+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Правила продажи восстановленных телефонов

В развитых странах таких девайсов продают по млн штук в год. Процесс особенно развит в США. Один из пяти смартфонов, проданных американцам в м, был восстановленным. При этом в то время как продажи обычных смартфонов падают седьмой квартал подряд, рынок отремонтированных девайсов растет данные CounterPoint Research.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Особенности продажи сотовых телефонов

В развитых странах таких девайсов продают по млн штук в год. Процесс особенно развит в США. Один из пяти смартфонов, проданных американцам в м, был восстановленным. При этом в то время как продажи обычных смартфонов падают седьмой квартал подряд, рынок отремонтированных девайсов растет данные CounterPoint Research. Но покупатели, особенно из России, к таким предложениям по-прежнему относятся настороженно.

Именно такая плашка чаще всего встретится пользователю на англоязычных веб-сайтах. Первое, что нужно знать — такие смартфоны не новые, но это не означает, что их вообще использовали. Если человек попользовался устройством хотя бы пару часов — всё. Теперь его легально нельзя перепродавать как новое. Для дорогих смартфонов или ноутбуков это сотни, иногда тысячи долларов. Срок возврата товара в США в среднем составляет 30 дней зависит от штата и от магазина; у Walmart и Target вообще 90 дней.

Так что американец может пользоваться устройством месяц, а потом, если ему что-то не понравилось или вышло что-то поновее, вернуть девайс магазину, и получить все деньги назад. А товар в дальнейшем будет идти уже со скидкой. Крупные компании вроде Samsung регулярно при выходе новых девайсов в Америке проводят акции: верни свой предыдущий гаджет Samsung, и получи новый с очень большой скидкой.

Так они прививают у покупателей любовь и лояльность к своей марке: когда выходит новый флагман, ты не чувствуешь, что тебя обманули. Понять, почему смартфон был возвращен, и сколько он пробыл в руках предыдущего владельца, нельзя. Но, по определению, восстановленный девайс должен работать как новый. Он может быть с потертостями об этом пишется в описании , но на его работу ничто влиять не должно. Перед тем, как их ставят в продажу, все refurbished-девайсы проверяются и тестируются специалистами.

Если итоговое устройство не работает как новое, значит, оно не refurbished, и это обман. Во втором случае это означает, что девайс использовали, и продают в том же состоянии.

Например, такое часто можно встретить в листингах на eBay. Такой девайс не перепроверяли и не ремонтировали, на него не дается гарантия на восстановленные девайсы — обычно гарантия от полгода. Но это покупка кота в мешке. Если у продавца высокий рейтинг, если это респектабельный магазин или старинный пользователь сайта — можно попытать счастья.

Но потом жаловаться будет некому. Стандартный тест смартфона при возврате включает проверку батареи заряжается? В соответствии с Законом о защите данных, он также обязан стереть всю информацию с внутреннего хранилища.

Если смартфон упал в воду и у него отличное внешнее состояние, но не работает железо внутри, бывают случаи, когда ему меняют все потроха. В таком случае, кстати, красный стикер-сенсор, который показывает, что телефон был поврежден водой, часто не заменяют. Устройство будет полностью рабочим, но с покрасневшим датчиком внутри. Это полезно знать, чтобы потом не было вопросов на гарантии. Нормальный Refurbished-смартфон должен быть протестирован, очищен как снаружи, так и, если есть возможность, внутри.

Любая часть, которая могла не работать, должна быть починена или заменена. Чаще всего это неисправность ЖК-матрицы или треснутый корпус. Все восстановленные смартфоны получают оценку, показывающую их состояние. К сожалению, здесь нет независимых стандартов. Оценки у каждого магазина свои, иногда их нет вообще.

Шкалу не помешает проверить перед покупкой. Но в целом, как правило, в крупных онлайн-магазинах оценки идут от A до D и означают примерно такое:. Также, еще чаще, существует разделение на того, кто конкретно работал над устройством. Здесь категории всего две:. Manufacturer Refurbished. Такая плашка означает, что восстановлением занимался производитель. Если уж они говорят, что устройство пригодно к работе, то тут сомневаться не приходится.

Гарантия на такие девайсы обычно составляет 12 месяцев. Seller Refurbished — значит, восстановлением девайса занимался продавец. То есть, магазин или, что бывает, даже частный мастер , который выставил устройство в Amazon, Newegg, Walmart или eBay. Очевидно, ему важно, чтобы оно продалось.

Контроль качества не настолько высокий. Оценки повреждений могут быть занижены. При покупке восстановленного девайса вы имеете те же права, что и с новым. Продукт должен быть надлежащего качества, способным выполнять свои задачи, и соответствующим описанию. Если в нём есть проблема, которая не была раскрыта в описании, вы можете полностью возвратить деньги. Через нас, Pochtoy. Работоспособность девайса в таком случае можно проверять по спецзапросу.

Вы делаете запрос через тикеты , платите несколько долларов, и сотрудник склада проверяет, работает ли девайс. Если нет — его всегда можно отправить назад и получить свои деньги обратно. Такое случается редко, но деньги всегда возвращают, других ситуаций на нашей практике не было.

Если гаджет довольно дорогой или у вас есть какие-то подозрения например, стоит вообще копейки, или у продавца на eBay мало отзывов — это единственный вариант чуть успокоиться и убедиться, что всё в порядке. Хотя куда чаще встречается, например, слабая батарея. А это на складе уже толком не проверить никак. В целом цена обычно плюс-минус включает в себя процент брака. Но часто небольшие или начинающие компании, работающие через Amazon или Newegg, сильно снижают цену даже при идеальном состоянии девайсов, чтобы набрать отзывов и базу пользователей.

Также визуальные дефекты в США снижают цену непропорционально. Если на смартфоне где-то есть заметная царапина или вмятинка — скидку делают такую, как если бы он работал на последнем издыхании. Даже не знаем, почему — россияне неравнодушны к этой площадке. Ну и, справедливости ради, тут самый удобный фильтр именно для старых девайсов. Даже можно указать, какой тип восстановления вы хотите — Manufacturer Refurbished или Seller Refurbished.

Более десяти тысяч предложений, есть даже телефоны из прошлого века. Вступила в конкуренцию с eBay на этом поле с сентября го, запустив новую секцию Amazon Renewed. В целом это более курированные девайсы, и идут с гарантией от Amazon 90 дней от покупки. Масса категорий, не только смартфоны, но и вообще все устройства. Главные американские магазины электроники.

Здесь предложений не так много, зато цены бывают пониже. Newegg продает как от себя здесь почти никогда не бывает проблем , так и от третьих лиц. Популярный магазин, где продается только восстановленная электроника. Гарантия на все девайсы — минимум полгода. Чем выше уровня вы просите девайс — тем больше платите. Для продавцов это тоже очень удобно: им не приходится вывешивать массу разных объявлений или пытаться подравнивать все устройства под одну гребенку.

Они просто сортируют отремонтированные девайсы, а покупатели выбирают, что им больше по душе. Здесь на официальном сайте тоже есть своя секция. С го Samsung напрямую продает восстановленные девайсы в США. Масса вариантов восстановленной техники, ремонт от продавца. В основном смартфоны разблокированы Unlocked , без привязки к какой-то конкретной сети, как у Samsung и часто у Amazon. У компании очень активно развивается представительство в США, скидки и акции почти каждый день.

Эта американская компания пошла еще дальше, и открыла отдельный магазин для продажи восстановленных товаров. Тут продается почти вся техника Dell, за редким исключением. Проекторы, мониторы, ноутбуки, десктопы, принтеры. Есть даже акции на уже и без того дешевые товары. Для входа на сайт может потребоваться VPN. Большая и курированная онлайн-доска объявлений. Гарантия обычно месяц или два. Магазин проверяет каждого продавца, спрашивает фотографии и IMEI на смартфонах чтобы убедиться, что это не краденое.

Оплата только с PayPal. Площадка популярна у мастеров-ремонтников, потому что проста для регистрации и не берет себе большой процент. Для первых покупок не рекомендуется. Лучшее время для покупки использованных телефонов — ближайшие два-три месяца после релиза новой модели. За это время народ как раз успевает сдать свой старый девайс, он проходит проверку, ремонт если необходимо , и опять выставляется на продажу.

Как подать в суд за продажу восстановленных телефонов как новых?

Урок 1. Предоставление информации потребителю. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах. Информация об изготовителе продавце :. Изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Указанная информация размещается на вывеске. Мобильные телефоны подлежат обязательному подтверждению соответствия в форме декларирования. Декларацию принимает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, регистрация деклараций осуществляется Федеральным агентством связи в соответствии с Положением о Федеральном агентстве связи, утв. Постановлением Правительства РФ от Маркировка товара. В соответствии с данным регламентом, наименование и или обозначение технического средства тип, марка, модель - при наличии , его основные параметры и характеристики, наименование и или товарный знак изготовителя, наименование страны, где изготовлено техническое средство, должны быть нанесены на техническое средство и указаны в прилагаемых к нему эксплуатационных документах.

При этом наименование изготовителя и или его товарный знак, наименование и обозначение технического средства тип, марка, модель - при наличии должны быть также нанесены на упаковку. Особенности предоставления информации потребителю при продаже мобильного телефона. В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров продавец до подачи телефона в торговый зал или к месту выдачи покупки обязан осуществить предпродажную подготовку товара и проверить наличие необходимой информации о товаре и его изготовителе.

По требованию покупателя продавец обязан проверить в его присутствии наличие относящихся к товару документов, а также ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар п. Предоставляя информацию о мобильном телефоне, продавец должен исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара, понятно и доступно объяснять основные функции и свойства телефона, установленного в него программного обеспечения.

При передаче мобильного телефона, бывшего в употреблении, покупателю одновременно передаются при наличии у продавца соответствующие технические документы технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации , а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока. Требования потребителя:. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре, потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона о защите прав потребителей.

Способы восстановления нарушенных прав:. Предъявление претензии продавцу. Обращение в суд с исковым заявлением. Административная ответственность:. Урок 2. Безопасность мобильных телефонов. Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы товара. Перечень товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы утвержден Постановлением Правительства РФ от К такой аппаратуре классификатор относит средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения в частности, 65 6 Радиостанции приемо-передающие носимые, 65 4 Аппаратура приемо-передающая.

Продажа данных товаров при отсутствии информации о сроках их годности запрещается. Если для безопасности использования товара его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар, этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец обязан довести эти правила до сведения потребителя.

Мобильные телефоны, аккумуляторы, зарядные устройства подлежат обязательному подтверждению соответствия установленным требованиям. Согласно пп. Декларацию принимает юридическое лицо, индивидуальный предприниматель. При этом декларант и держатель сертификата обязаны указать в паспорте и сопроводительной технической документации на средство связи сведения о зарегистрированных декларациях о соответствии. Данная позиция подтверждается практикой Арбитражных судов в частности, решение Арбитражного суда Пермского края от Регистрация деклараций осуществляется в соответствии с Приказом Минкомсвязи России от Маркировка низковольтного оборудования должна быть разборчивой, легко читаемой и нанесена на низковольтное оборудование в доступном для осмотра без разборки с применением инструмента месте.

Информирование потребителя о подтверждении соответствия товара установленным требованиям. В соответствии с п. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, потребитель вправе требовать возмещения вреда в полном объеме.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы товара. Если изготовитель не установил на товар срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара.

Если производитель не установил срок службы на аккумулятор в телефоне и не предоставил потребителю полную и достоверную информацию о сроке службы, либо не проинформировал о необходимых действиях по истечении срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Изготовитель обязан приостановить производство, а продавец — реализацию товара, в том числе с изъятием его из оборота и отзывом от потребителей , в случае если при соблюдении потребителем правил пользования товаром будет установлено, что товар причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде.

Обращение с претензией к продавцу телефона. Обращение в суд с исковым заявлением о возмещении вреда вследствие непредоставления информации о подтверждении соответствия товара установленным законом требованиям, либо вследствие необеспечения безопасности товара.

Согласно ст. Урок 3. Качество мобильных телефонов. Продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, образцу или описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий этим требованиям. Под качеством товара понимается совокупность потребительских свойств товара, соответствующих установленным требованиям, в том числе условиям договора купли-продажи или иным аналогичным, а потребительским свойством считается свойство товара, проявляющееся при его использовании потребителем в процессе удовлетворения потребностей в соответствии с ГОСТ Р Национальный стандарт Российской Федерации.

Термины и определения. Телефон абонентская радиостанция используется для предоставления пользователям следующих видов услуг в зависимости от перечня услуг, предоставляемых конкретным оператором сети сотовой подвижной связи, и конфигурации АР в соответствии с РД Общие технические требования" :. В связи с тем, что мобильные телефоны, реализуемые на территории РФ, имеют оборудование, предоставляющее дополнительные функции например, протокол передачи пакетов мультимедийной информации, навигационное оборудование, Bluetooth-связь, вспомогательное устройство ближней связи NFC , то они должны соответствовать требованиям, устанавливаемым Минкомсвязи России например, Приказ Минкомсвязи России от Проверка качества товара потребителем при покупке.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии.

Требования потребителя. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении 15 дней указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В остальных случаях, потребителем могут быть заявлены иные требования, предусмотренные Законом о защите прав потребителей например, безвозмездное устранение недостатков, возмещение убытков, вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя, взыскание неустойки пени за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда.

В случае обнаружения в мобильном телефоне существенного недостатка после истечения 2-хлетнего срока с момента передачи товара потребителю, потребитель вправе требовать безвозмездного устранения недостатка товара. Требование может быть предъявлено только изготовителю товара либо к уполномоченной организации, индивидуальному предпринимателю, импортеру, и только в течение срока службы, а если он не установлен, то в течение лет со дня передачи товара потребителю. Предъявление претензии продавцу исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Нормативные ссылки:. Номер пункта, статьи, нарушенного нормативного акта. Наименование статьи нормативного акта. Качество товара работы, услуги. Особенности продажи технически сложных товаров бытового назначения. Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования. Существенный недостаток товара работы, услуги ,. Информационное письмо Минсвязи РФ. Общие технические требования. РД Приказ Министерства информационных технологий и связи РФ. Урок 4. Навязывание дополнительных платных товаров работ, услуг. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг.

Продавец исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. При оказании потребителю дополнительных платных работ услуг , он вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы.

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг , возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. Способы восстановления нарушенных прав. Предъявление претензии исполнителю. Один экземпляр претензии вручается продавцу, либо направляется письмом с уведомлением.

В случае личного вручения претензии, на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф. Урок 5. Нарушение срока гарантийного ремонта товара. Потребитель, которому продан мобильный телефон ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору заявить в том числе требование об устранении недостатков товара в течение гарантийного срока, установленного изготовителем, уполномоченным лицом или продавцом.

При этом продавец не имеет право уменьшать объем гарантийных обязательств, установленный изготовителем, так как в соответствии с п. Если на мобильный телефон гарантийный срок не установлен, то потребитель вправе предъявить указанное требование, если недостатки обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи телефона потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Покупать или нет восстановленный телефон?

Хотите купить смартфон и сэкономить? У вас два пути: взять с рук — или рассмотреть восстановленные модели. Это бывшие в использовании устройства, которые отремонтировали при необходимости , поместили в новые корпуса выглядят, как новые , в новые упаковки с новым набором аксессуаров. С гарантией! Кажется, что покупать такой вариант надежнее, чем с рук. Но есть много нюансов:. Фото - OLX. Сам производитель или неизвестно кто частные сервисные центры, китайские продавцы и т. Среди крупных производителей восстановленные телефоны официально продает только Apple.

В прошлом году Samsung решил пойти по стопам Apple , но в Россию их refurbished-трубки пока не поставляют. Фото - cultofmobile. Официально восстановленный айфон 6S 16GB сейчас можно купить в салонах связи за 22 тысячи рублей. При этом новые такие же доступны в сомнительных интернет-магазинах минимум за 25 тысяч, в уважаемых — за тысячи.

Модель iPhone 7 стоит уже почти 40 тысяч рублей. Разница для желающих сэкономить серьезная. Восстановленные iPhone 7 вышли в продажу только в прошлом месяце и до России пока не добрались. Фото - BGR. Если телефон в отличном состоянии, а поломка была пустяковая не материнская плата сгорела, а, например, требовалось заменить только модуль камеры , то нет смысла отправлять его на утилизацию.

Можно отремонтировать, восстановить и продать. Официально восстановленные телефоны Apple имеют годовую гарантию такую же, как новые , выглядят как новые, получают новый серийник. В ходе ремонта они получают новые дисплеи и батареи. После процедуры восстановления на заводе телефоны проходят точно такое же тестирование, как новые модели. Фото - Patently Apple. Фото - itc. Покупайте восстановленные айфоны у сертифицированных продавцов.

Иначе есть большой шанс, что вас обманут. Айфоны разлетаются быстро, недобросовестные люди хотят на этом навариться. Вкратце о том, на что обратить внимание:. Фото - Apple. Ну и в заключение еще раз: не берите refurbished iPhone у частных лиц и в ненадежных интернет-магазинах.

В России официально доступны только восстановленные смартфоны Apple. Samsung тоже продает восстановленные модели, но пока только в США.

На зарубежных торговых площадках eBay, Amazon, AliExpress , на сайтах объявлений и в различных сетевых магазинах встречаются восстановленные трубки любых марок. Например, на AliExpress предлагается Galaxy S7 за тысяч рублей, тогда как новый в России стоит тысяч.

Это лотерея с непредсказуемым финалом. Есть два типа компаний, которые занимаются восстановлением и продажей телефонов:. У них огромный опыт и много положительных отзывов.

Они используют оригинальные детали и дают длительную гарантию. Это же может относиться и к серьезным СЦ. Но мы же не в США. Если вы найдете сайт российского сервис-центра, на котором расписано про хорошее качество и профессиональный подход — кто знает, как на самом деле? То же относится и к китайским продавцам. Аксессуары тоже новые, но, конечно, они не могут быть официальными. Если какие-то запчасти надо заменить, используются неоригинальные комплектующие.

При этом вы не знаете, кто и сколько пользовался телефоном до вас, почему девайс вернули в магазин и как он попал в ремонт. Не знаете, кто его чинил, и насколько хорошо он это делал. Не знаете, какие проверки проходил восстановленный аппарат — и проходил ли вообще.

Не знаете, в каком состоянии его материнская плата, и жива ли батарея. Не знаете, сколько он проработает. Такие продавцы иногда дают гарантию, но она редко превышает месяца. В китайской мастерской кипит работа. Источник - YouTube. Безусловно, есть счастливые случаи.

Ведь немало продавцов, которые заслуживают доверия. В сети можно найти рекомендации, но я никого конкретно советовать не стану. А среди восстановленных немало телефонов, которые имели незначительную поломку, и их хорошо отремонтировали.

Вполне вероятно, что они прослужат не один год, а вы серьезно сэкономите. Но также вероятно, что именно вам не повезет, и трубка откажет через пару месяцев. Стоит ли экономия того — решать вам. Читай отзывы на товары в приложении. Восстановленные телефоны: что это такое и стоит ли их покупать?

Иногда они возвращаются — и выглядят, как новенькие. Что это такое? Фото - cultofmobile Официально восстановленный айфон 6S 16GB сейчас можно купить в салонах связи за 22 тысячи рублей. Фото - BGR Откуда берутся трубки для восстановления? Фото - Patently Apple Как отличить восстановленный iPhone от нового? Посмотрите номер модели на упаковке. У refurbished-версии он начинается с F. Восстановление сторонними лицами и компаниями В России официально доступны только восстановленные смартфоны Apple.

Есть два типа компаний, которые занимаются восстановлением и продажей телефонов: —Крупные продавцы, которые специализируются на этом. Источник - YouTube Безусловно, есть счастливые случаи. Что вы думаете о восстановленных смартфонах? Приходилось ли их покупать?

Ольга Акукина пользователь. AliExpress: подборка елок — больших и маленьких Зеленых и розовых! AliExpress: подарки коллегам дешевле рублей Дорогим коллегам. Все статьи. Получите мгновенный доступ к отзывам и информации о товаре, сканируя штрих-коды на упаковках.

Мы закупали восстановленные смартфоны в Китае

Хотя бы один сотовый телефон имеется в каждой семье. По количеству сотовых телефонов на душу населения Россия занимает одно из ведущих мест в мире. В нашей жизнисотовый телефон стал необходимым предметом. На потребительском рынке сотовые телефоны пользуются постоянным спросом, так как у них появляются дополнительные потребительские качества и характеристики.

В связи с этим специалисты отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области отвечают на характерные вопросы. Какие документы подтверждают безопасность сотовых телефонов во время их использования? В ней изготовитель-продавец удостоверяет соответствие продукции установленным требованиям которые указаны в технической документации и отсутствие дестабилизирующего воздействие на безопасность единой электросвязи РФ;.

Данным документом изготовитель продавец гарантирует, что телефон не окажет вредного воздействия на здоровье человека. Наличие вышеуказанных документов подтверждает, что приобретаемый сотовый телефон будет безопасен для потребителя во время эксплуатации. Какую информацию обязан представить продавец потребителю при реализации сотовых телефонов? Зачастую продавец доводит до сведения потребителей информацию о торговой марке модель телефона и т. Однако, этонеполная информация о товаре и его изготовителе.

В технической документации, прилагаемой к телефону, на потребительской упаковке иным доступным способом. При передаче оплаченного товара продавец оформляет гарантийный талон с указанием даты и места продажи, выписывает товарный чек, кассовый чек, проверяеткомплектность потребительской упаковки.

По требования покупателя продавец должен ознакомить его с устройством и принципом действия сотового телефона. В течение гарантийного срока Вы вправе по своему выбору потребовать: устранения недостатков, уменьшения цены, замены товара, расторжения договора купли-продажи согласно ст. Вы должны составить письменную претензию в 2-х экземплярах, один экземпляр вручается продавцу под роспись с указанием даты вручения, второй экземпляр остается у Вас. В свою очередь продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и провести проверку качества телефона независимой экспертной организацией к которой неотносится сервисная мастерская.

При этом следует иметь в виду, что если Вы произвели ремонт в гарантийной сервисной мастерской продавца, доказывание недостатков производителя значительно затрудняетсяв связи с тем, что экспертная организация не сможет установить причину неисправности телефона. Если у Вас возникли сомнения в качестве приобретенного телефона, то Вы вправе участвовать в проверки качества товара. Кроме того, продавец должен в трехдневный срок предоставить Вам на период ремонта, проверки качества аналогичный товар.

Все необходимые действия по ремонту, экспертизе, проверки качества продавец долженпровести в срок до 20 дней со дня предъявляемого требования. Если потребитель приобрел товар, на который не установлен гарантийный срок телефоны б-у или гарантийныйсрок закончился, бремя доказывания, что недостатки товара возникли до передачи товара ложится на покупателя. Имеются ли какие-нибудь особенности продажи телефонов бывших в употреблении?

Если приобретаемый сотовый телефон был в употреблении или в нем устранялся недостаток, продавец должен предупредить покупателя об этом не только в устной, нои в письменной форме с указанием информации на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. При покупке сотового телефона бывшего в употреблении покупателюпередаются при наличии у продавца технические документы, подтверждающие безопасность и качество; гарантийный талон, подтверждающий право покупателя наиспользование оставшегося гарантийного срока.

В случае отсутствия вышеуказанных документов, продавец может по своему усмотрению установить гарантийный срок. Ответ Да, есть. При продаже сотовых телефонов бывших в употреблении способом комиссионной торговли продавец — комиссионер не является собственником телефона, а лишь принимает отгражданина — комитента телефон с целью его продажи.

Следуетотметить, что через комиссионную торговлю могут реализовываться не только сотовые телефоны и не только товары бывшие в употреблении.

Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на наш старый сайт. Разработка и продвижение сайта — FMF. Публичные обсуждения правоприменительной практики. Основные направления деятельности. Защита прав потребителей. Особенности продажи сотовых телефонов Кого сейчас удивишь сотовым телефоном? В соответствии с действующим законодательством это: - декларация о соответствии. В ней изготовитель-продавец удостоверяет соответствие продукции установленным требованиям которые указаны в технической документации и отсутствие дестабилизирующего воздействие на безопасность единой электросвязи РФ; - санитарно-эпидемиологическое заключение.

Должна быть представлена такая информация, как - наименование изготовителя - его местонахождение юридический адрес - информация об импортере, - сведения об организации, уполномоченной изготовителем продавцом на принятие претензий от покупателя и производящий ремонт, техническое обслуживание сотовоготелефона. Каким способом может представляться такая информация? Какие обязанности есть у продавца при продаже телефона потребителю?

Я купил некачественный телефон. Каковы мои действия? Волгоград, проспект им. Ленина, 50Б Контакты. Почтовый адрес: , г.

Урок 1. Предоставление информации потребителю.

Какие документы требуются в наличии при перепродаже б/у Телефонов, купленных у населения.

Термин "восстановленный телефон" обычно относится к подержанному телефону, который был отправлен обратно из-за неисправности и был отремонтирован для повторной продажи.

Тем не менее, не все телефоны, описанные как восстановленные, были когда-то неисправными. Некоторые сети и розничные продавцы классифицируют "восстановленные телефоны" как телефоны, которые были возвращены клиентами.

Перед тем, как быть проданным, все восстановленные телефоны были тщательно проверены и протестированы, чтобы убедиться, что они находятся в полном рабочем состоянии. Посмотрим правде в глаза, iPhone был основным двигателем технологий в течение последнего десятилетия. Но, к сожалению, они продаются по огромным ценам, чтобы соответствовать функциям. Итак, если вы хотите iPhone, но не хотите тратить целое состояние, покупка восстановленного iPhone может стать хорошей альтернативой.

Покупая восстановленный iPhone, мы всегда рекомендуем использовать авторитетного продавца. К счастью, большинство наиболее известных операторов теперь продают восстановленные телефоны. Кроме того, популярные сайты, такие как Amazon и eBay, также имеют широкий выбор. Просто убедитесь, что вы проверили, в каком состоянии он находится, прежде чем вы его купите.

Вы даже можете купить восстановленный iPhone прямо на сайте Apple. У вас не будет с ним никаких проблем. Мы купили восстановленный iPhone 6S. И я должен сказать, что мы были очень впечатлены. Он пришел в официальной упаковке с зарядным устройством Apple, входящим в комплект поставки.

Все работает нормально. Еще более впечатляюще, устройство само по себе выглядело новым смартфоном без единой царапины или пятна, которые могли показать, что устройство было отремонтировано. И как только мы включили его, iPhone 6S работал так же плавно и быстро, как любое новое устройство Apple, которое мы пробовали. Как показывают отзывы на сайте, было бы действительно трудно определить разницу между восстановленным и новым телефоном.

Мы заказали отремонтированный iPhone 6 и iPhone 7. Как вы видите на фотографиях, на этот раз они пришли не в оригинальной упаковке и вместо этого прибыли в белых упаковочных коробках. Они также не имели зарядное устройство, наушники и скрепку, которая вам нужна, чтобы открыть телефон и вставить SIM-карту.

Также отсутствовал кабель Lightning, которые вы увидите в коробке, если купите новый телефон. Видите царапины? Ну, под судебно-медицинской экспертизой мы заметили крошечный дефект в правом верхнем углу iPhone 7. Но нам тяжело было его найти. И наоборот, iPhone 6 выглядел идеально. Если бы вы положили его рядом с новым и поручили нам найти разницу, мы были бы в тупике.

Еще раз, мы провели неделю с ними для тестирования. В интересах исследований мы купили отремонтированный Samsung Galaxy S7 Edge и совершенно новую версию того же телефона. Так в чем разница?

Что мы упустили при покупке совершенно нового телефона? По сути, ничего. Справа на фотографиях - новый S7 Edge. Слева - восстановленная модель. Размещенный в идентичной коробке Samsung, восстановленный телефон не имеет пятен и царапин на экране или корпусе. Он так же хорош, как и новый. В коробке у восстановленного S7 Edge было официальное зарядное устройство Samsung, наушники Samsung, инструкции и скрепка для открытия лотка SIM.

Все они были идентичны тем, которые поставлялись с новым телефоном. Восстановленный телефон также был полностью пустым, поэтому не осталось следов данных прежнего владельца. Или любых интимных фотографий, которые вы не захотели бы видеть. Мы использовали телефоны в течение недели и за это время восстановленный телефон был таким же быстрым, как новый.

От камеры до чувствительности экрана все было в полном рабочем состоянии. И мы не обнаружили никакой разницы во времени автономной работы. Мы не можем принять это решение за вас.

Но вот что вам нужно знать, чтобы помочь вам решить. Восстановленные телефоны, как правило, поставляются в коробках или упаковках торговой сети. Таким образом, у вас не будет такого приятного ощущения от распаковки нового телефона.

Но если вам удастся сэкономить деньги на покупке, это может вас не беспокоить. Если телефон описан как восстановленный, и вы покупаете его у сети, проверенного продавца или на аукционе, вы можете быть уверены, что телефон был отремонтирован, протестирован, очищен и имеет гарантию.

Таким образом, у вас есть душевное спокойствие во всех планах. Обычно его предпочитают частные продавцы на аукционных сайтах и могут означать что угодно: от нескольких царапин, до вмятин от частых падений. В соответствии с условиями использования eBay, неисправный товар все еще может быть возвращен частному продавцу в течение 30 дней для возмещения денег.

Понравилась статья? Не забудь поставить лайк и подписаться на канал, мы старались. Mobile News subscribers.

Восстановленные телефоны: что это такое и стоит ли их покупать?

В розничной точке хотим выставить на продажу восстановленные айфоны. Боюсь, что придут полицаи и изымут продукцию на проверку. Какие законы и документы нужно иметь? Особых документов в плане лицензирования, например, не требуется. Главное чтобы был договор по которому купили ст. При проверке покажете договор с реальным предыдущим собственником. И проблем не будет. Должен быть уголок потребителя.

Авторизуйтесь на Яндексе, чтобы оценивать ответы экспертов.

Хотя бы один сотовый телефон имеется в каждой семье. По количеству сотовых телефонов на душу населения Россия занимает одно из ведущих мест в мире. В нашей жизнисотовый телефон стал необходимым предметом.

Термин "восстановленный телефон" обычно относится к подержанному телефону, который был отправлен обратно из-за неисправности и был отремонтирован для повторной продажи. Тем не менее, не все телефоны, описанные как восстановленные, были когда-то неисправными. Некоторые сети и розничные продавцы классифицируют "восстановленные телефоны" как телефоны, которые были возвращены клиентами. Перед тем, как быть проданным, все восстановленные телефоны были тщательно проверены и протестированы, чтобы убедиться, что они находятся в полном рабочем состоянии. Посмотрим правде в глаза, iPhone был основным двигателем технологий в течение последнего десятилетия.

Хотите купить смартфон и сэкономить? У вас два пути: взять с рук — или рассмотреть восстановленные модели.

Позже оказалось что телефон восстановленный ,я обнаружила проблемы с работой моего телефона спустя месяц. Если нет, то подаете на имя продавца претензию, в которой указываете, что до Вас не была доведена информация о том, что телефон был восстановлен, Вы рассчитывали на покупку нового телефона, без переустановки на нем ПО, в связи с чем Вы и требуете возврат уплаченных за него денег. Поскольку информация до Вас не была доведена Вы не смогли сформировать правильный и верный выбор при покупке, что предполагает применение последствий указанных в ст. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Клавдия

    Самое обидное то.что я русский по внешности и душе.Выразивший желание стать полноправным гражданином своего народа.Вынужден кому-то доказывать.что я русский.

  2. Инна

    Острікова Тетяна Георгіївна (VIII скликання)

  3. cryparnago

    Проникновение в тело жертвы .без расписки??