+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия в управляющую компанию протекают стены

Не отказывайтесь от описания здания, месторасположения жилья, планировки помещений. Эти сведения экономят время специалистов. О типовых сериях домов по памяти знают далеко не все специалисты. При отсутствии соответствующей информации, уточнить ее помогает технический паспорт здания. Однако заполучить документ непросто, его стоимость довольно велика и хранят его обычно под замками в главном офисе. Для получения доступа необходимо официальное разрешение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Претензия в УК: за что, когда и как?

Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день. Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

Претензию нужно составить в двух экземплярах, один из которых остается на руках у заявителя, на случай такой ситуации, в которой в компании второй экземпляр заявления был потерян или остался без внимания. В рассматриваемом образце, заявление в управляющую компанию на протечку крыши должно содержать указание на то, что протекает кровельное покрытие, а УК не предпринимает меры по устранению дефектов покрытия.

Этот и прочие частные случаи нарушения предоставления коммунальных услуг должны быть подробно описаны. Также в шапке листа нужно написать и адрес обслуживающей компании. В самом заявлении следует указать Ф. Так же обратитесь в жил инспекцию с просьбой составить акт и с жалобой на управляющую компанию..

Из-за повышенной влажности здоровье и благополучие нашей семьи находится под постоянной угрозой. Мы неоднократно обращались в диспетчерскую из-за протекания кровли. После этого к нам приходил техник, который составил акт о протечке кровли. После этого никаких действий не последовало. После обращений стены в квартире и потолок текут сразу после выпадения осадков. Претензия в управляющую компанию — образец и порядок написания В сезон оттепели или обильных дождей нередки случаи протекания крыши.

Пострадавшие жильцы по незнанию могут самостоятельно взяться за ремонт крыши и устранение последствий такой аварии, но следует иметь в виду, что это обязанность коммунальных служб. Как и кому заявить о протекающей крыше, читайте далее. Размер суммы в требовании о возмещении ущерба зависит от ситуации. К примеру, если на придомовой территории старое дерево упало на автомобиль — виновной будет обслуживающая организация, так как именно она занимается благоустройством и обязана своевременно спиливать деревья, чтобы не допускать таких происшествий.

В такой ситуации УК должна возместить ущерб, причиненный владельцу автомобиля. Обратитесь в управляющую компанию, чтобы они пришли и составили акт осмотра. Возможно, они будут отказываться, тогда вы можете оплатить услуги независимых экспертов. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, но для начала к начальнику этих рабочих. Образец претензии в управляющую компанию о протечке крыши скачать Претензии о перерасчете за отопление Бланк заявления на перерасчет платы за отопление в связи с временным отсутствием Прежде чем узнать, как делается перерасчет за отопление, вам необходимо ознакомиться с нормами центрального теплоснабжения.

Составление и подача претензии Любые расхождения от требований, отписанных в нем, могут стать основанием для перерасчета по отоплению. Если температура вашего помещения ниже положенной, то фиксируйте факт нарушения, вызывая работников УК, которые обязаны замерить температуру в помещении, составить акт, а потом на основании этого акта сделать перерасчет.

При невозможности разрешения гражданского спора в досудебном или судебном порядке остается единственное актуальное и целесообразное решение — инициация общего собрания собственников многоквартирного дома с целью переизбрания управляющей компании.

Обратиться с жалобой в суд — крайняя мера, которая требуется, когда УК отказывается возместить ущерб, причиненный вследствие невыполнения или некачественного выполнения обязанностей. Только суд присуждает компенсацию и может обязать УК возместить все убытки или принять решение о взыскании излишне уплаченных сумм. Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли. Граждане вправе обращаться в УК при слабом отоплении, прорыве труд или поломке отопительного оборудования.

Законодательно четко регламентирована норма отопления на 1 кв. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодной для целей, для которых работа, услуга такого рода обычно используется. В соответствии с ст. Рассматриваемая форма заявления не имеет законодательно регламентированной формы.

Заявление составляется в произвольной письменной или печатной форме за подписью подателя. Заявление на ремонт крыши в ЖКХ Аварийная служба тоже не может попасть в цоколь,запах стоит не только в подъезде но и в квартирах,как быть? Помогите разобраться. Мы будем вам очень благодарны. Если жильцы верхних этажей наблюдают у себя дома протечки, то нужно позаботиться о том, чтобы донести сей факт до управляющей компании.

Именно она должна заниматься ремонтом прохудившейся кровли, не стоит пробовать делать это самостоятельно. От протечки может изрядно пострадать квартира, не говоря об угрозе короткого замыкания. Даже, если с потолка не капает, а он просто мокнет, это уже является поводом обратиться в ЖКУ. О том, как правильно написать заявление на ремонт крыши, расскажет данная статья. Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли.

В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Заявление претензия в управляющую компанию Внимание На основании вышеизложенного, в соответствии со ст.

Возместить материальный ущерб, причиненный помещениям квартиры, расположенной по адресу в размере руб. Это касается, как технических коммуникаций газопровод, водопровод, электроснабжение и так далее , так и вопросов, связанных с причинением и возмещением ущерба в рамках взаимодействия вышеупомянутых физических и юридических лиц.

Нередко залив происходит по причине халатного отношения УК. Именно обслуживающая организация обязана следить за тем, чтобы инженерные конструкции работали исправно.

Тем не менее, при обнаружении, что их квартира затоплена, жильцы, как правило, обвиняют во всем соседей. Чтобы возместить ущерб от потопа, составляется письмо к УК если затопление жилья произошло по ее вине. В некотором смысле, спор с коммунальщиками вести проще, чем с частными лицами.

Поле для маневра у ЖЭКа или управляющей компании ограничено, они связаны инструкциями, правилами эксплуатации, договорами и гражданским законодательством. Основные положения Действительно, если нерадивый сосед может просто не открывать дверь, скрытно выехать на некоторое время, коммунальным службам скрываться не получится. Есть заявление жильца претензия по заливу квартиры в управляющую компанию — оно требует реагирования в установленный законом срок. Уйти от этого нельзя, жалоба в прокуратуру — не лучшая перспектива.

Выполнение требования составить акт об осмотре, установить виновное в заливе лицо — это обязанность управляющей компании. Поэтому у пострадавших есть масса возможностей, как воздействовать на коммунальщиков.

Этим необходимо пользоваться, чтобы тщательно задокументировать факт залива. А если виновник сама компания, с ней необходимо провести тщательную досудебную работу и попытаться получить компенсацию без обращения в суд. Основные этапы, когда нужны коммунальщики: Для устранения течи.

Для фиксации факта происшествия, составления акта. Для определения виновного лица и причины затопления. Если залив произошел по вине коммунальщиков, они будут препятствовать составлению акта, подходить к нему формально, опуская важные пункты.

Виновным себя ЖЭК или управляющая компания не признают. Многоквартирный дом по договору обслуживается управляющей компанией ст. В управляющей компании могут отрицать свою вину, возлагая ее: На других жильцов, соседей сверху; На эксплуатационные организации. Пострадавшие от залива определяют виновника по двум документам: акт залива. В обоих указывается, что стало причиной затопления. После этого применяются положения Гражданского кодекса РФ ч.

Если по ним ответственность за залив лежит на управляющей компании — ей выставляется претензия. Это документ, в котором пострадавший требует от коммунальщиков возместить причиненный ущерб. Чтобы он имел юридический вес, нужно соблюдать некоторые правила его составления и направления виновнику.

Жалоба по затоплению квартиры по вине УК Пострадавшие заинтересованы не доводить дело до суда по следующим причинам: Нет дополнительных издержек, в том числе и ненужных душевных переживаний. Избавляются от дополнительных рисков — суд можно и не выиграть, доказать обоснованность требований к ответчику не так просто. Решают спор быстро. Как раз претензия по заливу квартиры по вине управляющей компании является тем документом, который позволяет решить спор в досудебном порядке.

Но подавать документ нужно так, чтобы потом сам факт обращения и выдвинутые требования можно было предъявить в суде. Перед составлением претензии нужно уяснить некоторые моменты в работе оппонента. Во-первых, деятельность управляющей компании: осуществляется на договорных началах.

Это означает, что в случае невыполнения законных требований жильцов по возмещению причиненного ущерба, управляющая компания нарушает ст. Отсчет начинается после 10 дней, с момента получения требования от пострадавших. То есть, коммунальщики ограничены во времени принятия правильного решения. Чем дольше они затягивают с компенсацией за причиненный вред, тем больше придется платить в дальнейшем. Такая перспектива — это мощный рычаг воздействия на управляющую компанию.

Во-вторых, удовлетворение требований, указанных в претензии, позволяет избежать выплат стоимости: экспертной оценки — т. В-третьих, суды удовлетворяют и требования компенсировать моральный ущерб в размере т. Таким образом, если в претензии выдвигались требования о выплате т.

Это все аргументы для управляющей компании, которые можно высказать устно, детально описав перспективы разрешения конфликта через суд. В самой претензии нужно указать другие данные, которые рассчитаны на прочтение в суде и должны подтверждать и обосновывать требования, изложенные в исковом заявлении. Готовый образец Итак, перед составлением документа на руках уже должны быть какие-то фактические доказательства, которые подтверждают: факт затопления; вину управляющей компании; размер ущерба.

Подавать ее можно дважды — до и после экспертизы. В первый раз можно ориентироваться на данные, указанные в самом акте, если он составлялся подробно, с перечнем и описанием испорченного имущества. На такие требования управляющая компания может ответить, что сумма ущерба необъективна. Значит, придется обращаться к эксперту, стоимость его услуг будет выставлена виновнику в следующей претензии. В документе нужно отобразить: Полное наименование управляющей компании, ее юридический адрес; Фамилия, имя и отчество, адрес проживания и контактные телефоны заявителя.

Претензия в управляющую компанию в связи с затоплением: освидетельствование и оценка ущерба

Протекает с крыши вода в квартиру. Мои действия к управляющей компании. Никита Александрович Пишите письменную претензию, в которой подробно укажите о существующих протечках: когда появились, где, с чем вы их связываете. На основании вашего обращения управляющая компания должна провести обследование квартиры и выполнить ремонт кровли.

Срок устранения повреждений составляет 1 сутки согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК N В случае, если управляющая компания не выполнит своих обязанностей, вы имеете право выполнить ремонт за свой счет и взыскать убытки с УК через суд. Валерий У меня в квартире установлены счетчики на воду, отопление и электричество. Исправно передаются показания и срок оплачиваются счета.

УК выставляет счета на оплату по расходу больше, фактически переданных. Никита Александрович Напишите претензию, вам обязаны официально дать разъяснения в дневный срок по всем начислениям. Хочу написать претензию в УК, в подъезде 3 месяца не убирали, грязь и мусор просто ужасные.

Подскажите, на что конкретно руководствоваться жилищный кодекс, пункты. Никита Александрович Вы можете сослаться на статью Жилищного кодекса РФ, которая закрепляет обязанности управляющей компании по выполнению договора управления многоквартирным домом, в том числе выполнение работ по содержанию общего имущества. Вы можете сослаться на договор управления с многоквартирным домом, который должны были заключить с УК.

Минимальный перечень работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества указан в Постановлении Правительства РФ от Периодичность работ по уборке лестничных клеток определяется п. Людмила Был прорыв канализационной трубы в подвале дома. Течь устранили, но запах остался очень сильный. Управляющая компания ничего не предпринимает. Что делать? Никита Александрович Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор. Они контролирует соблюдение санитарно-гигиенических норм и могут привлечь УК к ответственности.

Наталья У нас в квартире постоянно из горячего крана течёт холодная вода и после долгого слива с горячего крана вода начинает теплеть…. Вызываем УК, они сливают в подарок воду- проблемы устраняются временно-пока вода в змеевике и остальных трубах не остынет…через 15 минут все становится вновь холодным.. Как нам юридически правильно поступить? Никита Александрович Согласно установленным нормативам горячая вода в кране должна быть температурой не менее 60 градусов, замеры проводятся через 3 минуты после слива воды из крана.

Если в вашем случае эти нормы не соблюдаются, нужно пригласить представителя управляющей компании для составления соответствующего акта. Согласно данному акту, по вашему заявлению, плата за горячее водоснабжение снижается. Если температура горячей воды ниже 40 градусов, то оплату за горячее водоснабжение должны брать по тарифам за холодное, вплоть до исправления ситуации.

Сейчас пишите претензию в УК по данному факту, можете сами произвести предварительные замеры и отразить их в своем заявлении. После составления акта требуйте перерасчет и исправления ситуации. Если никаких действий предпринято не будет пишите жалобу в жилищную инспекцию вашего региона. Галина Здравствуйте! В январе года в подъезде была авария, сорвало пожарный кран.

Мою квартиру залило. Вызвали комиссию, составили акт, согласовали стоимость. Одни обещания. Никита Александрович Обращайтесь в суд с исковым заявлением о взыскании ущерба от залива.

Антонина Владимировна Здравствуйте! Нашему многоквартирному дому начисляется плата за водоотведение. Эта услуга управляющей компанией не оказывается, все уходит самотеком.

Однако же плата за услугу берется. Как нам правильно написать претензию? Юрисконсульт Пишите претензию по этому образцу. Анна Здравствуйте. Являюсь собственником жилья, в установленные сроки ежемесячно и в полном объеме вношу плату за жилье, в том числе за надлежащее содержание и ремонт общего имущества в нашем доме.

Управляющая компания несет обязанности по оказанию услуг по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества. Прошу Вашего совета, каким образом можно вернуть свои деньги? Юрисконсульт Для возврата денег нужно обращаться с иском в суд. На руках должна быть квитанция об оплате. УК при чистке крыши от наледи повредила кондиционер. Заявление в УК написали в этот же день. Какие наши действия далее. УК предложила ждать до лета.

Юрисконсульт Подавайте исковое заявление в суд о возмещении причиненного ущерба. Если кондиционер можно починить, то будете взыскивать расходы на ремонт. Антон Доброго времени суток. УК резко и существенно подняла оплату за обогрев паркинга ссылаясь на возросшее количество авто в нем а значит и повышенные теплопотери при въезде-выезде транспорта.

Как правильно составить заявление в УК на несогласие с такими расчетами и аргументами? Юрисконсульт Вы не написали, каким образом происходит обогрев паркинга, от общих теплосетей или каким-то другим способом. Если паркинг находится в жилом доме, управляющая компания должна руководствоваться нормативными актами, регламентирующими порядок предоставления коммунальных услуг.

Рекомендуем ознакомиться с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от Порядок расчетов регламентирован разделом VI этих Правил.

Игорь Здравствуйте подскажите пожалуйста проживаем в цокольном помещении нежилом но сделан ремонт как в нормальной квартире кухня, кровати, санузел всё есть полноценная квартира. Поднялся уровень грунтовых вод и вода пошла в квартиру затопило. УК согласна сделать гидроизоляцию и не более. Могу ли я рассчитывать на компенсацию Юрисконсульт Вы вправе требовать компенсации причиненного ущерба от виновных лиц.

Екатерина Добрый вечер. Необходимо составить коллективную претензию от всего подъезда, и вторую от всего дома, как в таком случаи заполнять шапку, от кого пишем? В этом случае в конце заявления нужно будет полностью указать фамилию, имя и отчество, домашний адрес каждого и напротив поставить подпись. Лилия добрый день. Юрисконсульт Напишите претензию по этому образцу, укажите какие платежи не учтены УК, приложите копии квитанций.

Татьяна Здравствуйте. Моя квартира находится на последнем этаже и имеет общую стенку в ванной комнате с вентиляционной шахтой. С приходом холодов, температура в моем помещении стала понижаться, стена холодная, и как выявилось позже,замерзает вода в трубах они располагаются вблизи стенки и прекращается подача воды в краны.

Известила об этом главного инженера управляющей компании, как звонками, так и заявлениями. Единственный шаг, который они предприняли- измерили температуру моего помещения,утвердившись в ее заниженном параметре. И все, более светлые мысли их не посещали…. Подскажите мои дальнейшие действия влияния на управляющую компанию. Юрисконсульт Можете написать жалобу в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию. Если в ходе проверок будет выявлено, что температура не соответствует нормам.

Ирина При очистке снега с автостоянки, были повреждены зеленые насаждения на газоне. Как остановить беспредел и как обязать посадить новые деревья? Юрисконсульт Напишите письменную претензию. Если не будут предприняты никакие действия, напишите жалобу на действия УК. Андрей УК при чистке крыши дома от наледи повредила оторвала телевизионный кабель, который соединялся с антенной.

В тот же день позвонил в УК диспетчеру с указанием данной претензии. И опять никаких действий со стороны УК. Какие дальнейшие действия, опять звонить диспетчеру? Юрисконсульт Если управляющая компания не реагирует на звонок диспетчеру, следующим действием должно быть обращение с письменной претензией.

На ваше письменное обращение должен быть дан письменный ответ. После этого появятся основания для дальнейшего обжалования или обращения в суд.

Максим Добрый вечер. У меня такой вопрос, у меня в доме незаконно обосновалась консьержа, они требуют деньги за оплату их услуг. Никаких документов они предоставить мне не могут, а именно протокол общего собрания, договора УК с консьержем о найме, должностной инструкции , как и каким образом, в каком виде мне можно подать претензию в УК для перевода отношений с консьержей и жильцами в официальную плоскость, либо прекратить их деятельность в нашем доме?

УК должна будет дать официальный ответ с указанием причин появления консьержа. Действия УК потом можно будет обжаловать. Мила Управляющая компания, назначенная застройщиком, при получении мной ключей, выдала квитанцию на оплату коммунальных услуг на месяц вперед и отдельную квитанцию на оплату КГМ.

При протекании крыши необходимо незамедлительно обратиться в аварийную службу, управляющую компанию или ЖЭК. Лучше, чтобы просьба была зафиксирована в письменном виде. После устранения, владелец затопленной квартиры сможет взыскать компенсацию за причиненный ущерб, - для этого ему понадобится исковое заявление. Рассмотрим, как выглядят документы и как их правильно оформить.  При написании заявления, претензии, жалобы в УК или ЖЭК придерживайтесь таких рекомендаций юристов: Документ оформляйте на листе формата А4. Можно предоставить заявление в рукописном или напечатанном виде. По смыслу разделите жалобу на 3 части: вступление, содержание и заключение.

Как правильно написать претензию, жалобу в управляющую компанию?

Не отказывайтесь от описания здания, месторасположения жилья, планировки помещений. Эти сведения экономят время специалистов. О типовых сериях домов по памяти знают далеко не все специалисты. При отсутствии соответствующей информации, уточнить ее помогает технический паспорт здания.

Однако заполучить документ непросто, его стоимость довольно велика и хранят его обычно под замками в главном офисе.

Для получения доступа необходимо официальное разрешение. Если организация большая, то на получение паспорта может уйти до дней. Укажите сведения в заявлении, и вы упростите задачу профессионалам. Если вы не уверены в том, что можете максимально точно определить сторону света с учетом точного расположения здания, откажитесь от описания типа "стена с южной стороны" и т.

Воспользуйтесь терминами типа: "торцевая часть здания у четвертого подъезда", "с внутренней стороны двора" и т. Помочь может и ориентирование по улицам, например, "стена смотрит на проспект Луначарского". Нередко сложности поджидают и при определении понятий - детской, спальни, зала. В техническом паспорте здания помещения обозначаются не так, присутствует лишь указание площади.

И догадаться о том, где кухня, а где спальная комната, при одинаковой площади помещений, достаточно трудно. Особенности составления схематичного рисунка планировки. Ваше заявление должно содержать рисунки. Вы должны указать месторасположение помещений схематично. Отсюда и название рисунка, иначе бы он звался чертежом. Это позволит избежать ошибок в обозначении расположения помещений.

Кроме того, на рисунке вы сможете указать все проблемные участки. Описываем проблему. Для нашего образца заявки эта часть будет самой объемной. Тут от вас потребуется максимальная точность.

Укажите все причины своего беспокойства. Но указывайте их не эмоционально, а фактически. Только факты, эмоции - в другом разделе. Выберите определенный порядок. Укажите все проблемы спальни, в описании раздела "Спальня", все проблемы зала, в соответствующем разделе. Все участки необходимо отметить на рисунке и подписать дополнительно. В этом случае точно указывайте месторасположение относительно окон, например, под или над ним, в верхней части или справа от окна.

Не забывайте уточнить, откуда вы смотрите, например, "со стороны улицы". Укажите область появления проблемы, это необходимо для того, чтобы установить ее причину. Укажите, какие предметы интерьера стоят рядом или впритык к дефектному участку. При наличии аналогичных проблем у соседей, расскажите об этом в заявлении. Описывайте проблемы подробно и точно. Откажитесь от приукрашиваний и преувеличений.

В противном случае причина появления проблемы может быть и не выявлена. При возможности, приложите к заявлению фотографии проблемных участков. Даем волю эмоциям? Мы не говорим о том, что вы должны выплескивать всю злость и раздражение на сотрудников УК. Напротив, вы должны донести до них только то, насколько вам непросто.

Поверьте, что на доброту люди отвечают добротой на любой работе. Обозначаем требования. Не отказывайтесь от серьезного настроя на бумаге. Вы должны составить обращение таким образом, чтобы сотрудники поняли, что вы тот человек, который может просить помощи и у вышестоящих контролирующих органов. Однако вы решили пока повременить с этим. Обходитесь без "наездов" и откровенных угроз. И не забудьте указать на то, что вы ожидаете ответа и результатов.

Следуйте указанным рекомендациям и вы добьетесь успеха. О правилах подачи и оформления заявления, а также о контроле за его исполнением, вы можете узнать из другой нашей статьи. Второй образец заявления на ремонт межпанельных швов:.

В квартире промокает стена. УК бездействует. Что делать?

Претензия в УК: за что, когда и как? Заставляем коммунальщиков работать Автор статьи Практикующий юрист с года Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде — дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой.

Благо, не для всех — повышение правовой грамотности расширило пласт неравнодушных жильцов многоэтажек, которые готовы заставить коммунальщиков исполнять свои обязанности. С чего же начать? Можно, конечно, сразу начать с жалоб и судебных исков. Но мы предлагаем с ними повременить, лучший способ начать диалог с УК — претензия в управляющую компанию.

Этот на первый взгляд безобидный документ является формой досудебного урегулирования коммунальных проблем. Он как минимум продемонстрирует серьезность намерений жильцов и их желание решить вопрос без привлечения надзорных и судебных органов.

Если в УК работают адекватные люди, они отреагируют. Предлагаем проверить это и рассказываем, как написать претензию в управляющую компанию. Основания для претензий По сути, основанием для направления претензии может стать любое разногласие. Так как отношения между домовладельцами и УК регулируются заключенным договором, такие разногласия можно признать разногласиями контрагентов. О чем речь? Это значит, что любая претензия должна быть основана на фактах, событиях и обязательствах, оговоренных договором.

Ну, например: вы недовольны мусором, который накопился в подвале. Но в договоре уборка подвальных помещений в обязанности УК не входит, а значит такая претензия будет необоснованная. Невыполнение любого из них может стать основанием для подачи претензии. Сюда входят в том числе: организация вывоза мусора; уборка подъездов и дворовых территорий, облагораживание дворов и игровых площадок, поддержание порядка, обустройство тротуаров и т.

Отдельные причины рассмотрим подробнее. Некачественное отопление Одна из распространенных причин для претензии — проблемы с отоплением. Тут и холодные батареи, и образование завоздушин, и некачественная опрессовка системы, и даже прорывы. Главное, чтобы причиной таких явлений были нарушения именно со стороны УК.

Бывает так, что нарушения в работе отопительной системы, вызваны самостоятельной заменой радиаторов или несанкционированной врезкой в систему самого автора претензии. В этом случае претензия может создать обратный эффект — вас проверят, найдут нарушения, и за нарушение работы системы придется отвечать самостоятельно.

Если вы точно уверены, что нарушители ни вы, ни ваши соседи — пишите претензию. Залив квартиры, дома или подвала Поводом для претензии управляющей компании залив квартиры будет лишь тогда, когда УК можно считать виновником залития. А возможно это лишь если прорвало какой-нибудь стояк, за который отвечает УК, и только в том случае, если она действительно не обеспечила надлежащего его содержания.

Если, например, прорыв произошел в месте несанкционированной врезки соседями с верхнего этажа, виноваты будут они — УК не при чем. Вот здесь мы уже рассказывали, когда в заливе будет виновата УК, и что нужно делать, чтобы возместит ущерб. Читайте также Возмещение ущерба Вообще УК может быть виновата в любом ущербе, который причинен вашему квартирному имуществу. Это могут быть случаи: затопления квартиры из-за проржавевшего стояка; задымление и порча мебели из-за засоренной вентиляционной шахты; травмы, полученные под домом из-за упавшей сосульки, снега или на не очищенной ото льда дорожке; падения старого дерева, разбившего окно и т.

Любой такой ущерб придется доказать, потому предварительно запаситесь видео- и фото доказательствами, результатами экспертиз, медицинскими справками и чеками. Если УК не захочет доводить дело до суда, и ее вина действительно очевидна, она возместит любой такой ущерб, так как знает — после суда это будет значительно дороже. Перерасчет Если коммунальщики насчитают вам завышенную плату за коммунальные услуги, можно направить управляющей компании претензию о перерасчете. Однако, это столь очевидное нарушение, что УК, вероятно, согласится его исправить и без претензии — на основе, например, телефонного звонка или личной явки на прием к специалисту.

Ну а уже если перерасчет не сделан по первому требованию, тогда направляем претензию. Иные причины Претензию можно написать в ЖЭК по любому поводу, когда тот нарушает взятые на себя обязательства и не поставляет коммунальные услуги должного качества. Например, если: не осуществляется уборка придомовой территории и контейнерных площадок; не осуществляется уборка тамбуров, холлов, подъездов, коридоров, лестничных площадок; не проводится прочистка ливневой канализации, уборка газонов, мытье окон; не проводится техническое обслуживание и ремонт лифтов, иного оборудования многоэтажки; не проводится текущий ремонт здания, лестничных площадок, кровли и т.

Как написать претензию в управляющую компанию? Претензия — это аналог жалобы. Потому ее можно составить в свободной форме, специальной формы и обязательных требований к ней, собственно, как и сам факт обязательной подачи такой претензии, законодательством не установлен. Лучше работает коллективная претензия управляющей компании — подпишите ее вместе с несколькими другими соседями.

Вас могут убеждать, что претензия — это сложный документ, но это не так. Не нужно обращаться к адвокатам и юристам, пишите ее самостоятельно и не забудьте указать в ней: фамилии, адреса заявителей; суть претензии — что конкретно вызывает негодование у жильцов; требования — отремонтировать, провести проверку, убрать, осветить и т.

Образец претензии в управляющую компанию blank-pretenziya-v-upravlyayushchuyu-kompaniyu. Сделать это можно любыми привычными способами: Передав лично в офисе организации.

Для этого обязательно распечатайте второй экземпляр, на котором потребуйте у ответственного сотрудника поставить отметку о приеме. Направив по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Направив по электронной почте или через форму обратной связи на сайте УК.

Нужно ли ссылаться на законы? Вообще ссылка на нормативные акты в претензии — признак правовой грамотности. Их указание в документе рекомендуется, но не обязательно. В конце концов законы должна знать сама УК, а не жильцы дома. И если вы не правы, то это УК должна сообщить вам, в силу какого закона она совершила то или иное действие, или в силу какого закона она не должна возмещать вам ущерб.

Что делать, если претензия была проигнорирована? Стандартный срок рассмотрения претензии управляющей компанией — от 10 до 30 дней. Он законом не регламентирован, в связи с чем УК может рассматривать обращение вплоть до 1 месяца. Переживать раньше времени, звонить и требовать ответа не стоит.

Коммунальщики проведут проверку, выяснят, обоснованные ли ваши требования, и если таки да — они их исполнят. Там-то точно знают, что игнорировать их может оказаться куда дороже. Прошел месяца, ответ управляющей компании на претензию так и не пришел, а требования не выполнены?

Ну что ж, пора прибегать к более радикальным действиям. Сначала готовим жалобу: в местную жилинспекцию, как орган жилищного надзора; в Роспотребнадзор, так как в отношениях с УК жильцы признаются потребителями услуг; в местную прокуратуру, как орган общего надзора за соблюдением законодательства. Параллельно можно подать иск в суд. Он поможет не только заставить УК исполнять свои обязанности по договору, но и взыскать причиненный ущерб, неустойку, потребительский штраф и судебные расходы.

Для этого соответствующие действия нужно предпринять уже в первые часы после инцидента.

Претензия в управляющую компанию о возмещении ущерба от залива

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т. Для этого пишется обращение в УК. Если обслуживающая фирма не реагирует, то необходимо писать жалобу в контролирующие органы. Правила составления заявления Если жильцы занимались ремонтом кровли самостоятельно, то коммунальщики обязаны провести компенсацию.

Оплата должна быть предоставлена в полном объеме по чекам и квитанциям. Заявление в ЖКХ о протечке крыши составляется с учетом следующих правил: Обращение пишется от руки или посредством компьютера в двух экземплярах. Указываются только правдивые сведения.

Формируется претензия по форме утвержденного бланка. Прописывается полная информация о заявителе и УК. Запрещены исправления, зачеркивания и нецензурная брань. Основания для претензии. Необходимо указывать ссылки на законодательство.

Важно поставить дату подачи заявления и подпись. Направлять лучше письмо лично секретарю, который поставить отметку о его принятии. Управленческие компании стараются оперативно реагировать на претензии граждан, потому что знают, что, в противном случае, люди будут жаловаться в контролирующие органы.

Неисполнение обязательств грозит штрафом, а в некоторых случаях лишением лицензии. Алгоритм подачи Чем отличается текущий ремонт кровли от капитального. Заявление в УК о протечке крыши должно подаваться непосредственно в компанию.

Это целесообразно, если кровля повреждена на последнем этаже здания. В других случаях жильцам нужно разбираться с соседями. Перед написанием стоит сделать фото и видео, которые будут являться доказательной базой и приложить их к обращению. Комиссия обязана посетить заявители для проверки не позднее, чем через 12 часов, после передачи жалобы. Мастера должны чинить и производить косметический ремонт регулярно. Если даже после мероприятий крыша продолжает протекать на стыках, нужно писать заявление в надзорные органы.

Обязательная информация Образец заявления в ЖКХ на ремонт крыши содержит обязательные сведения. Составлять ее нужно по правилам, т. В теле письма прописывается суть проблемы.

В обязательном порядке указываются законодательные акты, которые подтверждают целесообразность претензионного заявления. Описать доказательную базу и приложить в виде документов.

Если была проведена самостоятельная экспертиза или составлен акт проверки, то прописывается содержание этих бумаг. Все пункты следует заполнять в обязательном порядке и прикладывать копии документации перед сдачей. В конце ставится дата заполнения и подпись. Если письмо коллективного характера, то прикрепляется перечень всех участников процесса с контактной информацией и личными сведениями. Дата заполнения считается началом срока рассмотрения письма. У УК на это есть 10 дней.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Мы обязательно ответим! Доказательная база — чеки, фото, экспертиза, акты. Договор, подписанный с коммунальщиками. Если за собственника выступает представитель, но он обязан предоставить доверенность. Свидетельство на право владения жильем. На заметку: если заявление коллективное, но документы прикрепляют все участники процесса. Образец заявления о протечке крыши Изложенная выше информация позволяет корректно написать заявление в управляющую компанию на ремонт крыши.

Претензия в управляющую компанию

Скачать образец Коллективное заявление Проблемы в сфере ЖКХ часто затрагивают интересы не одного собственника, а группы жильцов. В такой ситуации лучше подать коллективное заявление в управляющую компанию к примеру, жалоба в жкх на отопление. Такое заявление составляется и подается в том же порядке, что и индивидуальное, с разницей в том, что в шапке документа перечисляются все заявители, а в конце документа они ставят подпись. Также, если заявителей много, можно вынести информацию о них в отдельный подписной лист. Способы подачи Письменное заявление в УК можно подать несколькими способами.

Образец претензии в управляющую компанию о протечке крыши. Если крыша протекает, вам нужно обратиться в УК лично, оформив заявку на вызов специалиста, или в телефонном режиме. Дождаться специалистов, или не дождаться. При отказе в устранении течи с крыши, нужно сразу с помощью экспертов, имеющих на это лицензию, зафиксировать факт затопления.  Пример претензии в управляющую компанию о перерасчете за отопление скачать. Претензия по заливу квартиры по вине УК. Образец претензии в управляющую компанию о заливе квартиры по вине УК. Если в вашей квартире произошел залив по вине УК, нужно незамедлительно обратиться к виновнику.

Претензия в УК: за что, когда и как? Заставляем коммунальщиков работать Автор статьи Практикующий юрист с года Холодные батареи, сугробы во дворе и темнота в подъезде — дело рук управляющей компании. Хоть жильцы и платят за эти услуги, недобросовестное исполнение обязанностей со стороны УК уже давно стало нормой.

Помимо подписи ответственного лица управляющей компании на заявлении должны присутствовать даты и подписи заявителя. Помимо этого, на том экземпляре, который заявитель оставляет у себя, должны присутствовать ФИО и должность лица, подписавшего документ. Заявление подается в приемную Жилищно-коммунального хозяйства в рабочий день. Компенсация всех расходов на независимые экспертизы для определения поврежденного имущества и его оценки возвращается в виде судебных издержек, при этом необходимо наличие договоров, чеков или квитанций.

К сведению: отремонтировать помещения нужно незамедлительно, т.

Протекает с крыши вода в квартиру. Мои действия к управляющей компании. Никита Александрович Пишите письменную претензию, в которой подробно укажите о существующих протечках: когда появились, где, с чем вы их связываете. На основании вашего обращения управляющая компания должна провести обследование квартиры и выполнить ремонт кровли. Срок устранения повреждений составляет 1 сутки согласно Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда МДК N

Пример 4: Вы можете использовать любой пример для написания своего заявления. Образец иска в суд о заливе жилья из-за протечки крыши в многоквартирном доме, возмещении ущерба и оплате ремонта Исковое заявление в судебные органы оформляется практически по тем же правилам, что и претензию в УК или ЖЭК. Есть, конечно, различия в содержании, но они не существенны.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию: споры по ЖКХ
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Добромысл

    Ставьте лайк кого тоже волнует этот вопрос!

  2. suifedes

    Доброе утро я не могу платит заиым онлаин как это будет уже 250 тыс тн

  3. Самуил

    Але на мою думку це безглузда і тяжка процедура!