+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуиь деньги а невозвратные билеты

Для желающих сэкономить на перелете авиакомпании предлагают так называемые невозвратные билеты. Они значительно дешевле обычных. Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне. Но из каждого правила есть исключения

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат невозвратных билетов

Каждый путешественник знает, что при покупке невозвратного авиабилета можно сэкономить довольно существенную сумму, однако вместе с выгодой приобрести и некоторые риски. Никто не застрахован от форс-мажорной ситуации, когда в силу внешних обстоятельств поездку необходимо отложить или отменить. На сайтах авиакомпаний порой сложно самостоятельно найти конкретную информацию о том, что делать в такой ситуации. Но, к счастью путешественника, благоприятный исход возможен — невозвратные билеты чаще всего можно вернуть, и если не их полную стоимость, то хотя бы часть суммы.

Если авиакомпания в силу некоторых обстоятельств отменила или задержала рейс, вероятно, перевозчик предложит пассажиру улететь другим рейсом. Если предложенный вариант вам неудобен, вы имеете право отказаться от рейса и получить за билет свои деньги. За помощью можно обратиться к представителю перевозчика в аэропорту.

Он промаркирует особой отметкой маршрут-квитанцию, по которой и будет осуществляться возврат средств. При задержке или отмене рейса по ЕС и Турции компенсацию поможет получить сервис Compensair. Оба этих случая придется подтвердить соответствующими документами: понадобится справка о болезни от лечащего врача или свидетельство о смерти родственника. Если возвращается стоимость билета для члена семьи — понадобятся документы, подтверждающие родство. Есть важный момент, о котором нужно помнить: за границей путешественники чаще всего оформляют себе туристическую страховку, и в случае медицинских противопоказаний, мешающих вылету пассажира запланированным рейсом, страховые компании компенсируют все издержки.

Исходя из этого зарубежные авиакомпании могут не посчитать болезнь или смерть родственника причиной для вынужденного возврата. О возврате билета по не зависящим от вас обстоятельствам нужно сообщить авиакомпании до окончания регистрации на рейс, не забудьте проверить наличие всех необходимых документов.

Авиакомпании принимают решение о возврате средств только тогда, когда полностью удостоверятся в подлинности прилагаемых к заявлению документов. Чаще всего деньги возвращаются в течение нескольких дней, иногда в срок до двух недель. Бывают и случаи, когда приходится ждать возврата от авиакомпании около месяца — лучше узнавать это у перевозчика напрямую.

Вернуть полную сумму будет невозможно, если вы сами передумали лететь выбранным рейсом из-за изменившихся планов на путешествие. Однако и в этом случае есть шансы вернуть часть своих денег. Если быть дотошными в поиске информации, то можно найти информацию по возврату билетов на сайте перевозчика.

Она будет, вероятнее всего, в разделе о тарифах. Не лишним будет упомянуть, что цена авиабилета состоит из тарифа авиакомпании, дополнительных сборов и налогов. Невозвратным может считаться только тариф. Чаще всего помимо сборов в стоимость включены налоги на выезд, пошлины на развитие аэропорта Панама , налоги на безопасность Испания, США, Гайана , сборы за прилет в страну США, Гондурас.

Будущему пассажиру нужно быть начеку, читая условия на сайте при покупке билетов. Может оказаться, что какие-то сборы уже были использованы или в тариф были включены особые условия. Необходимо внимательно изучить правила бронирования авиабилетов на сайте конкретной авиакомпании, чтобы уберечь себя от неприятных волнений. Есть авиакомпании, которые возвращают полную стоимость невозвратных билетов в случае отказа в визе.

Но у некоторых, напротив, в условиях четко прописано, что отказ в получении визы не является причиной для возврата. Среди российских авиакомпаний не стоит ждать лояльности к этому обстоятельству от Уральских авиалиний, Аэрофлота и S7. Эти перевозчики приравнивают подобный возврат к добровольному, а не вынужденному. Нужно обратиться с запросом на возврат в авиакомпанию или к агенту , с помощью которого приобретался билет.

В запросе на возврат средств необходимо конкретизировать, что вы требуете вернуть именно сборы и налоги. Если необходимо вернуть билеты до отлета рейса, важно знать, что некоторые авиакомпании требуют отказа от брони не позже, чем за 24 часа до вылета. Отменять бронирование лучше всего либо более чем за сутки до вылета, либо после вылета. Если по условиям невозвратный тариф предусматривает возврат топливного сбора, то лучше обратиться с заявлением до полета.

Аэрофлот, например, вернет этот сбор только при таких условиях. Если в ответ приходится отписка о том, что билеты невозвратные, уверенно заявляйте о своих правах и демонстрируйте знание законов. Авиакомпания обязана вернуть какую-то часть денег за билеты или хотя бы дать объяснения по тарифу. Ещё одной возможностью не потерять деньги за оплаченный билет является изменение направления или даты полета.

Некоторые авиакомпании предоставляют такую услугу за небольшую доплату даже для невозвратных билетов. Пусть эта информация поможет вам быстрее сориентироваться и действовать уверенно в любых обстоятельствах. А еще лучше — пусть все планы на путешествия реализуются так, как вы задумали!

Найти и купить самые дешёвые как возвратные, так и невозвратные авиабилеты поможет сервис Aviasales. Выбить компенсацию от авиакомпании в случае отмены или задержки рейса можно на Compensair. Перейти к содержимому vk telegram fb ok.

Полный возврат средств По закону, можно рассчитывать на полный возврат средств в нескольких случаях. Если возвращать билеты приходится по вине авиакомпании: при отмене или переносе рейса; при овербукинге, то есть когда вас не посадили на оплаченный рейс; при сильной задержке рейса, которая поменяла ваши планы. Фото: freepik. Если случился форс-мажор вынужденный возврат : заболел пассажир или его близкий родственник, который также должен был лететь данным рейсом; умер близкий родственник пассажира.

Когда вернутся деньги? Добровольный возврат билетов В случае добровольного возврата билетов рассчитывать придется лишь на частичный возврат. На что нужно обратить внимание? Вернут ли деньги в случае отказа в визе? Что если авиакомпания ссылается на невозвратность билета?

Изменение направления и даты полета Ещё одной возможностью не потерять деньги за оплаченный билет является изменение направления или даты полета. Далее Следующая запись: 40 советов для экономных путешественников.

Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты. Личный опыт

В году Правительством РФ были приняты поправки к действующему законодательству, в результате чего на территории Российской Федерации частично изменились условия тарификации авиаперелетов. Как и следует из определения, невозвратные авиабилеты , кроме своей сравнительно невысокой цены, отличаются от стандартных билетов невозможностью возврата денежных средств при отказе пассажира от авиаперелета. Как правило, если пассажир отказывается от перелета по обычному билету за несколько дней, стоимость билета возвращается полностью.

При этом причина отказа не имеет никакого значения. Невозвратные билеты не предполагают возможности сдачи в подобном порядке, предусмотренные же законодательством варианты их возврата строго ограничиваются конкретными условиями.

Согласно п. Также, кроме наличия документального подтверждения, не менее важным условием возврата денег в подобных ситуациях является уведомление авиаперевозчика о вынужденном отказе от полета до окончания регистрации на тот рейс, которым пассажир должен был лететь. Кроме означенных причин, возврат денежных средств также возможен в том случае, если перевозчик полностью либо частично не выполнил свои обязательства в части исполнения условий договора воздушной перевозки. К подобным ситуациям относятся длительные более четырех часов задержки либо отмены вылетов, изменения маршрута полета либо иных значимых условий, обозначенных в договоре авиаперевозки.

Подводя итог, можно сказать о том, что при отказе от перелета по невозвратному билету возврат денег невозможен в следующих ситуациях:. Обозначенные в п. При этом немаловажно отметить, что в иных случаях также возможно осуществление частичного возврата уплаченных за билет денег. Иными словами, в том случае, если пассажир отказался от перелета по любой непредусмотренной законом или договором причине, он сможет вернуть ту часть затраченных на покупку билета денег, которая не входит в размер установленного перевозчиком тарифа.

При этом сумма частичного возврата вариативна и зависит от ряда факторов, прежде всего — особенностей исчисления конкретного тарифа, а также иных условий, установленных авиаперевозчиком. Общий порядок предъявления требований о возврате стоимости неиспользованного невозвратного билета при отказе от перелета складывается из следующих этапов.

Независимо от причины отмены перелета при условии ее соответствия нормам п. При этом важно уведомить перевозчика до окончания регистрации пассажиров на обозначенный в билете рейс.

Если же отказ от перелета спровоцирован нарушением условий договора авиакомпанией, пассажир также должен уведомить ее сотрудников — лично либо дистанционно. После уведомления авиакомпании пассажиру потребуется подготовить документы, подтверждающие обоснованность отказа от перелета.

Для подтверждения факта наличия серьезного заболевания либо смерти следует обратиться в медицинское учреждение соответствующего профиля и уровня полномочий. На выданной справке должны присутствовать: ключевые сведения о характере заболевания, дата выдачи справки, а также печати и подписи ответственных врачей. В ситуациях, когда невозможность перелета связана с состоянием здоровья члена семьи или родственника , также может потребоваться какой-либо документ, подтверждающий факт родства — свидетельство о рождении, заключении брака, смене фамилии и т.

Кроме того, если вылет задерживается, пассажир также должен проставить на билете соответствующую отметку: для этого следует обратиться к сотруднику авиакомпании, ответственному за регистрацию пассажиров. Шаблон обращения можно найти на сайте авиакомпании. В тексте необходимо изложить суть ситуации, ставшей причиной отказа от перелета, и запросить возврат денежных средств за неиспользованный билет. К обращению потребуется приложить копии предварительно собранных документов перечень которых различается в зависимости от конкретной ситуации , а также копии паспорта и авиабилета.

При этом обращение может исходить только от указанного на авиабилете пассажира либо его законного представителя, имеющего действующую доверенность. Документы можно отправить почтой оптимальный вариант — заказным письмом либо передать сотрудникам авиакомпании лично.

Во втором случае целесообразно подготовить два экземпляра обращения, один из которых вместе с подготовленными документами передается уполномоченным сотрудникам, на втором ими проставляется отметка о получении: ФИО и должность принявшего обращение лица, дата принятия, печать организации.

Второй экземпляр с означенной отметкой останется у заявителя и впоследствии может быть использован в качестве вещественного доказательства в том случае, если ситуация потребует судебного урегулирования. Срок рассмотрения обращения зависит от внутренних правил авиакомпании и, как правило, ограничивается тридцатью днями с момента получения всех документов.

В том случае, если обращение остается без ответа, либо авиакомпания, несмотря на наличие всех необходимых документов, а также соответствие ситуации требованиям законодательства и обозначенным в расторгнутом договоре условиям, по каким-либо причинам отказывает в возврате денег, заявитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Согласно вышеупомянутому пп. Однако сумма такого возврата всецело зависит от правил, устанавливаемых авиакомпанией. Действия, необходимые для возврата уплаченных сборов, схожи с порядком возврата полной стоимости билета и включают в себя:. Покупка невозвратного авиабилета, кроме безусловной экономической выгоды, также влечет за собой различные сложности, связанные с процедурой возврата уплаченных за билет средств.

Более того, установленные российским законодательством условия возврата не распространяются на деятельность иностранных авиаперевозчиков. Вследствие этого перед покупкой невозвратного авиабилета следует внимательно изучить договор авиаперевозки и сопоставить наличествующую выгоду со всеми возможными рисками. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. При продаже таких билетов представители авиакомпании должны обязательно предупреждать клиентов о невозможности их билетов сдачи в обычном порядке.

Сведения о невозможности возврата также указываются на самом билете. Стоимость любого авиабилета складывается из тарифа, устанавливаемого авиаперевозчиком, а также ряда дополнительных сборов: сервисного, топливного, страхового, сборов аэропортов и т.

При этом, согласно требованиям законодательства в частности — пп. В том случае, если отказ произошел вследствие болезни или смерти пассажира или его родственника , оповещение авиакомпании может быть произведено посредством телефонного звонка на горячую линию либо отправки электронного письма — необходимые контактные данные можно найти на сайте авиакомпании.

В том случае, если пассажир отказался от перелета вследствие задержки рейса либо иных предусмотренных условиями договора причин, ему пассажиру необходимо получить у сотрудников авиакомпании какой-либо документ, подтверждающий факт допущенного нарушения. В том случае, если билет покупался через посредников либо в комплекте с туром, обращение следует адресовать одновременно организации-посреднику и авиакомпании либо турагентству соответственно.

Срок возврата денег в большинстве случаев не превышает десяти дней с момента согласования авиакомпанией данного действия. Сам же возврат средств, как правило, осуществляется тем способом, каким был оплачен билет: наличными, переводом на банковскую карту или электронный кошелек и т.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей.

Задать вопрос. Плохое качество сотовой связи. Есть ли смысл жаловаться оператору и требовать перерасчета. Ресторан включил чаевые в счет. Насколько это законно и нужно ли их оплачивать. Что делать, если опоздал на самолет. Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг.

Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало. Поможет ли страхование животных сэкономить на услугах ветврачей. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Невозвратный билет означает, что если поездка не состоится, то деньги останутся у продавца. Но в некоторых случаях, авиакомпания вернет вам все потраченные средства.  Иначе поездка не состоится, а деньги останутся у продавца. Но есть ситуации, когда авиакомпания обязана вернуть вам деньги. В каких случаях можно сдать невозвратный билет? Для справки: До апреля года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги. Даже если пассажир сдавал билет в день вылета, авиакомпания удерживала только 25% стоимости билета.

Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет?

Для желающих сэкономить на перелете авиакомпании предлагают так называемые невозвратные билеты. Они значительно дешевле обычных.

Однако, если пассажир захочет сдать такой билет, изменить время вылета или переоформить билет на другое лицо — как правило ему это либо не удастся, либо продавец заставит его заплатить вдвойне. Но из каждого правила есть исключения До апреля года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги.

Изменения закона Воздушный кодекс Российской Федерации позволили заключать между пассажиром и перевозчиком договор воздушной перевозки, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении данного договора по инициативе перевозчика ст. Согласно п. В Европе принято страховать свои жизни и здоровье. Деньги за несостоявшийся перелет европейскому пассажиру в случае его болезни вернет его страховая компания. Требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза, согласно ст.

Если вы приобретали невозвратные билеты в комплекте с туром, требуйте у турагентства вернуть и деньги за авиабилеты, и стоимость туристической путевки, в которую они входят. При покупке билета обращайте внимание на то, какой тариф у билета, который вы желаете приобрести. Стоимость перелета зависит от протяжённости маршрута, класса бронирования и сезона. Изменилась цена на топливо? Следовательно изменилась и цена авиабилета.

Описание тарифов есть в правилах, размещенных на сайте продавца. Информация о тарифе обычно указывается на английском языке. То есть, отмена пассажиром поездки или неявка на посадку без уважительной причины не являются основаниями для возврата билета.

При покупке обращайте внимание на возможность отмены или переноса рейса — продавцы невозвратных билетов зачастую устанавливают правила, по которым за смену времени, даты вылета или имени в билете нужно доплатить сбор, по стоимости сопоставимый с ценой авиаперелета. Если вы не уверены, что стопроцентно сможете воспользоваться невозвратным билетом, лучше покупать обычный билет, который можно вернуть.

По закону удержать то есть — сделать невозвратным можно только сам тариф. Так что российские авиакомпании при возврате невозвратного билета без должной причины обязаны возмещать клиентам аэропортовый и топливный сбор, а также сбор за бронирование.

Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Путешествия. Как вернуть невозвратный билет на самолет? Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул.

Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Пассажир, приобретая невозвратный билет, должен быть уверен, что он сможет им воспользоваться.

Иначе поездка не состоится, а деньги останутся у продавца. Но есть ситуации, когда авиакомпания обязана вернуть вам деньги. Для справки: До апреля года любой авиабилет можно было сдать за 24 часа до вылета и вернуть деньги. Вернуть невозвратный билет и получить за него деньги пассажир может в следующих случаях: болезнь пассажира либо болезнь члена его семьи, близкого родственника, которые осуществляют совместный с пассажиром перелет; смерть члена семьи пассажира или близкого родственника; неисполнение или ненадлежащее исполнение авиакомпанией обязательств по договору воздушной перевозки пассажира.

Например, задержка рейса на несколько часов или отмена рейса. Все по закону Согласно п. Для справки: Требование о возврате провозной платы предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза, согласно ст.

До отправки вашего рейса уведомите перевозчика о невозможности совершить рейс. Отправьте письмо-уведомление по электронной почте. Соберите доказательства. Зафиксируйте факт болезни в медицинском учреждении — обратитесь к врачу и получите справку. Желательно с подписью главврача лечебного учреждения. Если болезнь смерть настигла родственника, который должен был лететь с вами, аналогичные документы надо сделать на него. Напишите в адрес авиакомпании обращение.

Объясните ситуацию, требуйте возврата денежных средств на основании определенных обстоятельств. Приложите справку, ксерокопии авиабилетов. В правилах авиакомпании обычно указано, сколько времени они рассматривают обращения о возврате денежных средств например, до 30 дней.

Если в правилах срока нет, напишите, что ждете ответа в течение дней. Обращение отправляйте по почте, заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Это нужно для того, чтобы в дальнейшем не пришлось писать претензию. Если вы подаете обращение лично — подавайте в двух экземплярах. Требуйте на своем экземпляре поставить штамп входящей корреспонденции. Если обращение осталось без ответа, деньги вам не вернули — подавайте иск в суд.

То есть, необходимо уведомить перевозчика о невозможности совершить перелет до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс. Документы на денежное возмещение можно подавать в течение полугода после даты вылета, указанной в билете. Учтите, что если не было возможности подать документы тяжелая болезнь приковала вас к кровати , то подавать документы на денежное возмещение можно и позже, по выздоровлении.

Также в правилах могут встретиться фразы: Changes not permitted — билет нельзя обменять Changes any time charge eur Name change not permitted — нельзя изменить имя, указанное в билете. Иногда невозвратные билеты продаются в ходе промоакций авиакомпании.

Некоторую часть денег вы можете вернуть, даже не имея уважительной причины. Поделиться с друзьями. Незнамова Татьяна. Добрый вечер. Приобрели билеты из Перми в Симферополь на 27 июня. Обратно на 22 июля. Невозвратный тариф. Билеты куплены 17 марта, еще до больших проблем. Все рейсы вплоть до нашего закон подлости авиакомпанией Уральские авиалинии уже отменены. Ребенок заканчивает 11 класс. ЕГЭ перенесены на месяц. Хотели поменять на сайте авиакомпании билеты на 20 июля после экзаменов с обратом в августе.

Написали запросы в личном кабинете- молчание. Уведомляют, что все запросы рассматриваются из- за тяжелой ситуации не 30, а 60 дней!!! Консультант онлайн молчит, телефоны не отвечают. Время поджимает!

Скажите, пожалуйста, стоит ли ждать ответа компании в этом случае? Есть ли варианты получить ответы по запросам быстрее? Или проще купить новые билеты, а потом разбираться с этими?

Как уведомить авиаперевозчика об отказе от билетов? Какие условия получения ваучера за невозвратный тариф? Закон о ваучерах принят 2 июня, подписан президентом 8 июня. Является ли перенос ЕГЭ причиной возврата денег за билеты?

Козловская Наталья. Покупали билеты в ноябре из Сочи в Санкт Петербург на 10 июля,но в связи с коронавирусом в Сочи не уехали,есть ли шанс вернуть деньги за неизвестные билеты хотя бы частично? Если рейс не будет отменен или перенесен по инициативе авиакомпании, то вернуть деньги вы сможете только в ситуациях, описанных в статье.

Как вернуть невозвратный билет на самолет?

Мы разобрались, как вернуть невозвратные билеты на самолет в условиях пандемии коронавируса. Авиакомпании сейчас идут навстречу клиентам и возвращают деньги в определенных случаях.

Однако вернуть невозвратный билет можно и в обычных условиях. Невозвратный авиабилет — это билет, который нельзя вернуть без особой причины и получить назад деньги.

Но невозвратные билеты дешевле. Если вы купили возвратный билет — проблем не должно быть. Обычно их можно вернуть не позднее, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс. Подробнее читайте здесь. Все тарифы KLM здесь. А вот условия у авиакомпании S7.

Цена авиабилета состоит из тарифа и сборов. По невозвратному тарифу авиакомпании возвращают только сборы, но некоторые не вернут и их. Условия у всех разные. Вот, что говорит Воздушный кодекс РФ об отказе пассажира от перелета первые три пункта про возвратные билеты, нас интересует пункт 4 :. Это работает в российских авиакомпаниях. За границей болезнь часто не считается причиной для возврата денег. Там этот случай покрывает страховка.

Для того, чтобы подтвердить, что вы заболели, нужно отправить в авиакомпанию больничный лист скан или другой официальный документ с печатью. Обычно это можно сделать через специальную форму на сайте авиакомпании. Тяжесть заболевания роли не играет. Если у вас хроническая болезнь, вы можете вернуть деньги, например из-за того, что вам понадобилось лечение в даты поездки. Это может быть больничный лист лист нетрудоспособности , выписки из больницы или справки на бланках лечебных учреждений, заверенные печатью и подписью ответственных лиц.

Для возврата денег за билет авиакомпании S7 по болезни, нужно отправить оригиналы документов полный список можно посмотреть на сайте S7. Если рейс отменила авиакомпания например, из-за того, что страна закрыла границы , то деньги вернут. Но все очень индивидуально. Возможно, вместо возврата денег предложат обменять билеты на другое направление или в другое время.

Иногда, билет можно вернуть за небольшую плату. Не нужно никаких дополнительных документов. Все можно сделать через интерфейс сайта авиакомпании. Вот инструкция от S7. Изменения в расписаниях разных авиакомпаний из-за эпидемии коронавируса :. Не все авиакомпании публикуют изменения в удобном виде. Если ваш рейс не отменили и граница не закрыта , но вы все равно решили не ехать из-за того, что боитесь заразится, многие авиакомпании идут навстречу клиентам и предлагают перенести вылет.

Но полную стоимость билета только из-за нежелания лететь возвращать не будут. На сайте авиакомпании сказано , что все билеты, забронированные до 7 марта года , можно вернуть и получить за них полную стоимость. За возврат билета, купленного после 7 марта года , вы заплатите руб. Эта акция действует для любых тарифов, но вернуть билет нужно более, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс.

Для некоторых тарифов вернуть билет можно только со штрафом в руб. Если ваша авиакомпания не хочет возвращать деньги, можно попробовать ссылаться на Статью Гражданского кодекса РФ. По закону, если появились обстоятельства, при которых вы бы авиабилеты не купили, и они не оговорены в договоре продажи, то этот договор можно расторгнуть. Под эту статью попадает не только эпидемия, но и другие обстоятельства. Например, вам не выдали визу.

На сайте Ростуризма регулярно выходят сообщения с актуальной информацией о ситуации с коронавирусом и ограничениях, связанных с ним. Раздел новостей на сайте Ростуризма. Все ограничения на въезд в разных странах здесь постоянно обновляются.

Количество авиарейсов постоянно уменьшается. Ближайший очаг эпидемии сейчас — Италия и Испания. Но закрыли границы все страны Евросоюза. Самолеты из России туда летают, но только в столицы. Если у вас уже получилось вернуть невозвратные билеты или, наоборот, вам не возвращают деньги, пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях.

Ваш опыт будет полезен другим. Невозвратный тариф, это одно из условий договора перевозки, который Вы заключаете. Билет, только часть договора. Весь договор перевозчик обязан Вам выдать в виде заверенной выписки из автоматизированной системы по Вашему запросу в порядке п.

Вот от этого он постарается уклониться. Но поскольку невозвратный тариф, это договорное условие, оно может быть изменено.

А договор вообще может быть расторгнут в порядке п1. Ни в коем случае не идите на поводу авиакомпаний, пытающихся Вас убедить, что расторжение возможно только до полета. Договор перевозки, как любой договор, прекращается исполнением. Пока он не исполнен, он действует во времени до исполнения или расторжения.

Расторжение может быть по соглашению сторон или решению суда. Сначала претензия, потом лучше всего в Роспотребнадзор по г. Они защитят Ваши интересы в суде бесплатно. Добрый день. У вас был какой-то опыт того, что вы описали. Расскажите пожалуйста подробнее. Сережа, я юрист. А в остальном посмотрите п. Вот там по конкретному договору перевозки все будет описано. Все, что у них на сайтах, это информация, не имеющая юридической силы….

Статья повторяет то, что и так описано на туристических порталах. А вот с зарубежными как бороться? Не могу получить возврат от El Al и от Aegean; и чувствую, за летнюю поездку ещё и с AirSerbia буду биться там вообще на всю семью билеты. Греки предлагают перенос на осень; мне не нужен перенос, у меня отпуск в марте. Теперь молчат, как и израильтяне.

Что делать? Куда жаловаться? С иностранными сложнее. Они не попадают или только частично под действие российских законов. Тут надо изучать законодательство государства авиакомпании. Особенно в восточных и азиатских странах. Есть еще, так называемая, Монреальская конвенция. А вот у меня такая история с возвратом денег за невозвратный билет была. Всё началось ещё задолго до всех этих вирусов, в ноябре года. Мы обнаружили акционные билеты Аэрофлота естественно невозвратные в Таиланд и недолго думая, их приобрели и начали планировать поездку в страну улыбок.

Наш полёт должен был состояться 20 марта года. И тут нежданно негаданно пришёл коронавирус в мир и наши планы на поездку стали прогрессирующе угасать. Наблюдая за ситуацией в мире, мы решили позвонить в Аэрофлот и спросить, а можно ли как-то вернуть билеты, а то видите, что происходит в мире, в ответ они сказали, что так как в Таиланде пока что нет пандемии, то и возвращать деньги мы не будем, а вот уж если объявят, что там пандемия, то будем рассматривать варианты возврата или обмена билетов.

Шло время, мы постоянно мониторили новости, но всё было как-то неутешительно, всё-таки мы приняли окончательное решение, что уже точно не едем и нечего тут рисковать здоровьем и вообще вдруг мы и не выберемся оттуда из-за начавшегося закрытия границ и других ограничений въезда и выезда из стран. Одновременно мы стали думать, как же нам вернуть наши денюшки за авиабилеты, ведь они невозвратные.

Начитались про все возможные варианты возврата билетов, среди которых была болезнь пассажира. И тут внезапно, за три дня до вылета я по-настоящему заболела и уже и точно никуда не смогла бы лететь. Сразу же написала письмо об этом в Аэрофлот и ждала ответа от них, думала может они мне в нём заодно и разъяснят, какие документы мне им нужно будет предоставить для подтверждения болезни, но ответа от авиакомпании не было но я и понимала, что они вряд ли смогут так быстро ответить, потому что их сейчас и так все атакуют.

Вот наступило 20 марта дата вылета и я решила им позвонить и предупредить о том, что не смогу полететь из-за болезни это надо было сделать не позднее, чем за 40 минут до окончания регистрации по правилам вынужденного возврата билета. Значит дозвонилась я и говорю им так-то и так-то, что не могу ехать. Девушка на проводе спросила меня, могу ли я подтвердить, что мне не смогут выдать справку о короновирусе, я конечно же подтвердила, что нигде не смогу получить такую справку, потому что их делают только в Новосибирске, а вылет-то уже сегодня через несколько часов тогда в нашем регионе ещё и не было даже лабораторий и экспресс-тестов для подтверждения коронавируса.

После моего подтверждения девушка-оператор сказала подождать мне пару минуточек, после ожидания она мне сообщила, что сделала мне вынужденный возврат денежных средств полностью и чтобы я ждала от 10 до 30 дней. Так мне даже и не пришлось посылать им никаких подтверждающих документов но думаю, что это только в этой ситуации, когда всё так сложно в мире.

И вот буквально на днях я получила полный возврат денежных средств.

В году Правительством РФ были приняты поправки к действующему законодательству, в результате чего на территории Российской Федерации частично изменились условия тарификации авиаперелетов.

Невозвратные авибилеты: как их можно вернуть и не потерять деньги

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Так бывает, что планы на отпуск, строившиеся так долго и тщательно, рушатся в одночасье. За неделю до вылета в Вену мой молодой человек слёг в больницу с аппендицитом. Согласно приказу Минтранса "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров…".

С болью в сердце я позвонила в "Победу", чтобы отменить наши билеты. На всякий случай парня назвала мужем. На том конце провода заинтересовались нашими разными фамилиями: "Точно муж? Надо тогда свидетельство о браке приложить". Дело в том, что, согласно правилам, деньги возвращаются только самому заболевшему и члену его семьи. Члены семьи — это супруги, родители, дети, дедушки, бабушки, внуки, братья и сёстры.

На мой взгляд, чертовски устаревшая формулировка. На дворе XXI век, и замужество уже давно не является чем-то обязательным для пары. Мы живём под одной крышей четыре года, и неужели я поеду одна наслаждаться венской оперой, пока он лежит на операционном столе? Не буду скрывать, я тут же загуглила: "купить свидетельство о браке". К моему удивлению, эта услуга оказалась вообще не популярна. Буквально пара сайтов предлагала приобрести эту бумажку за 20—30 тыс.

Но терять деньги я не собиралась, поэтому в день нашего несостоявшегося вылета просто пошла в местную поликлинику и сказала, что плохо себя чувствую. Терапевт совершенно без вопросов открыла больничный лист, отправила на анализы и выписала стандартный набор лекарств при простуде. Более того — она ещё упорно предлагала продлить больничный, когда я пришла через неделю "выздоровевшая".

На самом деле, чтобы наверняка вернуть деньги, обязательно просите врача указать, что у вас есть медицинские противопоказания к полёту. Я наглеть не стала и решила понадеяться на авось. Отправлять документы лучше заказным письмом: его передвижение можно отследить онлайн и точно знать, когда письмо дошло. Так я и сделала. При этом мы с парнем решили шифроваться и всячески скрывать наше знакомство, дабы не вызывать лишних вопросов о том, как так вышло, что мы заболели одновременно.

Так что я отправила с домашнего адреса, а он — от мамы. Надо отдать должное авиакомпании: ответила она через восемь дней, но мы об этом не знали, потому что на мамин адрес почтовое извещение не пришло вовсе, а на наш пришло спустя месяц.

Я пришла на почту, а надо мной только посмеялись: "Ваше письмо уже ушло по обратному адресу, у нас строгий регламент — храним не больше 30 дней". Потом началась долгая переписка с авиакомпанией по электронной почте — я слёзно просила продублировать ответ онлайн, мой запрос отправляли из одного отдела в другой.

И вот однажды в августе я его получаю… А там отказ. Всё сводится к тому, что, по их сведениям, по сути мы просто не явились на рейс. Заявления о вынужденном отказе к ним не поступало. Хотя, как вы помните, я аннулировала билеты через колл-центр. Но кто поверит словам… Спасло то, что я в дальнейшем уточняла этот вопрос по почте, и в электронке есть ответ авиакомпании, что этого достаточно и теперь они ждут справку. Я перенаправила письмо и буквально через полчаса получила положительный ответ по нашим билетам.

На этом история… не заканчивается. Билеты мы оплачивали через салон-магазин одного из операторов связи. Я пришла и по расширенным глазам консультанта поняла, что с таким он сталкивается впервые. Чтобы вы понимали, билеты покупались в декабре, вылет должен был быть в феврале, авиакомпания о возврате ответила в августе.

Как много чеков полугодовалой давности вы храните? Я ушла восвояси. Уже представляла, как буду писать претензию салону. Но не пришлось: сама не веря, нашла чек буквально за пару минут. И с чеком действительно мне вернули деньги.

Мог быть и другой финал у этой истории. Если бы "Победа" не изменила своего решения о возврате, я бы подала в суд. Как рассказал адвокат Пётр Назаркин, исковое заявление следует подавать в суд по месту жительства примерно с таким содержанием:. Узнавай важные новости первым. Авторизуйтесь с помощью одного из аккаунтов. Авторизуясь, вы соглашаетесь с правилами пользования сайтом и даете согласие на обработку персональных данных.

Посмотреть видео можно на основной версии сайта. Корреспонденту Лайфа потребовалось полгода, чтобы вернуть деньги за билеты из-за болезни пришлось отказаться от полёта в Вену. В каких ещё случаях можно добиваться возврата и стоит ли овчинка выделки, читайте в отчёте о потраченных нервах.

В каких случаях возможен вынужденный возврат авиабилетов? И зменения перевозчиком маршрута перевозки. Выполнения рейса не по расписанию. Несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете. Несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещённых к перевозке веществ и предметов.

Необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки. Болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально.

Непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете. Неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом.

Вернуть невозвратное: что делать с авиабилетами, если передумал лететь

Каждый путешественник знает, что при покупке невозвратного авиабилета можно сэкономить довольно существенную сумму, однако вместе с выгодой приобрести и некоторые риски. Никто не застрахован от форс-мажорной ситуации, когда в силу внешних обстоятельств поездку необходимо отложить или отменить. На сайтах авиакомпаний порой сложно самостоятельно найти конкретную информацию о том, что делать в такой ситуации. Но, к счастью путешественника, благоприятный исход возможен — невозвратные билеты чаще всего можно вернуть, и если не их полную стоимость, то хотя бы часть суммы. Если авиакомпания в силу некоторых обстоятельств отменила или задержала рейс, вероятно, перевозчик предложит пассажиру улететь другим рейсом.

Когда можно вернуть деньги за невозвратные билеты. Куда обращаться, чтобы вернуть стоимость невозвратного билета. Сравнение выгоды и рисков возвратных и невозвратных тарифов на примерах. В каких случаях выгодно покупать невозвратные билеты, а в каких нет.  В законе прописаны ситуации, когда деньги за невозвратный билет все-таки можно вернуть. При форс-мажоре отдадут всю стоимость, а если виноваты вы — попытайтесь вернуть хотя бы сборы. Полную стоимость невозвратного тарифа вам вернут, если авиакомпания не выполнила свои обязательства или если у вас случился личный форс-мажор, связанный с болезнью или смертью в семье.

Невозвратные билеты: плюсы, минусы, подводные камни

Личные финансы Бизнесу О проекте. Все статьи Открываем Развиваем Кейсы Самозанятым. Будь в курсе.

Неожиданная новость — полностью невозвратных билетов не существует. Шанс вернуть хотя бы малую часть денег есть даже в случае с акционными авиабилетами самых дешевых лоукостеров. Рассказываем, как это провернуть. В каждой стране мира работает Воздушный кодекс, регулирующий в том числе тарифную политику авиакомпаний и правила возврата авиабилетов расторжения договора перевозки.

Билеты на самолет бывают двух видов — возвратные и невозвратные.

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Так бывает, что планы на отпуск, строившиеся так долго и тщательно, рушатся в одночасье. За неделю до вылета в Вену мой молодой человек слёг в больницу с аппендицитом. Согласно приказу Минтранса "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров…". С болью в сердце я позвонила в "Победу", чтобы отменить наши билеты.

Если вы сдадите билеты накануне вылета, авиакомпания вряд ли успеет их продать. Значит, места в самолете будут пустовать и перевозчик потерпит убытки. Чтобы не рисковать, авиакомпании придумали невозвратные билеты: их нельзя сдать, поэтому перевозчик уверен, что заработает. А чтобы пассажиры покупали такие авиабилеты, на них установили низкие цены.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nickwardicer71

    А роль прокуратуры в чём заключается?