получить промо-код на след поездку путем снижения оценки водителю и оставлением отзывов о водителе.

Я не могу вывести деньги из таксопарка уже 4 день но мне надо работать но как? Ваш e-mail не будет опубликован. Работа в Яндекс Такси на своем авто с подключением за 30 секунд и заработком до рублей в месяц!

Техническая поддержка Яндекс Такси для водителей. Чем занимается служба поддержки? Шесть каналов связи. Сохранить и рассказать друзьям. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Простота заполнения, возможность детально изложить суть проблемы. Поддержка других участников, возможность быстрого решения проблемы. Сотрудники Яндекс Такси проверяют поступившие сообщения периодически. Моментальный ответ специалиста, широкий спектр решаемых проблем.

Горячая линия tagupr.ru Отдельного телефона горячей линии для tagupr.ru не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему. Горячая линия tagupr.ru Для пользователей сервиса tagupr.ru есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании.

Яндекс Такси Пенза

Основные источники информации: официальный сайт, группы в социальных сетях, Яндекс и Google карты, большие бизнес справочники РФ. В таблицах ниже указаны цены по данным тарифам.

Тарифы служб такси могут отличаться. Цены не являются публичной офертой и служат исключительно для ознакомления и приблизительно расчета стоимости поездки.

Контактная информация Яндекс такси в Пензе. Также на официальном сайте партнера можно заполнить и отправить анкету водителя такси. Пользовались услугами такси Яндекс такси или работали в данном такси, тогда можете оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг и условиях работы. Остравной и тр. М5 в районе13 00 местного времени. Кому мы доверяем свою жизнь и жизнь окружающих! Вызвала такси, автоответчик перезвонил и сообщил номер машины.

Никого нет. Звоню оператору, жалуюсь на отсуствие машины, соединила с водителем. Водитель в наглую, что мол стоит на остановке и меня не видит. Пытаюсь объяснить, что здесь заблудиться нельзя и вас на остановке нет, упорото нагло доказывает, что он есть, но меня не видит.

Мое мнение: если маршрут выгоден водителю, то поедет, если нет, то начинают отмазки. Время подачи: от 3 минут Способы оплаты : наличными, банковской картой Автопарк: иномарки Официальный сайт для заказ такси : taxi. Тарифы и цены. Офис и контакты Контактная информация Яндекс такси в Пензе. Адрес офиса : Россия, Пензенская область, город Пенза, улица Большая Арбековская, ; График работы офиса : Пн-Пт : ; Сб-Вс : выходной; Телефон офиса : 8 ; Телефон службы качества : звоните диспетчеру; Официальный сайт : taxi.

Дополнительные услуги Список дополнительных услуг и удобств предоставляемых Яндекс Такси. Заказ онлайн; Машина с детским креслом — 50 рублей; Бустер — 10 рублей; Машина с кондиционером; Перевозка домашнего животного — 50 рублей.

Уточнить действующие услуги можно по телефону диспетчера. Отзывы пассажиров и водителей о такси "Яндекс такси" Пользовались услугами такси Яндекс такси или работали в данном такси, тогда можете оставить отзыв о качестве предоставляемых услуг и условиях работы.

Эта форма отзывов находится по защитой антиспам. Популярнейший отзыв. Цепочка актуального отзыва. Авторы недавних отзывов.

Уведомление о. Виктор Иванович.

Телефон горячей линии в Яндекс Такси

Нередко пассажиру или водителю Яндекс такси приходиться сталкиваться с различными проблемами. Для их решения существует служба поддержки, которая работает каждый день независимо от времени. Доступ к службе можно получить разными способами. О них и поговорим здесь. Служба поддержки Яндекс такси имеет единые номера телефонов в 3-х самых больших городах России:.

По этим номерам могут звонить абсолютно все. За звонок на номер службы поддержки не взымается абонентская плата. То есть, непосредственно позвонить на горячую линию можно бесплатно. Помимо номера телефона, обратиться в техподдержку именно для клиентов есть возможность при помощи скачанной программы Яндекс такси.

Действие совершается после поездки. Нужно зайти в программу и написать отзыв об оказанной услуге. Далее оставить свой мобильный номер телефона, по которому вам позвонит представитель фирмы и поможет выйти из трудной ситуации.

Использовать приложение можно тогда, когда вы не довольны сервисным обслуживанием, либо с вашего счета списали некорректную сумму, а также если в салоне автомобиля были забыты ценные предметы. Ниже мы ответим на частые и популярные вопросы, которые люди непосредственно задают менеджерам службы поддержки. Конкретная цена километра маршрута в Яндекс такси варьируется и зависит от проживания.

В среднем она составляет 8 рублей за один километр или одну минуту маршрута. В самом приложении Яндекс такси есть возможность выставить оценку таксисту и оставить сообщение с отзывом об сервисе. Это делается непосредственно сразу как таксист довез клиента на нужный адрес. Достаточно просто выбрать количество звездочек от 1 до 5, которые являются оценкой водителя.

А по желанию написать отзыв в пустое поле. Если водитель хочет работать в Яндекс такси, для первого заказа ему необходимо пополнить счет в приложении минимум на рублей.

Также пополнить счет Таксометра есть возможность через саму программу. Понадобится ввести номер кошелька Киви, сумму оплаты и непосредственно подтвердить действие в самом кошельке. В этом случае напишите о своей проблеме на сайт в службу поддержки или сделайте это непосредственно через приложение. Забывчивые клиенты иногда оставляют свои вещи в салоне такси. Вернуть их можно в течении часов после поездки. Для этого позвоните водителю, который выполнял ваш заказ и вежливо объясните ситуацию. Очень часто таксисты идут навстречу и отдают ценные вещи пассажирам.

Также можно позвонить на горячую линию службы Яндекс такси и рассказать о проблеме. Там напишите свои пожелания.

Ведь Яндекс такси всегда слушает своих клиентов и непосредственно стремиться улучшить качество оказываемых услуг. Если вы хотите посмотреть подробный отчет о каждой своей поездке, то вы можете сделать это в приложении. Все эти отчеты составляют историю поездок. Она нужна для анализа финансовых и временных затрат клиента. К тому же, электронные чеки непосредственно приходят после каждой оплаты поездки и других действий как пуш-уведомления. Главное, чтобы они были включены в настройках телефона.

Демо-заказ — это условный заказ такси, который нужен, чтобы рассчитать стоимость поездки заранее. Данная функция доступна в приложении Яндекс такси, а также на главном сайте компании. Чтобы устранить данную проблему, непосредственно позвоните по номеру поддержки Яндекс такси для пассажиров и сообщите, что случилось.

По этим телефонам можно звонить и из других городов Российской Федерации. Ниже мы разберем основные вопросы таксистов. Водители, работающие в Яндекс такси могут попасть в одну из этих ситуаций и решить проблему с помощью технической поддержки:. В каждом городе есть своя персональная система начисления бонусов.

Если бонус начислили в одном городе, а водитель пытается им воспользоваться в другом регионе, вероятнее всего, бонусы не начислят. Также случается и тогда, когда таксист нарушает ПДД и правила внутреннего кодекса компании, либо срок действия бонусного тарифа просто истек. В случае смены рабочей машины на другую, понадобится указать новые данные в своем аккаунте Таксометра. Также потребуется обратиться в свой автопарк и пройти простой фотоконтроль на новом автомобиле.

Обычно приглашение на фотоконтроль приходит водителю по смс автоматически. В случае неправильного расчёта стоимости выполненной заявки, позвоните в справочную службу Яндекс такси и диспетчер поможет решить проблему. Также есть возможность написать жалобу в Таксометр, или обратиться в группу поддержки таксистов Яндекса, либо написать сообщение на официальном сайте.

Чтобы сохранить свой рейтинг, статус и другие данные аккаунта при смене водительского удостоверения, обратитесь в круглосуточную бесплатную горячую линию Яндекс такси или свой автопарк.

Сотрудники попросят у вас сфотографировать новые права и прислать фотографии им. Полезную информацию о пассажире и его рейтинг может узнать каждый таксист, подключенный к Таксометру.

Сделать это есть возможность просто открыв программу и кликнув на значок конкретного клиента. Известно, что приложение Таксометр распределяет заявки в режиме автоматики. На это не могут повлиять работники компании. Заказ получает лишь тот таксист, который максимально близко находится к начальной точке маршрута и его автомобиль подходит под требования пассажира детское сиденье или бустер, большой багажник, кондиционер и так далее.

Написав в данные группы, клиент или таксист могут рассказать о своей проблеме, а менеджеры постараются ее решить. Ведь это тоже техподдержка Яндекс такси. Мне сообщили, что машина приедет через 12 мин. Через 2 мин мне сообщили, что машина меня ждет. Я попытался связаться с водителем, который меня ждал около пристани, почему-то.

Я его попросил чтобы он подъехал к месту заказа. Моя просьба была проигнорирована. Я связался с диспетчером, мне сказали, что у водителя тех. Оформили новый заказ уже дороже на 50 руб. Была назначена новая машина, дороже еще на 50 руб она тоже почему-то уехала на пристань. Потом кто-то отменил этот заказ. Оформили третий заказ. Водитель нерусский, ничего не понимает, и тоже снялся с заказа. В общей сложности я ваш постоянный клиент заказывал машины в течение 1,5 час. Никаких извинений, безобразная безответственность диспетчеров и водителей.

Видимо вы так растеряете своих клиентов. Ваш адрес email не будет опубликован. Перейти к содержимому Подключись к Яндекс. Таси за 30 секунд и начни зарабатывать до рублей в месяц! Телефон службы поддержки для пассажиров Как же позвонить в поддержку Яндекс такси? Обращение через приложение Помимо номера телефона, обратиться в техподдержку именно для клиентов есть возможность при помощи скачанной программы Яндекс такси. Появятся пустые поля для заполнения.

После этого вам наберет сотрудник компании и поможет решить проблему. Вопросы и проблемы клиентов Ниже мы ответим на частые и популярные вопросы, которые люди непосредственно задают менеджерам службы поддержки. Сколько стоит километр в Яндекс такси? Как оставить отзыв о поездке? Промокод не сработал, что делать? Иногда промокод не срабатывает и стоимость поездки рассчитывается по обычному тарифу.

Этому есть несколько причин: срок промокода истек; код введен неправильно; производятся технические работы или существуют неполадки сети. Напишите об этом и сотрудники Яндекса могут дать вам возможность воспользоваться скидочным кодом при следующей поездке. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован.

Центр поддержки водителей Яндекс Такси работает в круглосуточном режиме. Выбрать удобный канал связи можно после прочтения данной статьи.

Служба поддержки Яндекс Такси для водителей и клиентов

В Яндекс. Такси существует своя служба поддержки не только для пассажиров, но и для водителей. Причем она помогает решить проблемы не только с работой приложения, но и с другими ситуациями.

Перед этим вам нужно выбрать ту поездку, во время которой что-то пошло не так. Единая горячая линия работает круглосуточно и помогает не только клиентам, но и водителям Яндекс. Связаться ними можно по телефону:. В форме нужно заполнить все поля необходимой информацией, особенно поля, которые нужны для вашей идентификации: ФИО, Email, серия и номер прав, город, название таксопарка если их несколько, то нужно указать все и ваш позывной.

После этого выберите тему обращения и опишите проблему если нужно приложите скриншоты или фотографии. Всегда стоит уведомлять поддержку, если клиент был в нетрезвом состоянии, испортил или замарал салон, оскорблял вас или как-то еще некорректно поступал. Поддержке также стоит сообщить, если вы более не хотите работать с этим клиентом.

Водители знают, что при оплате заказа через приложение, деньги могут поступить не сразу. Однако если оплата не приходит уже больше 4 часов, то стоит связаться с поддержкой и разобраться с оплатой заказа. В случае обнаружения вещей, которые клиент потерял во время поездки, в первую очередь стоит попробовать связаться с клиентом самостоятельно. Но, что если клиент сразу не может вернуться и забрать оставленное, или если вы не сразу заметили находку?

Если клиент сам связался с вами или вы смогли связаться с ним, то вы можете привези вещь в удобное для клиента место, но только за дополнительную плату. Иначе можете связаться со службой поддержки, сообщить всю необходимую информацию и выполнить указания техподдержки. Когда клиент заказывает такси он автоматически соглашается с рассчитанной ценой поездки. Если после объяснения клиент все еще отказывается платить, необходимо связаться с техподдержкой, которая поможет решить ситуацию. При обнаружении нарушения правил вашим таксопарком, необходимо сразу сообщать в техническую поддержку.

Для водителя никаких последствий не будет, даже если проверка не выявит проблем. Таксопарк не узнает о вашем обращении. В случае обнаружения проблем в таксопарке, все невыплаченные суммы будут начислены почти сразу. В первую очередь необходимо сразу же сменить пароль от аккаунта. Далее необходимо обратиться в техподдержку, чтобы они проверили IP-адреса, с которых происходил вход в ваш аккаунт. Если вам кажется, что приложение неверно рассчитывает комиссию или не зачисляет положенные бонусы, вы можете смело обратиться с этим в техническую поддержку и разобраться в этом вопросе.

Таксометр рассчитывает стоимость поездки всю дорогу, если и вы и клиент считаете, что стоимость рассчитана неверно, то необходимо обратиться в таксопарк и техподдержку Яндекса. В приложении функция домой доступна только 2 раза в сутки. Если за весь день вы не пользовались ей 2 раза, и при этом не можете никак ей воспользоваться, то обязательно свяжитесь с техподдержкой. Бонусы могли пропасть, если ваш аккаунт был заблокирован по какой-либо причине.

При небольшом нарушении снимаются бонусы за последние сутки, при критичных проблемах в работе бонусы могут отключить навсегда. Это может произойти только в случае плохого интернет-соединения, так как это мешает обновлению данных о загрузке дорог.

А, если вы еще не определились с автопарком, то мы можем вам с этим помочь. Заполните анкету ниже и мы подберем наиболее подходящий для вас. Хочу работать на Перейти к содержанию.

Главная Советы водителям Служба поддержки Яндекс Такси. Позвонить в единую горячую линию. Связаться ними можно по телефону: — Москва; — Санкт-Петербург; — Екатеринбург. Через официальный сайт Яндекс. Ответы на частые вопросы 1 Клиент ведёт себя некорректно Всегда стоит уведомлять поддержку, если клиент был в нетрезвом состоянии, испортил или замарал салон, оскорблял вас или как-то еще некорректно поступал.

Назад Предыдущая запись: Плюсы и минусы работы в такси. Далее Следующая запись: Выбор оплаты в Яндекс Таксометре. Помощь в подборе автопарка.

Select question

В Яндекс. Такси существует своя служба поддержки не только для пассажиров, но и для водителей. Причем она помогает решить проблемы не только с работой приложения, но и с другими ситуациями. Перед этим вам нужно выбрать ту поездку, во время которой что-то пошло не так. Единая горячая линия работает круглосуточно и помогает не только клиентам, но и водителям Яндекс.

Номер телефона службы поддержки Яндекс Такси для водителей и клиентов. Как работает техподдержка и какие проблемы она решает?  С помощью данного материала мы объясним, как позвонить в службу технической поддержки Яндекс Такси, и выясним, какие вопросы она помогает разрешить. Какие проблемы решает служба поддержки? Помощь водителям. Специалисты отдела техподдержки Яндекс Такси для водителей помогают в самых разных ситуациях. Чаще всего это происходит, если: клиент забыл личные вещи в машине.

Телефон горячей линии Яндекс Такси

Нередко пассажиру или водителю Яндекс такси приходиться сталкиваться с различными проблемами. Для их решения существует служба поддержки, которая работает каждый день независимо от времени. Доступ к службе можно получить разными способами.

Горячая линия Яндекс

Служба поддержки Яндекс Такси работает очень оперативно и качественно, помогая водителям и клиентам разбираться с возникающими проблемами. На сегодняшний день эта компания считается одним из самых крупных сервисов в стране, предоставляющих услуги пассажирских перевозок. Более того, деятельность компании не ограничена границами нашей страны. С каждым днем к сервису присоединяются новые таксисты и целые компании. Несмотря на отлаженную работу всех функций сервиса, иногда возникают разного рода сложности, вопросы или появляются претензии.

Жители любых крупных городов заинтересованы в услугах недорогого такси. Кроме этого, пассажиры обычно не желают длительное время ожидать обработки заказа и подачу машины.

Основные источники информации: официальный сайт, группы в социальных сетях, Яндекс и Google карты, большие бизнес справочники РФ. В таблицах ниже указаны цены по данным тарифам. Тарифы служб такси могут отличаться. Цены не являются публичной офертой и служат исключительно для ознакомления и приблизительно расчета стоимости поездки. Контактная информация Яндекс такси в Пензе.

Для этого они нередко прибегают к использованию службы поддержки. Здесь вам будет дана подсказка, как правильно поступить в той или иной ситуации. По некоторым вопросам можно получить консультацию у сотрудников таксопарка.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.